Spotify هي خدمة بث موسيقى شهيرة تحتوي على مكتبة هائلة من الأغاني وقوائم التشغيل والبودكاست والراديو والمزيد - كل ذلك بناءً على ذوقك.
باستخدام تطبيق Spotify لنظام التشغيل Mac، يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من الميزات، أو الاتصال بأصدقائك على Facebook حتى تتمكن من رؤية ما يستمعون إليه، أو اكتشاف موسيقى جديدة.
ولكن ماذا يحدث عندما لا يتم فتح Spotify على جهاز Mac الخاص بك؟ تتضمن بعض الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة مشكلات الاتصال بالإنترنت أو أخطاء التطبيق أو مشكلات الأجهزة أو التحديثات المفقودة أو انقطاع الخدمة من جانب Spotify.
للعودة إلى الموسيقى المفضلة لديك، ستحتاج إلى إجراء القليل من استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعثور على المشكلة وإصلاحها بسرعة.
ماذا تفعل عندما لا يتم فتح Spotify على جهاز Mac الخاص بك
قبل تجربة أي من الحلول الواردة في هذا الدليل، تحقق من اتصالك بالإنترنت وحساب @SpotifyStatus على Twitter بحثًا عن أي مشكلات مستمرة. إذا لم تكن هناك مشكلات للإبلاغ عنها، وكان الإنترنت لديك يعمل بشكل جيد، وما زال Spotify غير متعاون، فانتقل إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
أعد تشغيل تطبيق سبوتيفاي
عادةً ما تعمل إعادة التشغيل على حل أي خلل في البرامج قد يتسبب في عدم فتح Spotify على جهاز Mac الخاص بك.
حدد نافذة تطبيق Spotify ، ثم حدد قائمة Apple > فرض الإنهاء .
قائمة Apple > فرض الإنهاء
بعد ذلك، حدد Spotify > Force Quit ، ثم أعد تشغيل التطبيق.
تم تحديد Spotify في نافذة Force Quit
أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك
إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح وقمت بإعادة تشغيل Spotify ولكن لا يزال يتعذر فتحه، فأعد تشغيل Mac ثم حاول فتح Spotify مرة أخرى.
حدد قائمة Apple > إعادة التشغيل > إعادة التشغيل .
قائمة Apple > إعادة التشغيل > إعادة التشغيل
تحقق من وجود تحديثات لنظام Mac
لتجنب مشكلات وظائف التطبيق الناتجة عن نقص الدعم، يجب دائمًا تحديث نظام التشغيل الخاص بجهاز Mac. قد تكون التحديثات المفقودة هي السبب وراء عدم فتح Spotify، خاصة إذا مرت فترة طويلة منذ استخدام جهاز Mac الخاص بك أو تحديثه.
حدد قائمة Apple > حول جهاز Mac هذا .
Apple> حول جهاز Mac هذا
بعد ذلك، حدد تحديث البرنامج .
زر تحديث البرنامج
انتظر حتى يتحقق النظام من وجود أي تحديثات معلقة، ثم حدد التحديث الآن لتنزيل التحديث وتثبيته. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بالمسؤول، إذا طُلب منك ذلك ، ثم أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
زر التحديث الآن
قم بتحديث تطبيق سبوتيفاي
لا تؤثر التحديثات المفقودة على جهاز Mac الخاص بك فحسب، بل تؤثر أيضًا على التطبيقات الموجودة على جهاز Mac الخاص بك. تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات معلقة لتطبيق Spotify وقم بتثبيتها قبل تشغيل التطبيق مرة أخرى.
سترى نقطة زرقاء بجوار زر قائمة تطبيق Spotify، مما يشير إلى توفر تحديث.
تشير النقطة الزرقاء إلى توفر تحديث
حدد التحديث متاح . ثم حدد إعادة التشغيل الآن .
التحديث متاح. زر إعادة التشغيل الآن
ملاحظة : تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك يحتوي على 250 ميجابايت من الذاكرة المتوفرة على الأقل. إذا كنت تستخدم جهاز Mac مزودًا بشريحة M1، فقم بتنزيل تطبيق Spotify for Mac المحسّن لأجهزة M1 Mac . لا يزال تطبيق Spotify لأجهزة M1 Mac في الإصدار التجريبي ويأتي مزودًا بتحسينات وتحسينات في التوافق للبنية الجديدة. يمكنك دائمًا العودة إلى الإصدار العادي من التطبيق لاحقًا.
قم بتعطيل جدار الحماية الخاص بك مؤقتًا
قد يقوم جدار الحماية في جهاز Mac الخاص بك بحظر Spotify بسبب مشكلات أمنية ويتسبب في عدم فتح التطبيق أو عمله بشكل صحيح. قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا وتحقق مما إذا كان بإمكانك فتح Spotify مرة أخرى.
حدد قائمة Apple > تفضيلات النظام .
قائمة Apple> تفضيلات النظام
بعد ذلك، حدد الأمان والخصوصية .
الأمانة و أمبير؛ خصوصية
حدد رمز القفل، وأدخل كلمة المرور الخاصة بك، ثم حدد جدار الحماية > إيقاف تشغيل جدار الحماية .
رمز القفل > جدار الحماية > إيقاف تشغيل جدار الحماية
ملاحظة : هذا إجراء مؤقت، لذا تأكد من إعادة تمكين جدار الحماية الخاص بك مرة أخرى لأسباب أمنية. وبدلاً من ذلك، أضف استثناءً لـ Spotify في جدار الحماية الخاص بك.
حدد قائمة Apple > تفضيلات النظام > الأمان والخصوصية .
بعد ذلك، حدد علامة التبويب جدار الحماية .
علامة تبويب جدار الحماية
حدد رمز القفل لفتحه، ثم أدخل كلمة مرور المسؤول الخاصة بك .
رمز القفل
بعد ذلك، حدد خيارات جدار الحماية .
زر خيارات جدار الحماية
حدد + (زائد) لإضافة تطبيق.
زر زائد
حدد Spotify ثم حدد Add > OK ثم قم بتشغيل تطبيق Spotify مرة أخرى.
سبوتيفي > إضافة > موافق
تحقق مما إذا كان Spotify مدرجًا وممكّنًا في إعدادات الأمان والخصوصية. حدد قائمة Apple > تفضيلات النظام > الأمان والخصوصية .
بعد ذلك، حدد علامة التبويب الخصوصية .
علامة تبويب الخصوصية
حدد الملفات والمجلدات في الجزء الأيمن، وتحقق مما إذا كان Spotify مدرجًا وممكّنًا.
Spotify مدرج في علامة التبويب الخصوصية
قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
إذا قمت بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية لنظام التشغيل Mac ، فقد يضع علامة على Spotify كبرنامج ضار وقد لا تتمكن من فتح التطبيق أو استخدامه. قد يؤدي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة.
راجع أدلة الشركة المصنعة لبرنامج مكافحة الفيروسات أو موقع الويب للحصول على الخطوات المحددة لتعطيل البرنامج. إذا كنت حريصًا على الاحتفاظ ببرنامج مكافحة الفيروسات، فأضف Spotify إلى القائمة البيضاء حتى لا يتم حظره مرة أخرى، ويمكنك فتحه دون أي مشكلات أخرى.
أعد تثبيت تطبيق Spotify
عادةً ما تؤدي إعادة تثبيت Spotify إلى حل العديد من المشكلات الشائعة وتضمن تحديثه بالكامل. ومع ذلك، ستحتاج إلى إزالة أي مجلدات تحتوي على بيانات Spotify وتنزيل الموسيقى وملفات البودكاست الخاصة بك مرة أخرى بعد إعادة التثبيت.
حدد انتقال > التطبيقات .
اذهب > التطبيقات
ابحث عن تطبيق Spotify واسحبه إلى سلة المهملات .
تم سحب تطبيق Spotify إلى سلة المهملات
قم بإفراغ سلة المهملات لحذف Spotify. قم بتنزيل التطبيق وتثبيته مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يمكنك فتحه.
يمكنك أيضًا إجراء إعادة تثبيت نظيفة للتطبيق.
أغلق Spotify ، وحدد Go في القائمة الموجودة بالأعلى.
اذهب إلى القائمة العلوية
اضغط مع الاستمرار على مفتاح الخيار وحدد المكتبة .
انتقل إلى > المكتبة + الخيار
افتح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت .
المكتبة > ذاكرة التخزين المؤقت
بعد ذلك، احذف المجلد com.spotify.Client .
المجلد com.spotify.client
حدد السهم الخلفي .
السهم الخلفي
بعد ذلك، افتح دعم التطبيقات .
مجلد دعم التطبيق
احذف مجلد Spotify ثم اتبع خطوات إعادة تثبيت التطبيق.
احذف مجلد Spotify في دعم التطبيق
أغلق لوحة مفاتيح إمكانية الوصول
لاحظ بعض مستخدمي Mac أن تطبيق Spotify لنظام التشغيل Mac لن يتم فتحه عندما تكون لوحة مفاتيح إمكانية الوصول مفتوحة. تتيح لك لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة استخدام جهاز Mac الخاص بك بدون لوحة مفاتيح فعلية، وتوفر ميزات متقدمة للكتابة والتنقل تسهل استخدام تطبيقاتك المفضلة.
انتقل إلى الزاوية العلوية اليسرى من لوحة مفاتيح إمكانية الوصول التي تظهر على الشاشة على جهاز Mac الخاص بك وحدد X لإغلاقها.
X في الزاوية العلوية اليسرى من لوحة المفاتيح
وبدلاً من ذلك، حدد قائمة Apple > تفضيلات النظام .
قائمة Apple> تفضيلات النظام
حدد إمكانية الوصول .
تم تحديد إمكانية الوصول
بعد ذلك، حدد لوحة المفاتيح > علامة التبويب لوحة مفاتيح إمكانية الوصول ، وقم بإلغاء تحديد تمكين لوحة مفاتيح إمكانية الوصول .
لوحة المفاتيح > لوحة مفاتيح إمكانية الوصول > تمكين لوحة مفاتيح إمكانية الوصول
افتح Spotify ثم استخدم لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة بمجرد أن يعمل Spotify مرة أخرى.
قم بتغيير إعدادات DNS الخاصة بك
هذا حل بديل آخر اقترحه مستخدم Reddit . إذا كنت تستخدم DNS مخصصًا على جهاز Mac الخاص بك، فيمكنك إزالة هذه الإعدادات والتحقق من فتح Spotify مرة أخرى. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك استخدام إعدادات Google DNS بدلاً من ذلك.
حدد قائمة Apple > تفضيلات النظام .
قائمة Apple> تفضيلات النظام
بعد ذلك، حدد الشبكة .
تفضيلات النظام> الشبكة
حدد متقدم .
زر متقدم
في علامة التبويب DNS ، قم بإزالة كل ما تراه على اليسار وحدد موافق . انتظر بضع ثوانٍ قبل فتح تطبيق Spotify مرة أخرى.
تمت إزالة خوادم DNS والزر "موافق".
إذا لم ينجح ذلك، فحدد إضافة (+) وأضف إعدادات Google DNS هذه :
8.8.8.8
8.8.4.4
إضافة زر
افتح Spotify وشاهد ما إذا كان يعمل مرة أخرى.
تعطيل تسريع الأجهزة
يستخدم Spotify تسريع الأجهزة على جهاز Mac لتحسين تجربة بث الموسيقى لديك. ومع ذلك، قد تمنع الميزة Spotify من الفتح بشكل صحيح خاصة إذا كان لديك أجهزة قديمة، ولكن تعطيلها قد يحل المشكلة.
حدد نافذة Spotify وافتح القائمة .
سبوتيفي> تسريع الأجهزة
بعد ذلك، حدد "تسريع الأجهزة" وقم بتعطيله. أعد تشغيل Spotify وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح مرة أخرى.
تنظيف ملف المضيفين الخاص بك
إذا كانت المشكلة تتعلق بـ Spotify Web Player، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك، أو تحديث المتصفح، أو استخدام متصفح مختلف في نافذة التصفح المتخفي/الخاص ومعرفة ما إذا كان سيتم تحميله.
إذا لم تنجح هذه الخطوات الأساسية، فيمكنك تنظيف ملف المضيفين ومعرفة ما إذا كان بإمكانك فتح Spotify مرة أخرى. يعد ملف المضيفين أداة غير مرئية ولكنها أساسية تعمل على تغيير كيفية عرض جهاز Mac لموقع الويب.
افتح Finder وحدد انتقال > انتقال إلى المجلد .
اذهب > اذهب إلى المجلد
أدخل هذا الموقع: /private/etc/hosts وحدد انتقال .
/private/etc/hosts وزر "انتقال".
سيتم تحديد ملف Hosts في نافذة Finder الجديدة. اسحبه من نافذة Finder إلى سطح المكتب.
تم تحديد ملف المضيفين
انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف لعرض محتوياته. تحقق من أي إدخالات تحتوي على Spotify وأزلها. احفظ تغييراتك، وقم بتحديث Spotify Web Player ومعرفة ما إذا كان سيتم تحميله مرة أخرى.
أشياء أخرى للمحاولة
إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح Spotify بعد تجربة الحلول المذكورة أعلاه، فقم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان بإمكانك فتح Spotify. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، فاتصل بدعم Spotify .
لدينا المزيد من النصائح والحيل الخاصة بـ Spotify بالإضافة إلى أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يقوم Spotify بتشغيل الأغاني أو يستمر في الإيقاف المؤقت .
اترك تعليقًا أدناه وأخبرنا بالحل المناسب لك.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو