في معظم الأحيان، يعد macOS نظام تشغيل حسن التصرف ونادرًا ما يواجه مواطن خلل يومية مزعجة، ولكن بين الحين والآخر، قد تجد أن عناصر التحكم في مستوى الصوت أو حتى إخراج الصوت ككل لا تعمل بشكل صحيح.
هناك عدة أسباب وراء حدوث ذلك. سنوجهك عبر مشكلات الصوت النادرة والشائعة في Mac لمساعدتك في حل المشكلة.
1. تحقق من زر كتم الصوت!
إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح Apple، فسيعمل المفتاح F10 كمفتاح تبديل لكتم الصوت. من السهل جدًا النقر على هذا الزر عن طريق الخطأ، أو جعل قطتك تدوس عليه "عن طريق الخطأ" عندما لا تنظر. لذا اضغط على المفتاح F10 لمعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى إلغاء كتم الصوت.
2. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك
من أول الأشياء التي يجب عليك تجربتها هو إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك. من خلال تجربتنا، تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى حل معظم مشكلات الصوت في نظام التشغيل macOS. فقط تأكد من توصيل جميع أجهزتك الصوتية قبل إعادة تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان يكون توصيل أجهزة الصوت بعد بدء تشغيل الكمبيوتر بالفعل هو سبب المشكلة. لذا قم بربط كل شيء قبل أن ترى شعار Apple.
تعرف ايضاعلى مايجب فعله اذا سكبت الماء على جهاز MacBook الخاص بك من هنا
3. تحقق من أجهزتك
تكمن المشكلة في بعض الأحيان في أنك قمت ببساطة بتوصيل شيء ما بشكل غير صحيح. تأكد من أنك لم تقم، على سبيل المثال، بتوصيل مكبرات الصوت الخاصة بك بمدخل بدلاً من مخرج. إذا كنت تستخدم جهاز صوت Bluetooth، فحاول إعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع الافتراضية وإقرانه بجهاز Mac مرة أخرى.
فيما يلي بعض الأمور العامة التي يجب التحقق منها:
تأكد من توصيل مكبرات الصوت أو سماعات الرأس الخاصة بجهاز Mac بشكل صحيح.
تحقق من شريط تمرير مستوى صوت إخراج الصوت الخاص بمكبرات الصوت أو سماعات الرأس للتأكد من رفع مستوى الصوت.
تحقق من شريط تمرير مستوى الصوت على جهاز Mac الخاص بك للتأكد من رفع مستوى الصوت وعدم تمكين زر كتم الصوت.
إذا كنت تستخدم سماعات خارجية أو سماعات رأس، فحاول استخدام السماعات الداخلية (لأجهزة MacBooks أو iMacs أو أجهزة Mac الأخرى المزودة بسماعات مدمجة) لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالجهاز الخارجي.
تحقق من عدم وجود أي تلف واضح في مقبس سماعة الرأس أو منفذ الصوت على جهاز Mac ومكبرات الصوت أو سماعات الرأس نفسها.
إذا كنت تشك في أن اللوم يقع على قطعة معينة من المعدات، فجرب ذلك باستخدام جهاز آخر إن أمكن للتخلص منه كمشتبه به.
4. تحقق من إعدادات الصوت الخاصة بك
بعد فحص أجهزتك الفعلية وصلاحيتها للعمل، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي التأكد من صحة إعدادات الصوت لديك.
للتحقق من إعدادات الصوت على جهاز Mac، اتبع الخطوات التالية:
افتح نافذة تفضيلات النظام. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على قائمة Apple في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك وتحديد "تفضيلات النظام" . في الإصدارات الأحدث من نظام التشغيل macOS، يُسمى هذا الآن إعدادات النظام .
في نافذة تفضيلات/إعدادات النظام ، حدد الصوت .
ضمن علامة التبويب "الإخراج" ، تأكد من تحديد الجهاز الصحيح كجهاز الإخراج. على سبيل المثال، قد يكون لديك جهاز HDMI بدون مكبرات صوت محددة.
ضمن علامة التبويب "الإدخال" ، تأكد من تحديد الجهاز الصحيح كجهاز الإدخال.
ضمن علامة التبويب "المؤثرات الصوتية" ، تأكد من تعيين خيار تشغيل المؤثرات الصوتية من خلال على الجهاز الصحيح.
تأكد أيضًا من التحقق من عدم كتم شريط تمرير مستوى الصوت.
إذا كان كل شيء هنا يبدو صحيحًا، فقد حان الوقت للانتقال إلى إصلاحات أكثر تعقيدًا.
5. إعادة تعيين NVRAM (أجهزة Mac من Intel) أو PRAM (أجهزة Apple Silicon Mac)
NVRAM (ذاكرة الوصول العشوائي غير المتطايرة) أو PRAM (ذاكرة الوصول العشوائي المعلمة) هي أنواع من الذاكرة تقوم بتخزين إعدادات ومعلومات معينة يستخدمها جهاز Mac الخاص بك للوصول إلى ميزات معينة. إذا كنت تواجه مشكلة تتعلق بمستوى الصوت أو الصوت على جهاز Mac الخاص بك، فقد ترغب في محاولة إعادة ضبطهما، حيث قد يساعد ذلك أحيانًا في حل المشكلة.
تحقق من كيفية إعادة تعيين PRAM وSMC على جهاز Mac الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إجراء إعادة التعيين.
6. التحقق من وجود تحديثات البرامج
إذا كان مستوى الصوت لا يعمل على جهاز Mac الخاص بك، فإن التحقق من وجود أي تحديثات برامج متوفرة يعد فكرة جيدة. قد تتسبب البرامج القديمة في بعض الأحيان في حدوث مشكلات، ويمكن أن يساعد تثبيت أحدث إصدار من macOS في حل هذه المشكلات.
للتحقق من وجود تحديثات، انتقل إلى قائمة Apple > تفضيلات النظام/إعدادات النظام > عام > تحديثات البرامج .
إذا لم تتوفر أي تحديثات أو استمرت المشكلة بعد التحديث، فجرب الإصلاح التالي في القائمة. يمكنك أيضًا استخدام الجهاز لإجراء التحديثات يدويًا .
7. جرب حساب مستخدم مختلف
إذا كان مستوى الصوت لا يعمل على جهاز Mac الخاص بك، فقد ترغب في محاولة تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مستمرة. يمكن أن يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بحساب المستخدم الخاص بك أم أنها مشكلة على مستوى النظام.
حدد قائمة Apple > تسجيل الخروج [اسمك] ثم اختر حساب مستخدم بديل. يفترض هذا أن لديك حسابات متعددة تم إعدادها.
إذا لم تستمر المشكلة عند تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم مختلف، فمن المحتمل أن تكون المشكلة خاصة بحساب المستخدم الخاص بك ويمكن حلها عن طريق حذف إعدادات حسابك أو استكشاف أخطاء إعدادات حسابك وإصلاحها. إذا استمرت المشكلة عند تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم مختلف، فمن المحتمل أن تكون مشكلة على مستوى النظام تتطلب المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
8. إصلاح أذونات القرص
إذا كنت تواجه مشكلة تتعلق بمستوى الصوت أو الصوت على جهاز Mac الخاص بك، فقد تحتاج إلى محاولة إصلاح أذونات القرص على جهاز Mac الخاص بك. أذونات القرص هي مجموعة من القواعد التي تحدد المستخدمين والعمليات المسموح لهم بالوصول إلى ملفات ومجلدات معينة على جهاز Mac الخاص بك. إذا كانت الأذونات غير صحيحة، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في جهاز Mac الخاص بك.
لمعرفة كيفية إصلاح أذونات القرص، راجع كيفية إصلاح أذونات القرص أو إصلاحها في نظام التشغيل macOS .
9. جرب الوضع الآمن
قد ترغب في محاولة بدء تشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن. الوضع الآمن هو وضع تمهيد خاص يسمح لك باستكشاف المشكلات وإصلاحها في جهاز Mac الخاص بك عن طريق البدء باستخدام مجموعة صغيرة من برامج التشغيل والبرامج.
للحصول على إرشادات حول كيفية التمهيد في الوضع الآمن في نظام التشغيل macOS، راجع كيفية التمهيد واستخدام جهاز Mac في الوضع الآمن
إذا اختفت المشكلة في الوضع الآمن، فمن الجيد أن المشكلة تكمن في تطبيق تابع لجهة خارجية، وليس في نظام التشغيل macOS.
10. التحقق من وجود تعارضات في برامج الطرف الثالث
إذا لم تكن المشكلة موجودة في "الوضع الآمن"، فمن الجيد التحقق من وجود أي تعارضات مع برامج الجهات الخارجية التي قمت بتثبيتها. يمكن أن تتداخل برامج الجهات الخارجية أحيانًا مع الأداء الطبيعي لجهاز Mac الخاص بك وتتسبب في حدوث مشكلات مثل هذه.
إذا كانت المشكلة موجودة منذ لحظة تشغيل جهاز Mac الخاص بك، فمن المحتمل أن يكون أحد برامج بدء التشغيل لديك. تحقق من كيفية تمكين أو تعطيل برامج بدء التشغيل على نظام التشغيل macOS لمعرفة كيف يمكنك تعطيل البرامج بشكل انتقائي حتى تجد البرنامج الذي يسبب المشكلة.
11. إعادة ضبط وحدة تحكم إدارة النظام (SMC)
وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC) عبارة عن شريحة في جهاز Mac الخاص بك تتحكم في الطاقة لمكونات أجهزة معينة. إذا كنت تواجه مشكلة تتعلق بمستوى الصوت أو الصوت على جهاز Mac الخاص بك، فقد ترغب في محاولة إعادة ضبط SMC، حيث قد يساعد ذلك أحيانًا في حل المشكلة.
تحقق من كيفية إعادة تعيين PRAM وSMC على جهاز Mac الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إجراء إعادة التعيين. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة ضبط SMC، فقد ترغب في البحث عن مزيد من المساعدة من أحد متخصصي الدعم الفني.
مزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تمثل الإصلاحات المذكورة أعلاه المسار الأكثر وضوحًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذه المشكلة تحديدًا، ولكن إذا كنت لا تزال لا تملك صوتًا صالحًا للعمل، فهناك بعض الأشياء المتنوعة التي يمكنك تجربتها،
تشخيص أجهزة أبل
تحقق من وجود أي مشكلات في الأجهزة عن طريق تشغيل Apple Hardware Test أو Apple Diagnostics. للقيام بذلك، قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك واضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيله مرة أخرى. اضغط على الفور مع الاستمرار على المفتاح D بلوحة المفاتيح. حرر المفتاح عندما ترى نافذة تسجيل الدخول . سيبدأ اختبار أجهزة Apple أو تشخيصات Apple تلقائيًا. اتبع المطالبات لإكمال الاختبار.
في أجهزة Mac من Apple Silicon، تتمثل الطريقة الجديدة في الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة من حالة إيقاف التشغيل حتى ترى قائمة بخيارات البدء. ثم اضغط على Command + D لبدء أداة التشخيص.
استخدام أداة القرص للتحقق من الأخطاء والفساد
تحقق من وجود أي مشكلات برمجية عن طريق تشغيل Disk Utility . للقيام بذلك، انتقل إلى مجلد الأداة المساعدة في مجلد التطبيقات لديك وقم بتشغيل Disk Utility . حدد محرك الأقراص الثابتة الخاص بك في نافذة Disk Utility وانقر فوق الزر Verify Disk . إذا تم العثور على أية مشكلات، فانقر فوق الزر "إصلاح القرص" لمحاولة إصلاحها.
تحقق من وجود أي ملفات نظام تالفة عن طريق تشغيل Safe Boot واستخدام Disk Utility لإصلاح محرك الأقراص الثابتة. للقيام بذلك، قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن ثم قم بتشغيل Disk Utility كما هو موضح أعلاه.
أجهزة الصوت Thunderbolt وUSB
إذا كنت تستخدم جهاز صوت Thunderbolt أو USB، فحاول فصله ثم توصيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هذا سيحل المشكلة.
البرامج الضارة والفيروسات
إذا كنت تشك في أن البرامج الضارة قد تكون هي سبب المشكلة، فقد تحتاج إلى تجربة إجراء فحص للبرامج الضارة على جهاز Mac الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات .
إعادة تشغيل الصوت الأساسي
إذا كنت تواجه مشكلة مع coreaudiod، وهي عملية الصوت الأساسية التي تتعامل مع وحدة التحكم في الصوت، فقد تحتاج إلى محاولة إعادة تشغيل العملية.
يمكنك إعادة تشغيل مكون الصوت الأساسي عن طريق لصق الأمر أدناه في الوحدة الطرفية والضغط على Enter .
sudo killall coreaudiod
إذا جربت كل هذه الخطوات وما زالت مشكلة الصوت لديك دون حل، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم Apple أو الانتقال إلى متجر Apple للحصول على مزيد من المساعدة بشأن مشكلات الصوت لديك.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو