على الرغم من أن Safari يعمل بشكل جيد للغاية على iPhone، إلا أنه لا يخلو من المشاكل. في بعض الأحيان، قد يعمل متصفح الويب الأصلي لشركة Apple ببطء، أو يتعطل، أو يفشل في تحميل مواقع الويب تمامًا.
إذا لم يعمل Safari على جهاز iPhone الخاص بك كالمعتاد، فمن المفترض أن تساعدك نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية على إصلاحه. حاول فقط تجربة الإصلاح النهائي – الذي يتضمن إعادة ضبط الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك – إذا فشل كل شيء آخر.
نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
1. قم بتحديث نظام iOS
هل قمت بتحديث iPhone الخاص بك مؤخرًا؟ غالبًا ما تحتوي آخر تحديثات iOS على إصلاحات للأخطاء والمشكلات المعروفة في Safari. إذا كان المتصفح يتصرف بطريقة غير منتظمة، فمن الضروري تطبيقها.
ابدأ بفتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. ثم انتقل إلى عام > تحديث البرنامج . إذا رأيت تحديثًا مدرجًا، فانقر فوق "تنزيل وتثبيت" لتثبيته على جهاز iPhone الخاص بك. اقرأ ايضا :كيفية إصلاح مشكلة البلوتوث غير متوفرة على نظام ماك
عام > تحديث البرنامج
إذا كنت تستخدم إصدارًا تجريبيًا من نظام التشغيل iOS، فيجب أن تتوقع سلوكًا غير متناسق مع معظم التطبيقات الأصلية وتطبيقات الطرف الثالث. في هذه الحالة، إما انتظار التحديث التالي لبرنامج النظام (والذي قد يؤدي إلى إصلاح Safari) أو الرجوع إلى إصدار أقدم من نظام التشغيل iOS .
2. فرض الإنهاء وإعادة تشغيل التطبيق
عادةً ما يؤدي فرض إنهاء Safari وإعادة تشغيله إلى إصلاح مواطن الخلل المؤقتة التي تظهر فيه. قم بإظهار App Switcher عن طريق التمرير لأعلى من أسفل الشاشة. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يستخدم Touch ID، فاضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية بدلاً من ذلك. بعد ذلك، حدد Safari وادفعه لأعلى وخارج App Switcher. بمجرد الانتهاء من ذلك، اخرج من App Switcher وأعد تشغيل Safari من الشاشة الرئيسية.
3. أعد تشغيل الأيفون
إذا لم يساعد فرض الإنهاء وإعادة تشغيل Safari، فيجب عليك محاولة إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. إنها طريقة أخرى لإصلاح متصفح الويب الذي به أخطاء.
للقيام بذلك، اضغط بسرعة على زر رفع الصوت وحرره . ثم اضغط فورًا على زر خفض مستوى الصوت وحرره . أخيرًا، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي . إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يستخدم Touch ID، فإن الضغط باستمرار على الزر الجانبي سيكون كافيًا.
اسحب لايقاف التشغيل
عندما يطلب iPhone الخاص بك التأكيد، قم بالتمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل iPhone الخاص بك. بعد إيقاف تشغيله تمامًا، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مرة أخرى لإعادة تشغيله.
4. مسح بيانات التصفح
يمكن أيضًا أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت القديمة للمتصفح في Safari في حدوث أعطال وتجميد. ولكن في أغلب الأحيان، يمكن أن يمنع المتصفح من تحميل مواقع الويب بشكل صحيح. حاول مسحها حتى تتمكن من البدء من جديد بصفحة جديدة.
انتقل إلى تطبيق الإعدادات وحدد Safari . قم بالتمرير لأسفل على الشاشة التالية، ثم انقر فوق مسح السجل وبيانات موقع الويب . ثم اضغط على مسح السجل والبيانات للتأكيد.
الإعدادات > Safari > مسح السجل وبيانات موقع الويب
يمكنك أيضًا اتخاذ خطوة إضافية وإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) على جهاز iPhone الخاص بك .
5. تعطيل الميزات التجريبية
هل قمت بتمكين أي ميزات تجريبية لمتصفح Safari على جهاز iPhone الخاص بك؟ على الرغم من أن استخدامها مثير، إلا أنها قد تؤدي في النهاية إلى التسبب في مشاكل. انتقل إلى الإعدادات > Safari > خيارات متقدمة > الميزات التجريبية وقم بتعطيل المفاتيح بجوار أي ميزة لم تكن نشطة بالفعل بشكل افتراضي.
6. تعطيل أدوات حظر المحتوى
هل قمت بإعداد أداة حظر المحتوى على جهاز iPhone الخاص بك؟ إذا كان Safari لا يعمل عندما يتعلق الأمر بتحميل مواقع الويب، فحاول تعطيله. انتقل إلى الإعدادات > Safari > أدوات حظر المحتوى وقم بإيقاف تشغيل المفاتيح المجاورة لأي أدوات حظر المحتوى لإلغاء تنشيطها.
Safari > تم تبديل أدوات حظر المحتوى إلى إيقاف التشغيل
إذا كان ذلك مفيدًا، فقم إما بتحديث أداة حظر المحتوى عبر App Store أو التبديل إلى أداة حظر محتوى بديلة.
7. قم بتعطيل VPN
إذا كنت تستخدم VPN على جهاز iPhone الخاص بك ، فلا تتفاجأ بمواجهة مشكلة الاتصال الغريبة بين الحين والآخر. إما أن تحاول تبديل الخوادم أو قم بتعطيل VPN الخاص بك تمامًا في الوقت الحالي.
8. تحقق من الإعدادات الخلوية
هل يفشل Safari في تحميل مواقع الويب على البيانات الخلوية؟ يجب عليك التحقق مما إذا كان المتصفح لديه الأذونات اللازمة لاستخدام البيانات الخلوية. انتقل إلى الإعدادات > الخلوي وتأكد من تمكين المفتاح الموجود بجوار Safari.
الإعدادات > الهاتف الخلوي > تشغيل Safari
إذا كان كل شيء على ما يرام، فقد ترغب في محاولة تمكين وضع الطائرة وتعطيله. يؤدي ذلك عادةً إلى إصلاح مواطن الخلل في الاتصال الخلوي على iPhone.
9. تجديد عقد إيجار خدمة الواي فاي
إذا واجه Safari مشكلة في تحميل مواقع الويب على شبكة Wi-Fi معينة، فحاول تجديد عقد استئجار Wi-Fi . للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات > Wi-Fi وانقر على أيقونة المعلومات بجوار اتصال Wi-Fi. على الشاشة التالية، اضغط على الخيار المسمى Renew Lease .
تجديد عقد الإيجار في إعدادات Wi-Fi
إذا كان جهاز توجيه Wi-Fi قريبًا ويمكن الوصول إليه، فقد ترغب أيضًا في محاولة إعادة تشغيله.
10. تغيير DNS
هل لا يزال Safari يواجه مشكلات في تحميل مواقع الويب عبر شبكة Wi-Fi معينة؟ حاول تغيير خوادم DNS. على سبيل المثال، يعد Google DNS وOpenDNS أفضل بكثير في البحث عن عناوين الويب وعادةً ما يعملان على إصلاح معظم مشكلات الاتصال.
لتغيير خوادم DNS لاتصال Wi-Fi، افتح تطبيق الإعدادات ، وانقر فوق Wi-Fi ، ثم انقر فوق أيقونة المعلومات بجوار شبكة Wi-Fi، ثم حدد تكوين DNS . أضف خوادم Google DNS أو OpenDNS ثم انقر فوق حفظ .
جوجل DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
أوبن دي إن إس:
208.67.222.222
208.67.220.220
تكوين شاشة DNS
11. تحقق من وقت الشاشة
إذا لم تتمكن من زيارة موقع ويب معين بشكل متكرر، فقد يكون لدى iPhone الخاص بك قيود على مدة استخدام الجهاز. للتحقق من ذلك، انتقل إلى الإعدادات > مدة استخدام الجهاز > قيود المحتوى والخصوصية > قيود المحتوى > محتوى الويب . ثم تأكد من تحديد إعداد الوصول غير المقيد .
إذا لم تتمكن من زيارة موقع ويب معين بشكل متكرر، فقد يكون لدى iPhone الخاص بك قيود على مدة استخدام الجهاز. للتحقق من ذلك، انتقل إلى الإعدادات > وقت الشاشة > قيود المحتوى والخصوصية > قيود المحتوى > تحديد محتوى الويب مع إعداد وصول غير مقيد.
12. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تحميل مواقع الويب في Safari، فحاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك. من المفترض أن يؤدي ذلك إلى إعادة أي إعدادات معطلة متعلقة بالشبكة إلى إعداداتها الافتراضية.
ملاحظة: ستؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى إزالة جميع شبكات Wi-Fi واتصالات VPN من جهاز iPhone الخاص بك. يجب عليك إضافتها مرة أخرى يدويًا بعد إجراء إعادة التعيين.
لإجراء إعادة ضبط إعدادات الشبكة:
1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. اضغط على عام > إعادة تعيين وحدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
3. اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة مرة أخرى للتأكيد.
عام > إعادة تعيين > إعادة ضبط إعدادات الشبكة
13. إعادة ضبط جميع الإعدادات
هل ساعدت الإصلاحات المذكورة أعلاه؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب عليك إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. يجب أن يعتني ذلك بالإعدادات الفاسدة أو التي تم تكوينها بشكل غير صحيح والتي تمنع Safari من العمل بشكل صحيح.
ملحوظة: إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك ستؤدي إلى إعادة كل إعدادات الشبكة والخصوصية والإعدادات المتعلقة بالنظام إلى إعداداتها الافتراضية. يجب عليك إعادة تكوينها بعد إجراء إعادة التعيين.
انتقل إلى "الإعدادات" > "عام" > "إعادة تعيين " ثم انقر فوق "إعادة ضبط جميع الإعدادات" لإعادة ضبط جميع إعدادات iPhone.
ابحث عن طريقك مرة أخرى
هل عدت للتصفح كالمعتاد في سفاري من جديد؟ إذا وجدت أن Safari لا يزال لا يعمل كما هو متوقع، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك على إعدادات المصنع . قبل المضي قدمًا، قم بعمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك نظرًا لأن إجراء إعادة التعيين سيؤدي إلى حذف جميع البيانات نهائيًا. إذا لم يكن هذا شيئًا تريد تجربته الآن، ففكر في التبديل إلى متصفح ويب بديل مثل Google Chrome أو Mozilla Firefox .
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو