إذا كانت سماعة الأذن الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك لا تعمل بشكل صحيح، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة. سنرشدك خلال كل واحد منهم.
هل مكبر الصوت الموجود على جهاز iPhone أو iPod touch الخاص بك لا يعمل؟ ربما لا تسمع أي شيء. أو ربما يبدو بعيدًا أو مكتومًا. اتبع نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لإصلاح مشكلات صوت سماعات الأذن في iPhone.
اهم النصائح:
1. زيادة مستوى صوت مكبر الصوت في الأذن
على الرغم من أنه من المستحيل كتم صوت سماعة الأذن الخاصة بجهاز iPhone، إلا أنه من المحتمل أنك قمت بضبطها عن طريق الخطأ على مستوى صوت منخفض جدًا بحيث لا يمكنك سماعه. أثناء إجراء مكالمة أو الرد عليها، اضغط على زر رفع مستوى الصوت بشكل متكرر لرفع مستوى الصوت.
2. حدد مكبر صوت الأذن كوجهة صوتية
إذا لم يكن هناك صوت يخرج من سماعة الأذن الخاصة بجهاز iPhone، فتأكد من تعيينها كوجهة صوتية وليس AirPods أو سماعة رأس Bluetooth أخرى قد تستخدمها بانتظام.
للقيام بذلك، اضغط على أيقونة الصوت أثناء إجراء مكالمة هاتفية وحدد iPhone . وبدلاً من ذلك، قم بإيقاف تشغيل أي أجهزة Bluetooth أو قم بتعطيل راديو Bluetooth على جهاز iPhone الخاص بك (افتح مركز التحكم واضغط على أيقونة Bluetooth ).
3. تحقق من الصوت الخاص بمكبر الصوت
يمكن أن يكون ضعف الاتصال الخلوي سببًا آخر لضعف سماعات الأذن أو طقطقة أو مكتومة الصوت. للتأكيد، قم بالتبديل إلى مكبر صوت الهاتف — انقر فوق أيقونة الصوت أثناء مكالمة هاتفية وحدد مكبر الصوت . إذا كانت المكالمات الهاتفية تبدو كما هي، فإليك ما يجب عليك فعله:
تمكين وتعطيل وضع الطائرة .
انتقل إلى منطقة ذات استقبال خلوي أفضل — يجب أن يكون مؤشر الإشارة نصف ممتلئ على الأقل.
تفعيل مكالمات الواي فاي .
انتقل إلى الإعدادات > عام > حول وانتظر حتى تظهر نافذة منبثقة تطلب منك تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال.
اتصل بمشغل شبكة الجوال الخاص بك.
تعرف على كيفية إصلاح بيانات الجوال المتقطعة أو اتصالات Wi-Fi إذا حدثت المشكلة فقط في المكالمات الصوتية عبر الإنترنت (على سبيل المثال، FaceTime أو WhatsApp).
4. قم بتعطيل إلغاء ضوضاء الهاتف
يستخدم جهاز iPhone الخاص بك ميزة تسمى "إلغاء ضوضاء الهاتف" لتقليل مستويات الضوضاء المحيطة وجعل المكالمات الهاتفية تبدو أكثر وضوحًا. ولكن في بعض الأحيان، يمكن أن يحدث خطأ ويوقف مكبر الصوت عن العمل تمامًا. قم بتعطيل إعداد الصوت وتحقق مما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.
للقيام بذلك، افتح تطبيق الإعدادات على iPhone ، وانتقل إلى إمكانية الوصول > الصوت/المرئي ، وقم بإيقاف تشغيل المفتاح الموجود بجوار إلغاء ضوضاء الهاتف .
5. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
تعد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك حلاً سريعًا آخر يمكن أن يساعد، خاصة عندما يتعلق الأمر بمواطن الخلل غير المتوقعة المتعلقة بالبرامج والتي تمنع مكبر الصوت من العمل.
لإعادة تشغيل أي طراز iPhone، افتح تطبيق الإعدادات ، وانقر فوق عام > إيقاف التشغيل ، واسحب رمز الطاقة إلى اليمين. ثم انتظر لمدة 20-30 ثانية واضغط باستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار Apple.
6. قم بتنظيف شبكة سماعات الأذن
إذا كنت تستخدم iPhone الخاص بك لبعض الوقت، فمن الشائع أن يتراكم العرق والزيوت والأوساخ في شبكة سماعات الأذن ويحجب الصوت. قم بتنظيفه بلطف باستخدام فرشاة مضادة للكهرباء الساكنة، أو فرشاة أسنان ذات شعيرات ناعمة، أو عود قطني. تجنب السوائل، حتى الكحول المحمر، لأن ذلك قد يؤدي إلى تلف مكبر الصوت بشكل دائم.
7. أخرج جهاز iPhone الخاص بك من وضع سماعة الرأس
هل تستخدم سماعات الأذن أو سماعات الرأس السلكية مع جهاز iPhone الخاص بك؟ من الشائع أن يظل الصوت عالقًا في وضع سماعة الرأس حتى بعد إزالة سماعة الرأس. سيعرض شريط تمرير مستوى الصوت في مركز التحكم رمز سماعة الرأس عند حدوث ذلك.
على الرغم من أنه من الممكن التبديل إلى سماعة الأذن يدويًا أثناء مكالمة هاتفية، إلا أن ذلك قد يمثل مشكلة متكررة ما لم تقم بإخراج جهاز iPhone الخاص بك من وضع سماعة الرأس. للقيام بذلك:
قم بتوصيل سماعات الرأس بجهاز iPhone الخاص بك وأخرجه مرة أخرى.
قم بتنظيف مقبس سماعة الرأس أو موصل Lightning باستخدام الهواء المضغوط؛ لا تقم بلصق الفوهة بالداخل لأن ذلك قد يؤدي إلى تلف المكونات الداخلية. يمكنك أيضًا نزع أي وبر أو مادة لزجة عالقة بالداخل باستخدام فرشاة تنظيف ما بين الأسنان.
فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك .
8. قم بإزالة جميع واقيات الشاشة والحافظات
يمكن أن تؤدي واقيات الشاشة والحافظات الضخمة إلى حجب سماعة الأذن الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك وتعطي مظهرًا أنها لا تعمل. حاول إجراء مكالمة هاتفية دون أي عوائق محتملة وتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا.
9. قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك
يعد تحديث برنامج نظام جهاز iPhone الخاص بك هو أفضل طريقة للتخلص من الأخطاء ومواطن الخلل الأساسية التي تسبب مشكلات في سماعات الأذن. لتثبيت تحديثات iOS، افتح تطبيق "الإعدادات" ، وانتقل إلى " عام " > "تحديث البرنامج" ، ثم انقر فوق "تنزيل وتثبيت" .
لا تستطيع تحديث iPhone الخاص بك؟ تعرف على ما يجب عليك فعله لإصلاح تحديثات iOS المتوقفة .
10. إعادة ضبط إعدادات المصنع على iPhone إلى الإعدادات الافتراضية
إذا استمرت المشكلة في سماعة الأذن الخاصة بجهاز iPhone، فنوصيك بإعادة ضبط جميع إعدادات الهاتف على إعدادات المصنع الافتراضية. عادةً ما يؤدي ذلك إلى إصلاح مشكلات iPhone الناتجة عن تكوين برنامج تالف أو معطل. لا تقلق، فلن تفقد أي بيانات باستثناء شبكات Wi-Fi المحفوظة وكلمات المرور.
لإجراء إعادة ضبط جميع الإعدادات على iPhone، افتح تطبيق الإعدادات على iPhone الخاص بك، وانتقل إلى عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين ، ثم انقر فوق إعادة تعيين جميع الإعدادات . سيتم إعادة تشغيل جهاز iOS الخاص بك أثناء العملية.
بمجرد عودتك إلى الشاشة الرئيسية، عد إلى تطبيق الإعدادات واتصل يدويًا بأي شبكات Wi-Fi تريد الانضمام إليها مرة أخرى. أثناء قيامك بذلك، قد ترغب أيضًا في إعادة تكوين خيارات الخصوصية وإمكانية الوصول بالطريقة التي تفضلها. ليس عليك القيام بأي شيء بشأن إعدادات شبكة الجوّال لديك نظرًا لأن نظام التشغيل iOS يقوم بتكوينها تلقائيًا.
11. احجز موعدًا في متجر Apple
إذا لم يساعد أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه في إصلاح سماعة الأذن الخاصة بجهاز iPhone، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة في الجهاز. لذا، اتصل بدعم Apple واحجز موعدًا في أقرب Genius Bar.
في غضون ذلك، يمكنك أيضًا تولي الأمور بنفسك وإعادة تثبيت البرنامج الثابت لجهاز iPhone في وضع DFU .
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو