هل تواجه مشكلة في استخدام Apple Pay على جهاز iPhone الخاص بك ؟ سواء كانت مشكلة لمرة واحدة أو متكررة، يمكن أن تظهر مشاكل عدم عمل Apple Pay لأسباب مختلفة. على سبيل المثال، يمكن أن يكون هناك خلل في محطة الدفع، أو إعداد iPhone متعارض، أو تعقيد من جانب الخادم... والقائمة تطول.
إذن، إليك 15 شيئًا يمكنك تجربتها لحل مشكلات Apple Pay على iPhone. تنطبق الإصلاحات الواردة في هذا البرنامج التعليمي أيضًا على جهاز iPad.
15 شيئًا يمكنك تجربتها لحل مشكلات Apple Pay على iPhone.
1. استخدم محطة مختلفة عند الخروج
إذا لم يحدث شيء أثناء محاولة استخدام Apple Pay في محطة الدفع بدون تلامس، فابدأ بالبحث عن الرموز التالية للتأكد من أنها تدعم Apple Pay كخيار دفع في المقام الأول.
رموز أبل باي
إذا حدث ذلك، فقد تقتصر المشكلة على المحطة فقط. حاول أن تطلب محطة مختلفة لإكمال عملية الشراء.
2. أمسك جهاز iPhone الخاص بك بشكل صحيح
شريحة NFC (الاتصال الميداني القريب) الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك قريبة من الكاميرا الخلفية. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في إكمال عملية الشراء، فأمسك جهاز iOS الخاص بك بطريقة تسمح له بالاتصال بقارئ NFC الخاص بالجهاز بشكل صحيح.
3. قم بإزالة حافظة جهاز iPhone الخاص بك
يمكن أيضًا للحافظة الضخمة أو القوية أن تمنع شريحة NFC الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك من الاتصال بمحطة الدفع. حاول إزالته. قد يعمل Apple Pay بدون مشاكل بعد ذلك.
4. قم بتعطيل وضع البطارية المنخفضة
يعمل وضع الطاقة المنخفضة لجهاز iPhone الخاص بك على الحفاظ على عمر البطارية عن طريق قطع العمليات الخلفية. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات أثناء إجراء المعاملات من خلال Apple Pay.
لذا، إذا رأيت رمز حالة بطارية iPhone باللون الأصفر ، فقم بتعطيله بالانتقال إلى عام > البطارية . ويمكنك دائمًا إعادة تفعيله بعد إتمام عملية الشراء.
تم تعطيل وضع الطاقة المنخفضة
تعرف ايضا:على افضل نصائح لاستخدام Apple Notes بفعالية من هنا
5. قم بإنهاء تطبيق المحفظة بالقوة
يتضمن إصلاح Apple Pay السريع الآخر فرض إنهاء تطبيق Apple Wallet على iPhone. ما عليك سوى البدء بالتمرير لأعلى من أسفل الشاشة (أو النقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية مرتين إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يستخدم Touch ID) لاستدعاء App Switcher. ثم اسحب بطاقة المحفظة خارج الشاشة.
سحب بطاقة المحفظة خارج الشاشة
6. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
بعد ذلك، حاول إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. للقيام بذلك، افتح تطبيق الإعدادات ، وانتقل إلى عام > إيقاف التشغيل ، ثم قم بسحب زر الطاقة إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز. ثم انتظر لمدة 30 ثانية واضغط باستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار Apple.
اسحب لايقاف التشغيل
7. تحقق من حالة نظام Apple
إذا استمر فشل Apple Pay على جهاز iPhone الخاص بك، فقد تحتاج إلى التأكد من عدم وجود أي خطأ على جانب الخادم. لذا توجه إلى صفحة حالة نظام Apple وتحقق من حالة النظام بجوار Apple Pay . إذا لم تبدو الأمور على ما يرام، فيجب عليك الانتظار حتى تقوم Apple بإصلاح المشكلة.
خدمة Apple Pay والمحفظة متاحة
8. اختر بطاقة دفع أخرى
يمكن أن تكون مشكلات الدفع مرتبطة ببطاقة الائتمان أو الخصم الافتراضية الخاصة بك. إذا أمكن، استخدم بطاقة مختلفة لإكمال عملية الشراء. للقيام بذلك، فقط اضغط على البطاقة الافتراضية عند الخروج للتبديل بين البطاقات. إذا حدثت المشكلة أثناء استخدام Apple Watch، فما عليك سوى التمرير لأسفل لاختيار بطاقة مختلفة.
9. قم بتنشيط Face ID/Touch ID لـ Apple Pay
إذا لم يكن لدى Apple Pay إذن لاستخدام Face ID أو Touch ID ، فلن تتمكن من اعتماد البطاقات والتصاريح عند الدفع. لإصلاح ذلك، افتح تطبيق الإعدادات واضغط على Face ID ورمز المرور . بعد ذلك، أدخل رمز المرور الخاص بجهازك وقم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار Wallet & Apple Pay .
تم تفعيل Wallet وApple Pay
10. قم بتنشيط Apple Pay في Safari
إذا كنت لا ترى Apple Pay كخيار دفع أثناء إجراء معاملة عبر الإنترنت في Safari، فيجب عليك السماح لمواقع الويب بالتحقق مما إذا كانت Apple Pay نشطة على جهازك. وللقيام بذلك، افتح تطبيق الإعدادات ، ثم اضغط على Safari . ثم قم بالتمرير لأسفل إلى قسم الخصوصية والأمان وقم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار التحقق من Apple Pay .
تحقق من تشغيل Apple Pay
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة أثناء إجراء عمليات شراء عبر الويب على جهاز Mac الخاص بك، فحدد Safari > التفضيلات > الخصوصية في شريط قوائم macOS وتأكد من تنشيط مربع الاختيار الموجود بجوار السماح لمواقع الويب بالتحقق من Apple Pay وApple Card .
11. أعد إضافة بطاقة الائتمان/الخصم
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات أثناء استخدام بطاقة ائتمان أو خصم معينة في Apple Pay، فيمكن أن يساعدك إزالتها وإعادة إضافتها إلى iPhone الخاص بك. لذا ابدأ بفتح تطبيق Wallet ، واختر البطاقة التي تريد إزالتها، وانقر على أيقونة المزيد (ثلاث نقاط)، ثم حدد إزالة البطاقة .
بعد ذلك، اضغط على زر إضافة بطاقة / بطاقة جديدة ( + ) في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة وقم بمسح البطاقة ضوئيًا أو أدخل معلومات البطاقة يدويًا. يجب عليك بعد ذلك اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة للسماح باستخدام البطاقة مرة أخرى مع Apple Pay.
12. قم بتحديث برنامج نظام iPhone
بعد ذلك، حاول تحديث برنامج النظام على جهاز iPhone الخاص بك. ويساعد ذلك غالبًا في حل المشكلات المتعلقة بالنظام - خاصة إذا قمت بالترقية مؤخرًا إلى إصدار رئيسي مثل iOS 15 - مما يمنع Apple Pay من العمل.
ما عليك سوى فتح تطبيق الإعدادات والنقر على عام > تحديث البرنامج > التنزيل والتثبيت لتثبيت أي تحديثات iOS معلقة. تعرف على ما يجب فعله إذا فشل تحديث جهاز iPhone الخاص بك .
عام > تحديث البرنامج > التنزيل والتثبيت
13. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
لحل أي مشكلات في الاتصال تمنع Apple Pay من العمل بشكل صحيح، حاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك.
1. افتح تطبيق الإعدادات واضغط على عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone .
2. اضغط على إعادة تعيين > إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
3. أدخل رمز مرور جهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق "إعادة ضبط إعدادات الشبكة" للتأكيد.
إعادة ضبط تأكيد إعدادات الشبكة
ملاحظة : تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى إزالة جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة، لذا افتح تطبيق الإعدادات وانقر فوق Wi-Fi لإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi.
14. قم بتسجيل الخروج والعودة إلى معرف Apple
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع Apple Pay على جهاز iPhone الخاص بك، فقد يساعدك تسجيل الخروج ثم العودة إلى Apple ID الخاص بك .
1. افتح تطبيق الإعدادات واضغط على Apple ID .
2. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق تسجيل الخروج .
خروج
3. قم بتعطيل Find My iPhone وقم بتشغيل المفاتيح المجاورة لنماذج بيانات iCloud التي تريد الاحتفاظ بها محليًا على جهاز iOS الخاص بك.
4. حدد تسجيل الخروج للتأكيد.
5. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
6. أعد فتح تطبيق الإعدادات ، ثم اضغط على تسجيل الدخول لتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام معرف Apple الخاص بك.
15. اتصل بدعم Apple
إذا لم تنجح محاولاتك لاستكشاف أخطاء Apple Pay وإصلاحها على أجهزة Apple الخاصة بك، فيجب عليك الاتصال بدعم Apple لحل المشكلة. إذا كنت تشعر أن المشكلة مرتبطة ببطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم، فحاول الاتصال بالمصرف أو جهة إصدار البطاقة بدلاً من ذلك.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو