كيف تعرف إذا كان الشخص لديه عدة حسابات على الفيس بوك هل هذا ممكن؟

 يوجد مجلد علامة استفهام وامضة على شاشة جهاز Mac الخاص بك عند تشغيله. أنت في حيرة، وغير متأكد مما يحدث، وتتساءل عما يجب فعله لإزالة الرمز من شاشة جهاز Mac الخاص بك. من المفترض أن تساعد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة في هذا البرنامج التعليمي في حل المشكلة.

سيظهر هذا المجلد على الشاشة إذا كانت هناك مشكلة (مؤقتة أو دائمة) في قرص بدء تشغيل جهاز Mac. هذا يعني في الأساس أن جهاز Mac الخاص بك غير قادر على تحديد موقع نظام التشغيل Mac أو تشغيله من محرك الأقراص الثابتة (HDD) أو محرك الأقراص ذو الحالة الصلبة (SSD). 

لاحظ أن حل هذه المشكلة يعتمد على السبب. ومع ذلك، يجب أن تقوم واحدة على الأقل من التوصيات أدناه بإصلاح خطأ مجلد Mac الوامض.

كيفية اصلاح خطأ مجلد Mac الوامض.

1. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز Mac إلى إصلاح أخطاء النظام التي تتسبب في توقف مجلد mac الخاص بالسؤال الوامض على شاشة Mac. قبل بدء إعادة تشغيل النظام، افصل أي كابل أو ملحق أو محرك أقراص خارجي متصل بجهاز Mac الخاص بك، بما في ذلك كابل الشحن.

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز MacBook الخاص بك تمامًا، وانتظر لمدة دقيقة، ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى. إذا كان الجهاز المتأثر هو جهاز سطح مكتب Mac (iMac أو Mac mini)، فافصل كابل الطاقة، وانتظر لمدة 10 ثوانٍ على الأقل، وأعد توصيل الكابل، وقم بتشغيل جهاز Mac مرة أخرى.

انتقل إلى إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه إذا كان جهاز Mac الخاص بك لا يزال يعرض المجلد الوامض بعد إعادة التشغيل.

2. قم بإعادة ضبط NVRAM أو PRAM الخاص بجهاز Mac

تعد ذاكرة الوصول العشوائي غير المتطايرة (NVRAM) أحد مكونات التخزين في أجهزة كمبيوتر Mac التي تحافظ على الإعدادات والمعلومات المهمة. عند إجراء تغييرات على تحديد قرص بدء تشغيل Mac وإعدادات النظام الأساسية الأخرى (الصوت والعرض والتاريخ والوقت وتكوين المنفذ وما إلى ذلك)، يحفظها macOS في NVRAM.

قد تختلف الإعدادات المخزنة في NVRAM وفقًا لطراز Mac الخاص بك والأجهزة المتصلة به. من المحتمل أن تكون ذاكرة NVRAM الخاصة بجهاز Mac تالفة إذا عرضت مجلد علامة الاستفهام عند بدء التشغيل، أو توقفت على شاشة سوداء، أو ظهرت أخطاء غريبة أخرى عند بدء التشغيل.

لحسن الحظ، هناك طريقة لإعادة ضبط NVRAM إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، وهذا يمكن أن يحل هذه المشكلات. ستختلف خطوات إعادة تعيين NVRAM بناءً على طراز جهاز Mac الخاص بك أو جيله.

اضغط باستمرار على زر الطاقة الخاص بجهاز Mac حتى تنطفئ الشاشة. انتظر لمدة 10 إلى 30 ثانية إضافية حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك تمامًا.

قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك (اضغط على زر الطاقة) واستمر في الضغط على مفاتيح Command + Option + P + R.

اضغط مع الاستمرار على المفاتيح الأربعة أثناء تشغيل جهاز Mac. حرر المفاتيح بعد حوالي 20 ثانية عندما يعرض جهاز Mac شعار Apple أو يقوم بتشغيل رنين بدء التشغيل الثاني.

إذا لم يعد جهاز Mac الخاص بك يعرض مجلد علامة الاستفهام أثناء بدء التشغيل، فتأكد من تحديد قرص بدء التشغيل الصحيح في إعدادات قرص بدء تشغيل macOS حتى لا يتكرر الخطأ.

انتقل إلى تفضيلات النظام > قرص بدء التشغيل ، وحدد رمز القفل في الزاوية السفلية اليسرى، وأدخل كلمة مرور جهاز Mac الخاص بك. يمكنك أيضًا المصادقة باستخدام Touch ID إذا كان جهاز Mac الخاص بك يحتوي على ماسح ضوئي لبصمات الأصابع.

أعد تحديد محرك الأقراص (Macintosh HD) كقرص بدء التشغيل وحدد إعادة التشغيل .

3. قم بتشغيل Mac في الوضع الآمن

يمكن أن تتسبب عناصر تسجيل الدخول (أي البرامج التي يتم تحميلها جنبًا إلى جنب مع macOS أثناء بدء التشغيل) في بعض الأحيان في حدوث أخطاء عند بدء التشغيل، مثل مجلد علامة الاستفهام. يمكن أن يساعد تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن في تشخيص المشكلة واستكشاف أخطائها وإصلاحها.

تعتمد كيفية التمهيد في الوضع الآمن على تكوين الأجهزة/المعالج لجهاز Mac الخاص بك.

قم بتشغيل نظام التشغيل Mac المستند إلى Intel في الوضع الآمن

على الشاشة التي تحتوي على مجلد علامة الاستفهام، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الخاص بجهاز Mac لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا حتى يتم إيقاف تشغيله. انتظر لمدة 10 ثوانٍ أخرى، ثم اضغط على زر الطاقة ثم اضغط على الفور مع الاستمرار على مفتاح Shift .

حرر مفتاح Shift عندما تظهر شاشة تسجيل الدخول على شاشة جهاز Mac الخاص بك.

قم بتشغيل جهاز Mac القائم على Apple Silicon في الوضع الآمن

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac. انتظر 10 ثوانٍ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى تظهر صفحة خيارات بدء التشغيل على الشاشة.

حدد قرص بدء التشغيل ، واضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift ، ثم حدد متابعة في الوضع الآمن في الصفحة التالية. أدخل كلمة مرور جهاز Mac الخاص بك على شاشة تسجيل الدخول للدخول إلى الوضع الآمن. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك بشكل طبيعي وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

لا يتم تحميل عناصر تسجيل الدخول أثناء عملية تمهيد الوضع الآمن. لذلك، إذا تم تشغيل جهاز Mac الخاص بك بشكل صحيح في الوضع الآمن، فمن المحتمل أن تكون عناصر تسجيل الدخول هي السبب الجذري لمشكلة مجلد علامة الاستفهام.

4. قم بإزالة عناصر تسجيل الدخول

يمكن أن يؤدي تعطيل عناصر تسجيل الدخول أيضًا إلى حل مشكلات بدء التشغيل على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة سطح المكتب التي تعمل بنظام Mac. إذا استمرت المشكلة بعد الخروج من الوضع الآمن، فقم بالتشغيل في الوضع الآمن مرة أخرى وقم بإزالة عناصر تسجيل الدخول (أو تطبيقات بدء التشغيل).

انتقل إلى تفضيلات النظام > المستخدمون والمجموعات ، وحدد حسابك في قسم "المستخدم الحالي" على الشريط الجانبي.

توجه إلى علامة التبويب عناصر تسجيل الدخول ، وحدد رمز القفل في الزاوية السفلية اليسرى وأدخل كلمة مرور جهاز Mac الخاص بك.

قم بإنشاء قائمة بعناصر تسجيل الدخول حتى تتمكن من إضافتها مرة أخرى إذا لم يؤد تعطيل العناصر إلى حل المشكلة.

حدد عناصر تسجيل الدخول وحدد أيقونة الإزالة/الطرح لإزالتها واحدة تلو الأخرى.

أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك وتحقق مما إذا كان يتم تشغيله الآن بدون مجلد علامة الاستفهام. إذا كان الأمر كذلك، فأعد إضافة عناصر تسجيل الدخول واحدًا تلو الآخر وأعد تشغيل جهاز Mac بعد إضافة كل عنصر. سيساعد ذلك في تحديد عنصر تسجيل الدخول الذي به مشكلة والمسؤول عن مشكلة بدء التشغيل.

5. قم بتشغيل إصلاح الأداة المساعدة للقرص

يمكن لأداة "الإسعافات الأولية" في بيئة استرداد macOS تشخيص وإصلاح أخطاء القرص التي تمنع جهاز Mac من التشغيل بشكل صحيح. قم بتشغيل أداة الإصلاح إذا فشلت كافة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الخاص بجهاز Mac لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيله تمامًا.

إذا كان جهاز Mac الخاص بك يستخدم معالجًا يستند إلى Intel، فقم بتشغيله، ثم اضغط مع الاستمرار على Command + R على لوحة المفاتيح. استمر في الضغط على المفاتيح حتى يقوم جهاز Mac الخاص بك بتحميل Recovery Assistant أو التمهيد في وضع الاسترداد .

بالنسبة لأجهزة Mac التي تحتوي على شرائح السيليكون من Apple، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر نافذة خيارات بدء التشغيل على الشاشة. حدد خيارات وحدد متابعة للمتابعة.

حدد حساب مستخدم Mac وحدد التالي . أدخل كلمة المرور للحساب وحدد التالي مرة أخرى.

حدد "أداة القرص" وحدد "متابعة" .

اضغط على عرض على شريط الأدوات.

حدد إظهار جميع الأجهزة من الخيارات المنسدلة.

تحقق من القسم "الداخلي" الموجود على الشريط الجانبي لقرص بدء تشغيل جهاز Mac الخاص بك. قم بتشغيل إصلاح الإسعافات الأولية على كافة وحدات التخزين والحاويات الموجودة في قرص بدء التشغيل، بدءًا من آخر وحدة تخزين على القرص. حدد القرص وحدد First Aid على شريط الأدوات.

حدد تشغيل في رسالة التأكيد.

عند انتهاء Disk Utility من فحص وحدة التخزين أو إصلاحها، حدد وحدة التخزين التالية فوقها، وحدد First Aid ، ثم حدد Run . قم بإجراء فحص الإسعافات الأولية على كافة وحدات التخزين الموجودة في الأقراص والقرص نفسه، ثم أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

حدد أيقونة x الحمراء لإغلاق نافذة Disk Utility.

افتح قائمة Apple وحدد إعادة التشغيل .

الاتصال بالدعم أبل

كما ذكرنا سابقًا، يمكن أن تشير أيقونة مجلد علامة الاستفهام أيضًا إلى تلف دائم لمحرك الأقراص الثابتة بجهاز Mac. اتصل بدعم Apple أو حدد موعدًا مع Genius Bar إذا لم تنجح أي من توصيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في حل المشكلة. من المحتمل أن يتم فحص القرص الصلب الخاص بجهاز Mac والمكونات الأخرى بحثًا عن مشكلات في الأجهزة أو أضرار مادية.

أعد تثبيت macOS إذا لم تتمكن من توصيل جهاز Mac الخاص بك إلى Genius Bar أو مركز الإصلاح. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح القرص الصلب لجهاز Mac الخاص بك وستفقد البيانات المهمة. إذا تمكنت من حل المشكلة، فتأكد من عمل نسخة احتياطية لجهاز Mac الخاص بك باستخدام Disk Utility أو Time Machine لمنع فقدان البيانات في حالة تكرار الخطأ.

تعديل المقال