تعمل AirPods كسماعات رأس لاسلكية عادية على الأجهزة خارج نظام Apple البيئي. على الرغم من أن جودة الصوت هي من الدرجة الأولى على أي جهاز، فقد تواجه بعض العوائق أثناء توصيل AirPods بأجهزة غير تابعة لشركة Apple .
سيغطي هذا البرنامج التعليمي 9 إصلاحات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحاولة عدم اتصال AirPods بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قبل المتابعة، نوصي بتوصيل جهاز صوت Bluetooth مختلف بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيساعد ذلك في تشخيص مصدر المشكلة.
إذا اتصلت أجهزة Bluetooth أخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك دون مشاكل، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في AirPods الخاصة بك. ولكن إذا فشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الاتصال بجميع أجهزة Bluetooth، فركز جهود استكشاف الأخطاء وإصلاحها على إصلاح Bluetooth بجهاز الكمبيوتر الخاص بك .
ملاحظة: على الرغم من أن لقطات الشاشة الواردة في هذه المقالة مأخوذة من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11، إلا أن التوصيات ستعمل على إصدارات Windows الأقدم، وخاصة Windows 10.
1. قم بتشغيل البلوتوث
لن تتصل AirPods (وأجهزة Bluetooth الأخرى) بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا تم تعطيل Bluetooth. تحقق من إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من تشغيل Bluetooth .
انتقل إلى الإعدادات > Bluetooth والأجهزة وقم بالتبديل إلى Bluetooth .
الإعدادات > البلوتوث والأجهزة > البلوتوث
إذا كان Bluetooth الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك قيد التشغيل بالفعل، فأوقف تشغيله وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد تشغيله وحاول توصيل AirPods مرة أخرى.
2. تحقق من مستوى بطارية AirPods
لن يتم إقران جهاز AirPods الخاص بك أو توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كانت بطاريات أي من سماعات الأذن منخفضة. تحقق من بطارية AirPods وتأكد من أنها تحمل نسبة 50% من الشحن على الأقل. ستحتاج إلى جهاز Apple (iPhone أو iPad أو Mac) للتحقق من مستوى بطارية AirPods .
قم بتوصيل AirPods بجهاز iPhone الخاص بك، ثم ضع كلاً من AirPods في علبة الشحن، وأغلق الغطاء. انقل AirPods بالقرب من جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch وافتح الغطاء. من المفترض أن تظهر حالة بطارية AirPods على شاشة جهازك بعد بضع ثوانٍ.
حالة بطارية AirPod
اشحن AirPods باستخدام ملحقات الشحن المعتمدة من Apple وحاول توصيلها بالكمبيوتر مرة أخرى.
3. فرض إعادة تشغيل جهاز AirPods الخاص بك (الحد الأقصى)
ستعمل إعادة تشغيل AirPods Max على إصلاح المشكلات المتعلقة بالصوت والاتصال. إذا لم تتمكن AirPods Max من الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، فافرض إعادة تشغيل AirPods وأعد توصيل سماعات الرأس بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اضغط مع الاستمرار على زر التحكم في الضوضاء والتاج الرقمي حتى يومض ضوء الحالة باللون الكهرماني.
تعليمات مرئية لإعادة تشغيل سماعات AirPod Max
أعد ضبط AirPods Max على إعدادات المصنع (راجع القسم التالي لمعرفة الخطوات) إذا استمرت المشكلة.
4. أعد ضبط AirPods الخاص بك
يستلزم ذلك حذف AirPods من ذاكرة جهازك وإعادة توصيله من البداية. إذا تم إقران AirPods بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن فشل الاتصال لاحقًا، فانسى AirPods وأعد توصيله من البداية.
افتح تطبيق إعدادات Windows، وحدد Bluetooth والأجهزة على الشريط الجانبي، ثم حدد الأجهزة .
الإعدادات > البلوتوث والأجهزة > الأجهزة
قم بالتمرير إلى قسم "الصوت"، وحدد أيقونة القائمة ذات النقاط الثلاث بجوار AirPods، وحدد إزالة الجهاز .
خيار إزالة الجهاز
انتقل إلى الإعدادات ، وحدد Bluetooth والأجهزة على الشريط الجانبي، وقم بتشغيل Bluetooth ، ثم حدد زر إضافة جهاز .
الإعدادات > البلوتوث والأجهزة > إضافة جهاز
حدد نعم في رسالة التأكيد.
نعم تأكيد المطالبة
ارجع إلى صفحة "البلوتوث والأجهزة" ( الإعدادات > البلوتوث والأجهزة ) وحدد إضافة جهاز .
الإعدادات > البلوتوث والأجهزة > إضافة جهاز
الخطوة التالية هي وضع AirPods في وضع الإقران وإعادة توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أدخل كلتا السماعتين في علبة الشحن، وأغلق الغطاء، وأعد فتحه بعد 5 إلى 10 ثوانٍ. بعد ذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الإعداد الموجود في الجزء الخلفي من علبة الشحن حتى يومض مصباح الحالة باللون الأبيض.
حالة إيربود
إذا كنت تستخدم AirPods Max، فاضغط مطولاً على زر التحكم في الضوضاء والتاج الرقمي لمدة 15 ثانية حتى يومض ضوء الحالة باللون الكهرماني ثم باللون الأبيض. توصي Apple بشحن AirPods Max الخاص بك لبضع دقائق قبل إعادة ضبطه على إعدادات المصنع.
حدد AirPods الخاص بك في قائمة الأجهزة.
تم تحديد AirPods في نافذة الجهاز
لاحظ أن الأمر قد يستغرق بضع دقائق حتى يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من اكتشاف AirPods. حدد تم عندما تتلقى رسالة نجاح "جهازك جاهز للاستخدام".
زر "تم".
تأكد من وجود AirPods بالقرب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تكون في وضع الإقران. إذا ظلت AirPods الخاصة بك غير مكتشفة، فأغلق علبة الشحن وأعد فتحها، ثم ضع AirPods في وضع الإقران مرة أخرى. جرب الإصلاح التالي إذا لم يعثر Windows على AirPods الخاص بك.
اقرأ ايضا:هل تم تجاوز المصادقة الثنائية لـ iCloud؟ من هنا
5. ابدأ تشغيل خدمات Bluetooth في الخلفية
تعد خدمة دعم Bluetooth وخدمة دعم مستخدم Bluetooth بمثابة عمليات خلفية تسهل اكتشاف أجهزة Bluetooth والأداء السليم لـ Bluetooth في Windows. لن يكتشف جهاز الكمبيوتر الخاص بك أجهزة AirPods أو أجهزة Bluetooth الأخرى أو يتصل بها إذا كانت هذه الخدمات غير نشطة أو معطلة. تحقق من Windows Services Manager وتأكد من تشغيلهما.
اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع Windows Run. اكتب أو الصق Services.msc في مربع الحوار ثم حدد موافق .
Services.msc في مربع الحوار
حدد موقع خدمة دعم Bluetooth ، وتحقق من عمود "الحالة"، وتأكد من أنه يقرأ "قيد التشغيل". بخلاف ذلك، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخدمات وانتقل إلى الخطوة التالية لتشغيلها.
عمود "الحالة" يقرأ "قيد التشغيل"
حدد ابدأ ، وانتظر حتى يبدأ تشغيل الخدمة، ثم حدد موافق لحفظ التغيير.
ابدأ الخدمة وزر موافق
6. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها
هذه أداة مدمجة تعمل على تشخيص المشكلات المتعلقة بالبلوتوث وإصلاحها في نظام التشغيل Windows. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها إذا لم تتمكن من توصيل AirPods أو أجهزة Bluetooth الأخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مربع بحث Windows واستكشاف أخطاء الإعدادات وإصلاحها في نتائج البحث.
استكشاف أخطاء الإعدادات وإصلاحها
حدد مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى .
النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى
حدد موقع Bluetooth على الصفحة وحدد تشغيل .
زر التشغيل
سوف يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها بالعثور على أي مشكلات متعلقة بالبلوتوث وإصلاحها. أغلق مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها وحاول توصيل AirPods بالكمبيوتر.
زر الاغلاق
7. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو المشكلة. أغلق كافة التطبيقات المفتوحة وأعد تشغيل الكمبيوتر. سيؤدي ذلك إلى تحديث Windows وإصلاح مواطن الخلل المؤقتة في النظام التي تمنع AirPods من الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اضغط على مفتاح Windows أو أيقونة القائمة "ابدأ" ، وحدد رمز الطاقة ، ثم حدد "إعادة التشغيل" .
زر إعادة التشغيل
8. قم بتحديث برنامج تشغيل Bluetooth وAirPods
يعد الحصول على أحدث برنامج تشغيل أمرًا ضروريًا لتوصيل AirPods وملحقات Bluetooth الأخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت واتبع الخطوات أدناه لتحديث برامج تشغيل AirPods وWindows Bluetooth.
اضغط على مفتاح Windows + X أو انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة "ابدأ" وحدد "إدارة الأجهزة" في قائمة الوصول السريع.
قائمة ابدأ > إدارة الأجهزة
قم بتوسيع فئة Bluetooth ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل Bluetooth بجهاز الكمبيوتر لديك، وحدد Update driver .
تحديث خيار برنامج التشغيل
إذا تم إقران AirPods بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل AirPod وحدد تحديث برنامج التشغيل .
تحديث خيار برنامج التشغيل
حدد البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل .
البحث تلقائيا عن برامج التشغيل
إذا أخبرك وكيل التحديث أن لديك أفضل برنامج تشغيل مثبت، فراجع موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على تحديثات برامج التشغيل الجديدة.
9. قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك
تحدث مشكلات اتصال Bluetooth أحيانًا بسبب أخطاء على مستوى النظام. توجه إلى قائمة تحديثات Windows وقم بتثبيت أي تحديثات متوفرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يؤدي تحديث نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى التخلص من أي خطأ مسؤول عن مشكلة الاتصال.
انتقل إلى الإعدادات > Windows Update وحدد التنزيل الآن لتثبيت التحديثات المتوفرة.
الإعدادات > Windows Update > التنزيل الآن
كن على اتصال، ابق على اتصال
قد لا تتصل AirPods بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كان قيد الاستخدام بواسطة جهاز آخر (هاتف ذكي أو كمبيوتر). لتجنب تعارضات الاتصال، قم بإيقاف تشغيل Bluetooth على الأجهزة القريبة الأخرى قبل الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو