إنه أمر محبط للغاية عندما تكون في منتصف شيء مهم على جهاز iPhone الخاص بك، وفجأة يتعطل تطبيقك. يعد تعطل التطبيقات على أجهزة iPhone أمرًا نادرًا ولكنه قد يكون محبطًا. ومع ذلك، يمكنك حل المشكلة من خلال القليل من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
ستسلط هذه المقالة الضوء على الأسباب الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى استمرار تعطل تطبيقات iPhone وكيفية إصلاحها. لقد حان الوقت لفهم سبب تعطل تطبيقاتك وكيف يمكنك جعل تطبيقات iPhone الخاصة بك تقوم بالمهمة التي دفعت مقابلها.
الأسباب الشائعة وراء تعطل التطبيق
لإصلاح أعطال تطبيقات iPhone، نحتاج إلى فهم الأسباب الجذرية للمشكلة. يمكن أن يكون شيئًا واضحًا، مثل تطبيق قديم، أو شيء خطير يحتاج إلى إعادة ضبط الهاتف.
إصدار iOS أو تطبيق قديم
أحد الأسباب الرئيسية وراء تعطل التطبيق هو تشغيل إصدار iOS أو تطبيق قديم. يقوم المطورون باستمرار بإصدار التحديثات لإصلاح الأخطاء وتحسين التوافق، لذا يعد تحديث iPhone والتطبيقات الخاصة بك بأحدث الإصدارات أمرًا بالغ الأهمية.
مساحة تخزين غير كافية
قد لا تدرك ذلك، ولكن نقص مساحة التخزين على جهاز iPhone الخاص بك يمكن أن يتسبب في تعطل التطبيقات. ويحدث هذا بسبب عدم وجود مساحة كافية للملفات المؤقتة ومعالجة البيانات، والتي تعتمد عليها التطبيقات لتعمل بسلاسة.
اعتبارًا من iPadOS 16، نفذت Apple حلاً قويًا للذاكرة الافتراضية لأجهزة Apple Silicon iPad، مما يسمح لها باستخدام مساحة التخزين كذاكرة وصول عشوائي افتراضية. ومع ذلك، حتى على أجهزة iOS الأخرى، تمت ملاحظة مشكلات في التطبيق والتي يبدو أنها تختفي إذا قمت بتحرير بعض المساحة.
بيانات التطبيق التالفة
في بعض الأحيان، يمكن أن تؤدي بيانات التطبيق التالفة إلى حدوث أعطال. يمكن أن يحدث هذا إذا كان التطبيق به خطأ، أو تمت مقاطعة تنزيل البيانات، أو كانت هناك مشكلة في مساحة تخزين جهاز iPhone الخاص بك.
تعارضات البرمجيات
عندما يكون لديك تطبيقات متعددة على جهاز iPhone الخاص بك تشترك في وظائف مماثلة أو تتنافس على نفس الموارد، فقد تتعامل مع وصفة لتعارضات البرامج. يمكن أن تؤدي هذه التعارضات إلى حدوث أعطال أو مشكلات في الأداء بسبب تداخل الميزات أو التنافس على موارد النظام أو عدم توافق التطبيق البسيط.
لمنع تعارضات البرامج، ابق على اطلاع على التطبيقات المثبتة على جهاز iPhone الخاص بك وكن على دراية بوظائفها. إذا وجدت أن تطبيقات معينة تتعطل بشكل متكرر أو يكون أداؤها ضعيفًا، ففكر في احتمال تعارضها مع تطبيقات أخرى على جهازك. على سبيل المثال، قد يكون هناك تطبيقان لمكافحة الفيروسات أو عملاء VPN متعددون يتنافسون مع بعضهم البعض، مما يتسبب في حدوث أعطال أو إعاقة الأداء.
قيود الأجهزة
نظرًا لأن مطوري التطبيقات يستخدمون أحدث إمكانات الأجهزة في برامجهم، فقد تواجه أجهزة iPhone الأقدم صعوبة في مواكبة ذلك. يمكن أن يؤدي هذا إلى حدوث أعطال أو بطء الأداء أو حتى عدم التوافق التام.
لمعالجة قيود الأجهزة، كن استراتيجيًا بشأن التطبيقات التي تقوم بتثبيتها على جهاز iPhone الأقدم الخاص بك. تحقق من متطلبات النظام للتطبيقات التي تهتم بها من خلال App Store للتأكد من توافق جهازك. إذا كان التطبيق يتطلب إصدار iOS أو ميزة جهاز يفتقر إليها جهاز iPhone الخاص بك، فقد تحتاج إلى البحث عن تطبيق بديل يعمل بشكل جيد مع جهازك.
هناك خيار آخر وهو تحديث نظام التشغيل iOS والتطبيقات الخاصة بجهاز iPhone الأقدم إلى أحدث الإصدارات المتوافقة. يقوم المطورون أحيانًا بإصدار تحديثات لتحسين الأداء والاستقرار على الأجهزة القديمة. ومع ذلك، من المهم أن تعرف متى لم تعد التحديثات متوافقة مع جهازك، وتصبح الترقية إلى جهاز iPhone أحدث هو الخيار الأكثر منطقية.
كيفية تشخيص سبب تعطل التطبيق
قد يكون تحديد سبب تعطل التطبيق أمرًا صعبًا بعض الشيء، ولكن يمكنك اتباع بعض الخطوات البسيطة للمساعدة في تعقب المشكلة.
مراجعة سجلات الأعطال
هل تعلم أن سجلات الأعطال التي تخزنها أجهزة iPhone الخاصة بك يمكن أن تقدم رؤى قيمة حول سبب تعطل التطبيق؟ للوصول إلى هذه السجلات، توجه إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > التحليلات والتحسينات > بيانات التحليلات .
بالطبع. لا نتوقع من مستخدم iPhone العادي أن يفهم كل شيء في سجل الأعطال، ولكن لنرى ما إذا كان بإمكانك اكتشاف أسماء وأرقام أخطاء محددة. الصق رموز الخطأ هذه في محرك بحث (مع اسم التطبيق) للعثور على حل للمشكلة بسرعة أكبر.
ملاحظة: لقد قمنا بمسح التفاصيل الدقيقة لسجل الأعطال في صورة المثال لأنه في بعض الأحيان قد تحتوي هذه السجلات على معلومات حول هاتفك لا تريد أن يمتلكها أي شخص. وبالمثل، يجب ألا تشارك هذه السجلات مع أي شخص آخر غير Apple أو مطور التطبيق الذي يتعلق به سجل معين.
تحديد التطبيقات التي بها مشكلات
تتبع التطبيقات التي تتعطل بشكل متكرر. ومن خلال القيام بذلك، يمكنك التركيز على الأسباب والحلول المحتملة. إذا تعطل أكثر من تطبيق بشكل متكرر، فقد يكون هناك شيء مشترك بينهم، مما يشير إلى سبب أعمق للمشكلة.
إصلاحات سهلة لتعطل التطبيق
العديد من أسباب تعطل التطبيق ليست شيئًا يمكنك إصلاحه بنفسك. بدلا من ذلك، سيتعين عليك الاعتماد على Apple أو مطور التطبيق للتعرف على المشكلة وإصلاحها من نهايتها. ومع ذلك، يجب عليك تجربة هذه العلاجات العامة لمعرفة ما إذا كانت مفيدة.
قم بتحديث جهاز iPhone والتطبيقات الخاصة بك
تأكد من تحديث نظام التشغيل iOS والتطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك عن طريق التحقق من وجود تحديثات في الإعدادات > عام > تحديث البرنامج ومتجر التطبيقات. تساعد التحديثات المنتظمة في الحفاظ على الأداء والتوافق.
تحرير مساحة التخزين
لإنشاء المزيد من مساحة التخزين، احذف الملفات غير الضرورية أو قم بإلغاء تثبيت التطبيقات، وانقل الصور ومقاطع الفيديو إلى iCloud أو خدمة تخزين سحابية أخرى. يمكن لمساحة التخزين المُدارة جيدًا أن تمنع أعطال التطبيق الناتجة عن عدم كفاية مساحة التخزين.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالتطبيق إلى حل الأعطال الناتجة عن البيانات التالفة. يمكنك عادةً القيام بذلك من خلال إعدادات التطبيق أو عن طريق حذف التطبيق وإعادة تثبيته. على عكس Android، لا يوفر iOS للمستخدمين وظيفة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات على مستوى النظام.
احذف التطبيقات وأعد تثبيتها
إذا استمر أحد التطبيقات في التعطل، ففكر في حذفه وإعادة تثبيته من متجر التطبيقات. يمكن أن يساعد هذا في إصلاح المشكلات المتعلقة بالبيانات التالفة أو ملفات التطبيقات. اضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق على الشاشة الرئيسية أو في مكتبة التطبيقات ، ثم حدد إزالة التطبيق > حذف التطبيق أو حذف التطبيق فقط .
في أجهزة iOS القديمة، يمكنك الضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية ، وسوف تهتز جميع أيقونات التطبيقات مع أيقونات "x" الصغيرة. حدد x لحذف التطبيق.
تقنيات متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
فكر في هذه الأساليب الأكثر تقدمًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا لم تنجح الإصلاحات السهلة.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بالشبكة أحيانًا إلى تعطل التطبيق. لاستعادة إعدادات الشبكة إلى تكوينها الافتراضي، انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
إعادة ضبط المصنع لجهاز iPhone الخاص بك
كحل أخير، قد تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز iPhone الخاص بك . تذكر أن هذا سيؤدي إلى مسح جميع بياناتك وإعداداتك، لذا قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل المتابعة.
الاتصال بمطوري التطبيقات
إذا استمر تعطل التطبيق بعد تجربة جميع تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فاتصل بمطوري التطبيق للحصول على المساعدة. يمكنك عادةً العثور على معلومات الاتصال الخاصة بهم في قائمة تطبيقات متجر التطبيقات أو موقع المطور. قم بتزويدهم بتفاصيل حول المشكلة وأي سجلات أعطال ذات صلة.
منع تعطل التطبيق في المستقبل
الآن بعد أن قمت بمعالجة أعطال تطبيقك، دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق التي يمكنك من خلالها منع حدوثها في المقام الأول.
قم بتحديث جهاز iPhone والتطبيقات الخاص بك بانتظام
تحتوي التحديثات غالبًا على إصلاحات أخطاء مهمة وتصحيحات أمان وتحسينات في الأداء يمكنها منع تعطل التطبيق وتحسين تجربة iPhone بشكل عام.
كما ذكرنا أعلاه، فإن الحفاظ على تحديث نظام التشغيل iOS الخاص بك يمكن أن يتجنب المشكلات المحتملة الناجمة عن البرامج القديمة، مثل عدم التوافق مع التطبيقات الأحدث أو الثغرات الأمنية.
وبالمثل، من المهم الحفاظ على تحديث تطبيقاتك، حيث يقوم المطورون بشكل متكرر بإصدار إصدارات جديدة تعالج المشكلات المعروفة أو تعمل على تحسين الأداء أو تقديم ميزات جديدة.
إدارة التخزين بكفاءة
تساعدك المراقبة المنتظمة لاستخدام مساحة التخزين لديك على تحديد المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على أداء جهازك. انتقل إلى الإعدادات > عام > تخزين iPhone للتحقق من استخدام مساحة التخزين لديك. هنا، يمكنك معرفة التطبيقات أو الملفات التي تستهلك أكبر قدر من المساحة واتخاذ الإجراء المناسب لتحرير مساحة التخزين.
إذا قمت بفتح الإدخال لتطبيق فردي مثل Netflix، فيمكنك رؤية المساحة التي تشغلها المستندات والبيانات. بالنسبة لتطبيقات مثل Netflix، يمكنك تنزيل العروض والأفلام لمشاهدتها في وضع عدم الاتصال. يمكن أن يحدث هذا أيضًا تلقائيًا، وذلك بفضل التنزيلات "الذكية"، وهو ما قد يكون السبب وراء توفر مساحة خالية أقل مما قد تعتقد.
مراقبة أداء التطبيق
راقب سلوكيات التطبيق غير المعتادة مثل التجميد أو التأخير، وقم بمراجعة استخدام موارد نظام iPhone الخاص بك بانتظام ، مثل استهلاك الذاكرة والبطارية . يمكنك منع الأعطال والحفاظ على أداء سلس للتطبيق من خلال معالجة أي حالات شاذة. يمكن أن يساعدك البقاء على اطلاع بتحديثات التطبيق ومراجعات المستخدم واستخدام أدوات مراقبة الأداء المضمنة في تحديد المشكلات وحلها بشكل استباقي، مما يضمن استقرار التطبيق.
يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone بشكل دوري إلى مسح الملفات المؤقتة وتحسين أداء التطبيق وحل المشكلات البسيطة. اجعل من عادتك إعادة تشغيل جهازك كل بضعة أيام للحفاظ على تشغيله على النحو الأمثل.
تجربة iPhone سلسة
طالما أنك تستخدم تطبيقًا تم إنشاؤه بواسطة مطور iOS ذو خبرة، فإن مشكلات الأعطال تكون قليلة ومتباعدة بشكل عام لمستخدمي iPhone، ولكن هذا يعني أيضًا أنه قد يكون من الصعب معرفة ما يحدث عندما تكون أحد الأشخاص غير المحظوظين. قليلون ممن يواجهون عدم استقرار برمجي لا يمكن تفسيره على أجهزة الهواتف الذكية الشهيرة من Apple.
على الرغم من أننا لا نستطيع تقديم المشورة لكل موقف محتمل قد يحدث فيه عطل، إلا أن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تعلمتها للتو من المفترض أن تساعد في معظم الحالات.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو