إذا كنت من مستخدمي Mac وتعتمد على OneDrive لتخزين الملفات والوصول إليها في السحابة، فقد تواجه مشكلات حيث تفشل الخدمة في مزامنة العناصر بشكل صحيح. قد يكون هذا الأمر محبطًا ويؤدي إلى فقدان البيانات وعدم الاتساق بين الإصدارات المختلفة لملفاتك والعديد من المشكلات الأخرى.
في هذه المقالة، سنستكشف الأسباب الشائعة لعدم مزامنة OneDrive مع جهاز macOS الخاص بك ونقدم حلولاً لمساعدتك في إعادة الخدمة إلى المسار الصحيح مرة أخرى.
1. إيقاف المزامنة مؤقتًا واستئنافها
في بعض الأحيان، يتعطل OneDrive أثناء مزامنة الملفات على جهاز Mac. يعد إيقاف عملية المزامنة مؤقتًا واستئنافها طريقة سريعة لحل المشكلة. فقط:
حدد أيقونة OneDrive في شريط قوائم Mac.
افتح قائمة المساعدة والإعدادات .
حدد إيقاف المزامنة مؤقتًا واختر ساعتين ، أو 8 ساعات ، أو 24 ساعة . لا يهم المدة التي تختارها.
انتظر لمدة تصل إلى دقيقة واحدة.
أعد فتح قائمة التعليمات والإعدادات في OneDrive واختر استئناف المزامنة .
2. أعد تشغيل OneDrive
يتضمن الإصلاح التالي إنهاء OneDrive وإعادة تشغيله. افتح قائمة حالة OneDrive، وحدد التعليمات والإعدادات ، ثم اختر إنهاء OneDrive . بمجرد إيقاف تشغيل التطبيق، أعد فتح Launchpad وحدد OneDrive .
إذا بدا OneDrive عالقًا، فاستخدم مراقب نشاط Mac لفرض إنهاء التطبيق. للقيام بذلك:
افتح Launchpad وحدد أخرى > مراقب النشاط .
حدد موقع OneDrive ضمن عمود العملية .
حدد زر الإيقاف .
اختر فرض الإنهاء .
أعد تشغيل OneDrive عبر Launchpad.
3. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك
تساعد إعادة تشغيل جهاز Mac على إصلاح مشكلات المزامنة مع OneDrive عن طريق مسح ذاكرة النظام وإعادة تأسيس الاتصال بين الكمبيوتر والخدمة السحابية.
للقيام بذلك، افتح قائمة Apple وحدد إعادة التشغيل . بعد ذلك، قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار إعادة فتح النوافذ عند تسجيل الدخول مرة أخرى واختر إعادة التشغيل في نافذة التأكيد المنبثقة.
4. تحقق من وجود مشكلات خاصة بالملف أو المجلد
إذا حدثت المشكلة مع ملف أو مجلد معين فقط، فإليك عدة تفسيرات محتملة:
يزيد طول مسار الملف أو المجلد عن 400 حرف. تقصير مسار الملف.
يحتوي اسم الملف أو المجلد على الأحرف التالية: . " * : < > ؟ / \ | . إعادة تسمية العنصر لإزالة الأحرف غير القانونية.
حجم الملف أكبر من 250 جيجا. قم بضغط الملف أو تقسيمه ثم حاول مرة أخرى. إذا كنت تستخدم حساب عمل أو مدرسة، فيجب ألا تتجاوز أحجام الملفات الفردية 15 جيجابايت.
5. قم بإزالة ملف .DS_Store
يتضمن الإصلاح التالي إزالة ملف .DS_Store المرتبط بمجلد به مشكلات تفشل مزامنته بشكل متكرر في OneDrive. للقيام بذلك:
افتح Launchpad وحدد أخرى > الوحدة الطرفية .
قم بتنفيذ الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى:
sudo ls — يجب عليك إدخال كلمة مرور حساب مستخدم Mac الخاص بك بعد هذا الأمر.
قرص مضغوط - اضغط على مفتاح المسافة ، ثم اسحب الملف أو المجلد الذي به المشكلة وأفلته في نافذة الوحدة الطرفية لإدراج مساره.
جمهورية مقدونيا -f .DS_Store
6. تحقق من اتصالك بالإنترنت
يؤدي اتصال الإنترنت المتقطع إلى تعطيل تدفق البيانات بين OneDrive وجهاز Mac الخاص بك، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء في المزامنة وعدم الاتساق. تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت باستخدام أداة عبر الإنترنت مثل Fast.com . إذا بدا الأمر بطيئًا، فإليك العديد من الإصلاحات المتعلقة بالشبكة التي يجب عليك تجربتها:
انقل جهاز Mac الخاص بك بالقرب من جهاز التوجيه (إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi).
أعد تشغيل جهاز توجيه الشبكة.
اختبر OneDrive على شبكة Wi-Fi أو Ethernet مختلفة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات لنظام التشغيل Mac .
إعادة ضبط المصنع لجهاز التوجيه الخاص بك .
إذا لم يساعدك أي منها، فراجع أدلة استكشاف أخطاء Wi-Fi و Ethernet وإصلاحها للحصول على مزيد من الطرق لإصلاح اتصال الإنترنت البطيء.
7. تحقق من إعدادات OneDrive الخاصة بك
يقدم OneDrive العديد من الخيارات التي تؤثر على كيفية عمل خدمة التخزين السحابي على جهاز Mac الخاص بك. تحقق منها مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت مرتبطة بمشكلتك وقم بتعديلها حسب الحاجة. للوصول إليهم:
افتح قائمة حالة OneDrive.
حدد التعليمات والإعدادات .
اختر التفضيلات .
في مربع حوار تفضيلات OneDrive الذي يظهر، انتقل إلى علامة التبويب والخيارات التالية.
التفضيلات : بشكل افتراضي، يستخدم OneDrive وظيفة الملفات عند الطلب التي تقوم بمزامنة الملفات محليًا فقط إذا حاولت فتحها. إذا كنت تفضل مزامنة كل ملف مع جهاز Mac الخاص بك وأن تكون جاهزًا للوصول الفوري، فاختر تنزيل جميع ملفات OneDrive الآن .
الحساب : إذا فشل ملف أو مجلد على OneDrive في الظهور ضمن دليل المزامنة المحلي، فحدد زر اختيار المجلدات وتأكد من أن المربع الموجود بجوار المجلد نشط.
النسخ الاحتياطي : OneDrive قادر على عمل نسخة احتياطية من مجلدات سطح المكتب والمستندات الخاصة بجهاز Mac. إذا لم يحدث ذلك، فحدد زر إدارة النسخ الاحتياطية وتأكد من ضبطهما للمزامنة مع الخدمة.
الشبكة : يسمح لك OneDrive بالحد من النطاق الترددي الذي يستخدمه على الشبكات الأبطأ، ولكن قد يؤدي ذلك إلى مشكلات في المزامنة. قم بتعيين التحميل والتنزيل على "لا حدود" وتحقق مما إذا كان ذلك يُحدث فرقًا.
تحميل Office : إذا كنت تستخدم برامج Office على جهاز Mac مثل Word أو Exel أو PowerPoint، فيجب أن يكون خيار استخدام تطبيقات Office لمزامنة ملفات Office التي أفتحها نشطًا إذا كنت تريد مزامنة مستنداتك مع OneDrive.
8. تحقق من مجلد OneDrive عبر الإنترنت
إذا كنت تنتظر ملفًا من جهاز آخر - على سبيل المثال، iPhone أو iPad أو Android - للمزامنة مع جهاز Mac الخاص بك، فمن المحتمل أنه لم يتم تحميله إلى خوادم OneDrive في المقام الأول.
قم بزيارة OneDrive.com عبر متصفح الويب وتحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إليه بهذه الطريقة. إذا لم يكن موجودًا، فأعد تحميل الملف أو اعمل على أي إصلاحات قابلة للتطبيق على الجهاز.
على سبيل المثال، إذا كانت المشكلة تنشأ على جهاز كمبيوتر شخصي، فإليك كيفية إصلاح مشكلات مزامنة OneDrive في نظامي التشغيل Windows 10 و11
9. إعادة تعيين OneDrive
تؤدي إعادة تعيين تثبيت OneDrive الخاص بجهاز Mac إلى حالته الأصلية إلى مسح الملفات التالفة أو القديمة وفرض مزامنة نظيفة لملفاتك مع السحابة. للقيام بذلك:
قم بإنهاء OneDrive.
افتح مجلد التطبيقات على جهاز Mac الخاص بك.
ابحث عن OneDrive ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق، ثم حدد إظهار محتويات الحزمة .
انتقل إلى المحتويات > الموارد .
انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف ResetOneDriveApp.command أو ResetOneDriveAppStandalone.command .
قم بتشغيل OneDrive واعمل من خلال المطالبات التي تظهر على الشاشة لإعادة تكوين خدمة التخزين السحابي على جهاز Mac الخاص بك.
10. قم بتحديث OneDrive
يمكن أن يساعد تحديث OneDrive إلى الإصدار الأحدث في حل المشكلات المعروفة التي تمنع الخدمة من المزامنة على جهاز Mac الخاص بك. إذا كنت تستخدم الإصدار المستقل من تطبيق OneDrive لسطح المكتب، فاستخدم التحديث التلقائي لبرامج Microsoft للتحقق من وجود آخر التحديثات. للقيام بذلك:
افتح Finder وحدد Go > Go to Folder في شريط القائمة.
انسخ المسار التالي والصقه ثم اضغط على Enter :
/المكتبة/دعم التطبيقات/ مايكروسوفت /MAU2.0
انقر نقراً مزدوجاً فوق التحديث التلقائي لبرامج Microsoft .
حدد التحقق من وجود تحديثات .
قم بتثبيت أي تحديثات معلقة لـ Microsoft OneDrive.
إذا كنت تستخدم إصدار App Store من OneDrive، فما عليك سوى فتح App Store، وتحديد التحديثات على الشريط الجانبي، واختيار تحديث بجوار OneDrive .
11. قم بتسجيل الخروج/تسجيل الدخول إلى حساب OneDrive
هناك طريقة أخرى لإصلاح مشكلات مزامنة OneDrive وهي تسجيل الخروج من حساب Microsoft الخاص بك والعودة مرة أخرى. للقيام بذلك:
افتح قائمة التعليمات والإعدادات في OneDrive واختر التفضيلات .
قم بالتبديل إلى علامة التبويب "الحساب" .
اختر إلغاء ربط جهاز Mac هذا .
حدد إلغاء ربط الحساب .
أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
افتح OneDrive، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك، وقم بإعداد خدمة التخزين السحابي على جهاز Mac الخاص بك.
12. تحقق من مساحة تخزين Mac وOneDrive لديك
يمكن أن تظهر مشكلات مزامنة OneDrive إذا كان جهاز Mac الخاص بك على وشك نفاد مساحة التخزين. لتحرير مساحة:
افتح قائمة Apple وحدد إعدادات النظام .
انتقل إلى عام > التخزين .
اعمل من خلال أي توصيات لتوفير المساحة أو قم بإزالة التطبيقات غير المرغوب فيها من جهاز Mac الخاص بك.
يمكنك أيضًا تغيير دليل مزامنة OneDrive إلى محرك أقراص ثابت خارجي مزود بمساحة تخزين كافية. ومع ذلك، يتطلب ذلك منك تسجيل الخروج والعودة إلى OneDrive.
بالإضافة إلى ذلك، قد تحتاج إلى شراء سعة تخزينية إضافية على OneDrive إذا كانت على وشك الامتلاء. للتحقق من المساحة المتوفرة لديك على OneDrive، افتح مربع حوار تفضيلات OneDrive وحدد الحساب .
13. تعطيل إعدادات الوكيل
يمكن أن يؤدي تعطيل إعدادات الخادم الوكيل لجهاز Mac إلى إصلاح مشكلات مزامنة OneDrive من خلال السماح للتطبيق بتجاوز قيود الشبكة أو التكوينات التي تحظر أو تؤخر التحميلات والتنزيلات. للقيام بذلك:
افتح تطبيق إعدادات النظام.
حدد الشبكة ، واختر Wi-Fi ، ثم اختر علامة التبويب "الوكلاء" .
قم بتعطيل خيارات اكتشاف الوكيل التلقائي وتكوين الوكيل التلقائي إذا كانت نشطة.
14. قم بإلغاء تثبيت OneDrive وإعادة تثبيته
يمكن أن تؤدي إعادة تثبيت OneDrive على جهاز Mac إلى إصلاح مشكلات المزامنة عن طريق إزالة تعارضات البرامج الأساسية وأخطاء الفساد التي قد تسبب المشكلة. للقيام بذلك:
قم بإلغاء ربط حساب Microsoft الخاص بك من OneDrive (المزيد حول ذلك أعلاه).
قم بزيارة مجلد التطبيقات على جهاز Mac الخاص بك وانقل OneDrive إلى سلة المهملات.
أدخل كلمة مرور حساب مستخدم Mac الخاص بك وحدد موافق .
قم بتنزيل OneDrive وإعادة تثبيته عبر موقع Microsoft على الويب أو Mac App Store .
قم بإعداد واستخدام OneDrive على جهاز Mac الخاص بك.
يقوم OneDrive بمزامنة الملفات على جهاز Mac الخاص بك مرة أخرى
بمساعدة تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة في هذه المقالة، يمكنك التغلب على معظم المشكلات التي تؤدي إلى عدم مزامنة OneDrive على جهاز Mac الخاص بك. من خلال اتخاذ إجراءات استباقية واتباع نهج منظم لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكنك الحفاظ على ملفاتك محدثة ويمكن الوصول إليها من أي مكان وعلى أي جهاز. فكر في التحقق من حل بديل مثل Google Drive أو خدمة تخزين iCloud الأصلية من Apple إذا استمرت مشكلات المزامنة.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو