إصلاح مشكلات Wi-Fi على نظام Mac و نصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

يمكن لمستخدمي Mac مواجهة الأخطاء أو الأخطاء التي تمنع أجهزتهم من الاتصال بشبكة Wi-Fi. قد تكون هناك مشكلة في الشبكة أو جهاز التوجيه، أو وقت التوقف عن العمل من جانب موفر النطاق العريض، أو مشكلة في macOS، أو تحديد SSID خاطئ، أو إدخال كلمة مرور خاطئة لشبكة Wi-Fi ، من بين أمور أخرى.

مهما كان السبب، يسرد هذا الدليل بعض الخطوات والنصائح للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يتصل جهاز Mac بشبكة Wi-Fi.

ماذا تفعل عندما لا يتصل جهاز Mac الخاص بك بشبكة Wi-Fi

ولحسن الحظ، يمكنك اتباع الإصلاحات المختلفة أدناه للتعرف على المشكلة وحلها.

نصائح سريعة:

تحقق مما إذا كنت تحاول الاتصال بمعرف SSID الصحيح أو أنك تستخدم بيانات اعتماد تسجيل الدخول الصحيحة إلى Wi-Fi.
اتصل بشبكة Wi-Fi مختلفة إن أمكن، لتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالكمبيوتر أو بجهاز توجيه Wi-Fi الأساسي لديك.
أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كان هناك أي تداخل مثل الأجسام المعدنية، أو فرن الميكروويف، أو أجهزة مراقبة الأطفال، أو خزائن الملفات، أو سماعات الرأس اللاسلكية، أو وحدات التحكم في ألعاب الفيديو، أو أجهزة تتبع الأنشطة، أو أجهزة الاتصال اللاسلكي، أو أجهزة الراديو الأخرى حول جهاز التوجيه، فقد يؤثر ذلك على الاتصال. قم بنقل هذه الكائنات أو إزالتها، أو قم بتقريب جهاز Mac الخاص بك من جهاز التوجيه وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.
احصل على جهاز تقوية Wi-Fi لتوسيع شبكتك اللاسلكية أو استخدم جهاز توجيه احتياطي كموسع Wi-Fi بدلاً من تحريك الأشياء.
تأكد من حفظ جهاز التوجيه الخاص بك في مكان بارد وجاف وأنه غير مغطى، وإلا فقد يسخن بشكل زائد ويتوقف عن العمل بشكل صحيح.
تحقق مما إذا كان رمز Wi-Fi يظهر في شريط القائمة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحدد القائمة > تفضيلات النظام > الشبكة . حدد Wi-Fi > إظهار حالة Wi-Fi في شريط القائمة .
إظهار حالة Wi-Fi في خانة الاختيار في شريط القائمة
أعد تشغيل جهاز Mac وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.
تحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بمزود النطاق العريض الخاص بك. يمكنك التحقق من ذلك بسرعة باستخدام جهاز متصل عبر Ethernet لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى الإنترنت.
إذا كانت شبكة Wi-Fi مخفية، فحدد قائمة Wi-Fi، ثم حدد الانضمام إلى شبكة أخرى أو أخرى . أدخل اسم الشبكة وتفاصيل الأمان وكلمة المرور وحدد انضمام .
حاول الاتصال باستخدام Ethernet لمعرفة ما إذا كانت المشكلة خارجية أو خطأ ما في جهاز Mac الخاص بك. احصل على كابل Ethernet وقم بتوصيله بجهاز التوجيه الخاص بك ومنفذ Ethernet على جهاز Mac الخاص بك. إذا لم يكن جهاز Mac الخاص بك مزودًا بمنفذ Ethernet، فاحصل على محول Ethernet مثل محول Apple Thunderbolt إلى Gigabit Ethernet أو محول Belkin USB-C إلى Gigabit Ethernet .
افصل تقنية Bluetooth على جهاز Mac الخاص بك. افتح مركز التحكم من شريط القائمة وقم بتعطيل Bluetooth.
تم إيقاف تشغيل البلوتوث في مركز التحكم
إذا لم تتمكن من رؤية شبكة Wi-Fi الخاصة بك في قائمة الشبكات المتاحة، فقم بإنشاء الشبكة. حدد رمز حالة Wi-Fi في شريط القائمة، ثم حدد تفضيلات الشبكة . حدد زر الإضافة (زائد)، وحدد الواجهة ، وأدخل اسمًا للخدمة، ثم حدد إنشاء .
حدد الواجهة وأدخل اسمًا لنافذة الخدمة الجديدة
إذا تم إنشاء شبكة Wi-Fi التي تحاول الاتصال بها بواسطة AirPort Time Capsule أو محطة AirPort الرئيسية، فافصل سلك الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز ثم قم بتوصيله مرة أخرى بعد بضع دقائق. إذا كانت الشبكة متاحة مرة أخرى، فحاول الاتصال بها.
قم بتحديث نظام التشغيل MacOS. حدد القائمة > تفضيلات النظام > تحديث البرنامج للتحقق من التحديثات المتوفرة وتثبيتها.
عندما يحاول جهاز Mac الخاص بك الاتصال بشبكة Wi-Fi، فإنه يتحقق ويكتشف أي مشكلات قد تؤثر على قدرته على إنشاء اتصال مستقر وسريع وآمن. تحقق من توصيات Wi-Fi في قائمة حالة Wi-Fi لمعرفة أي حلول موصى بها.

توصيات Wi-Fi في قائمة حالة Wi-Fi

انسَ الشبكة وحاول الاتصال بها مرة أخرى. حدد تفضيلات النظام > الشبكة > Wi-Fi > خيارات متقدمة . حدد الشبكة، ثم اضغط على الزر (-) ثم حدد موافق . تعرف ايضا على :الاسباب التي تمنع تحديث جهاز Mac الخاص بك

زر ناقص

قم بتغيير قناة Wi-Fi الخاصة بك . أيضًا، أثناء وجودك في إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك، تأكد من عدم تمكين تصفية عنوان MAC أو ميزات الأمان المقيدة الأخرى.

أعد ضبط SMC أو PRAM أو NVRAM على جهاز Mac الخاص بك.

إذا كانت المشكلة في جهاز التوجيه، فيمكنك محاولة تعزيز قوة الإشارة أو استبدالها بأخرى جديدة.

اتصل بمسؤول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت للتأكد من عدم وجود مشكلة من جانبهم.

استخدم نقطة اتصال شخصية للاتصال بشبكة Wi-Fi. اعتمادًا على مشغل شبكة الجوال الخاص بك، يمكنك مشاركة اتصال البيانات الخلوية لهاتفك مع جهاز Mac الخاص بك والوصول إلى الويب. إذا كان بإمكانك الاتصال عبر نقطة الاتصال، فمن المرجح أن تكون المشكلة متعلقة بجهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت، وليس بجهاز Mac الخاص بك.

إذا كانت المشكلة تتعلق بجهاز التوجيه الخاص بك، ولم تتمكن من إصلاحها، فيمكنك استبدالها بجهاز توجيه جديد .

استخدم تشخيصات Apple اللاسلكية

تعد Wireless Diagnostics أداة مساعدة غير معروفة تأتي مع جهاز Mac الخاص بك وتساعدك على تحليل اتصال Wi-Fi وتشخيصه. تساعد الأداة المساعدة في تحليل اتصالك خاصةً عندما يمكنك الاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك ولكن لا يمكنك بث الفيديو أو الموسيقى أو تحميل الصفحات أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني.

لفتح تشخيصات الشبكة اللاسلكية:

أغلق أي تطبيقات مفتوحة وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi.

اضغط مع الاستمرار على مفتاح الاختيار ، وحدد أيقونة Wi-Fi ، ثم حدد Open Wireless Diagnostics من القائمة.

افتح التشخيص اللاسلكي في قائمة الخيارات

اكتب بيانات اعتماد مستخدم Mac (الاسم وكلمة المرور) إذا طُلب منك ذلك وستبدأ الأداة المساعدة في تحليل البيئة اللاسلكية لديك.

ستطلب التشخيصات اللاسلكية مزيدًا من المعلومات حول أي جهاز توجيه آخر أو محطتك الأساسية، والتي سيتم تضمينها في ملف التشخيص الذي يحفظه على جهاز Mac الخاص بك. بمجرد اكتمال التحليل، ستتلقى ملفًا مضغوطًا يسرد المشكلات التي تكتشفها الأداة المساعدة بالإضافة إلى الحلول الممكنة وأفضل الممارسات للاتصال بشبكة Wi-Fi لديك.

يتم حفظ ملف التشخيص في المجلد /var/tmp ، والذي يمكنك فتحه من Finder في Dock. حدد Finder > Go > Go to Folder ، واكتب /var/tmp كاسم المجلد ثم حدد Go لفتح المجلد الذي يحتوي على ملف التشخيص. ابحث عن ملف يبدأ بـ WirelessDiagnostics وينتهي بـ .tar.gz .

اذهب > اذهب إلى المجلد

ملاحظة : لرؤية تفاصيل العناصر الموجودة في تقرير التشخيص، حدد زر المعلومات الموجود بجوار كل عنصر. تأكد من إجراء نسخ احتياطي أو تدوين إعدادات جهاز التوجيه أو الشبكة قبل تغييرها بناءً على توصيات التشخيص فقط في حالة احتياجك إلى استخدام الإعدادات لاحقًا.

تجديد عقد إيجار DHCP

يوفر DHCP (بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف) عناوين IP للأجهزة الموجودة على شبكتك حتى تتمكن من الاتصال. يتضمن ذلك جهاز Mac وجهاز التوجيه والهاتف وأي أجهزة أخرى متصلة بشبكتك.

إذا كانت هناك مشكلات في استئجار DHCP، فقد يفسر ذلك سبب عدم اتصال جهاز Mac الخاص بك بشبكة Wi-Fi. تجديد عقد الإيجار قد يحل المشكلة.

حدد القائمة > تفضيلات النظام > الشبكة .

Apple > تفضيلات النظام > الشبكة

حدد Wi-Fi > متقدم .

قائمة Wi-Fi المتقدمة

حدد تجديد تأجير DHCP ضمن علامة التبويب TCP/IP .

TC/IP > تجديد عقد إيجار DHCP

قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن

يعد الوضع الآمن أحد خيارات بدء التشغيل في جهاز Mac الخاص بك والذي يمكن أن يساعدك في معرفة ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن البرامج أو التطبيقات التي يتم تحميلها أثناء تشغيل جهاز Mac. يمنع الوضع الآمن تشغيل البرامج أثناء عملية تشغيل جهاز Mac، بما في ذلك عناصر تسجيل الدخول وخطوط الجهات الخارجية وملحقات النظام غير الضرورية.

يمكنك تشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن والتحقق مما إذا كانت مشكلة اتصال Wi-Fi لا تزال تحدث.

أعد تشغيل جهاز Mac واضغط لأسفل على مفتاح Shift فورًا أثناء تشغيل جهاز Mac.

عندما تظهر شاشة تسجيل الدخول، حرر مفتاح Shift وقم بتسجيل الدخول إلى macOS.

إذا طُلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى، فأدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، وسترى الكلمات "التمهيد الآمن" في الزاوية اليمنى العليا من النافذة.

ملاحظة : إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن، فمن المحتمل أن يكون قد تم حلها حتى تتمكن من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي واختبار ما إذا كان يمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى. ومع ذلك، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في اتصال Wi-Fi في الوضع الآمن، فأعد تثبيت macOS وقم بتحديث برامج Apple وتطبيقات الجهات الخارجية.

قم بتشغيل تشخيصات Apple

هل ما زال جهاز Mac غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi؟ قم بتشغيل Apple Diagnostics للتحقق من مشكلات الشبكة أو Wi-Fi.

افصل جميع الأجهزة الطرفية المتصلة بجهاز Mac الخاص بك وأوقف تشغيل الكمبيوتر.

قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك أثناء الضغط مع الاستمرار على المفتاح D.

إذا ظهرت لك شاشة تطلب منك تحديد لغة، فاختر اللغة ثم انتظر بضع دقائق.

شاشة اختيار اللغة

إذا كانت هناك مشكلة، فسوف تقترح Apple Diagnostics الحلول الممكنة.