هل تستمر في مواجهة المشكلات أثناء استخدام iMessage على جهاز iPhone الخاص بك ؟ على الرغم من مدى روعة خدمة المراسلة الفورية التي تقدمها Apple، إلا أن هناك أشياء مختلفة يمكن أن تمنعها من العمل بشكل صحيح. يمكن أن تساهم جميع المضاعفات من جانب الخادم، وفواق الاتصال، وإعدادات iMessage التي تم تكوينها بشكل غير صحيح، والأخطاء.
إذا استغرق iMessage وقتًا طويلاً لإرسال رسائلك، أو فشل في تسليمها، أو قام بمزامنة المحادثات بشكل غير صحيح، فقد يساعدك العمل في طريقك من خلال طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية. لن تنجح كل الحلول في حل مشكلتك الخاصة، لذا لا تتردد في تخطي الحلول التي لا تنطبق.
iMessage لا يعمل على iPhone: 13 طريقة لإصلاحه
1. تحقق من حالة نظام iMessage
يقوم iMessage بتوجيه رسائلك عبر خوادم Apple. إذا لم تكن لديك أي مشاكل في استخدام الخدمة منذ لحظة ولكن iMessage لا يعمل الآن، فمن المفيد التحقق من عدم وجود أي مشاكل من جانب الخادم.
توجه إلى صفحة حالة نظام Apple وانتقل لأسفل إلى iMessage . إذا رأيت مشكلة معروفة مدرجة بجوارها، فيجب عليك الانتظار حتى تحلها Apple. إذا لم تكن هناك مشكلات، فمن المفترض أن ترى نقطة خضراء اللون أو علامة متاحة بدلاً من ذلك.
iMessage - الحالة المتاحة
2. تحقق من بيانات Wi-Fi/الخلوية
تأكد من عدم وجود أي خطأ في الإنترنت لديك. حاول فتح بعض مواقع الويب في Safari، وتشغيل بعض مقاطع الفيديو على YouTube، وما إلى ذلك. إذا تم تحميلها بشكل طبيعي، فانتقل إلى الأمام. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإليك بعض الأشياء السريعة التي يمكنك تجربتها.
أعد تشغيل جهاز توجيه Wi-Fi.
الاتصال بشبكة Wi-Fi مختلفة.
تجديد عقد واي فاي .
افتح مركز التحكم الخاص بجهاز iPhone وقم بتشغيل وضع الطائرة وإيقافه.
تأكد من أنك لم تستخدم حصتك اليومية أو الشهرية من البيانات الخلوية.
تعطيل VPN (الشبكة الخاصة الافتراضية).
هناك مشكلات أخرى متعلقة بالاتصال يمكن أن تؤدي إلى عدم عمل iMessage.
اقراايضا:هل iPhone Face ID آمن للاستخدام؟ من هنا
3. إعادة إرسال الرسالة
إذا فشل iMessage في تسليم رسالة بسبب مشكلة اتصال مؤقتة، سواء من جانبك أو من جانب المستلم، فقد يستمر إرسال الرسالة إذا قمت بإعادة إرسالها مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت.
للقيام بذلك، اضغط على علامة التعجب ذات اللون الأحمر بجوار الرسالة التي لم يتم تسليمها وحدد حاول مرة أخرى . وفي حالة الطوارئ، يمكنك أيضًا إرسالها كرسالة نصية عادية. للقيام بذلك، اضغط على خيار إرسال كرسالة نصية بدلاً من ذلك.
زر حاول مرة أخرى
4. تمكين/تعطيل الإرسال كرسالة نصية قصيرة
يمكنك أيضًا تكوين تطبيق الرسائل لإرسال رسائل نصية عادية (يُشار إليها بفقاعات نصية خضراء) تلقائيًا في الحالات التي يفشل فيها iMessage في العمل. للقيام بذلك، افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك، وحدد الرسائل ، وقم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار إرسال كرسالة نصية قصيرة .
الرسائل > إرسال كمفتاح SMS
إذا قمت بالفعل بتمكين الإعداد وتريد الالتزام باستخدام iMessage فقط، فانتقل إلى الإعدادات > الرسائل وقم بإيقاف تشغيل إرسال كرسالة نصية قصيرة (Send as SMS) . لن يؤثر ذلك على أي محادثات مع جهات اتصال غير تابعة لـ iMessage. يمكنك أيضًا إعادة إرسال الرسائل الفاشلة كنص عادي.
5. قم بإيقاف تشغيل/تشغيل iPhone
حاول إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، ثم أعد تشغيله مرة أخرى. وهذا وحده يمكنه حل الأخطاء العشوائية أو مواطن الخلل التي تمنع التطبيقات، مثل الرسائل، من العمل بشكل طبيعي.
قم بالتمرير لإيقاف تشغيل الشاشة
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يستخدم Face ID، فاضغط بسرعة على زر رفع مستوى الصوت وحرره ، واضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره ، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي . بعد ذلك، اسحب إلى اليمين على مطالبة Slide to Power Off لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. انتظر لبضع ثوان، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مرة أخرى لتشغيله مرة أخرى.
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يستخدم Touch ID، فاضغط على الزر الجانبي لإظهار مطالبة Slide to Power Off . بعد إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مرة أخرى لتشغيله مرة أخرى.
6. تحقق من إعدادات iMessage
إذا ظل iMessage لا يعمل وكان جهاز iPhone الخاص بك لا يرسل أو يستقبل رسائل من مجموعة معينة من جهات اتصال iMessage، فتحقق مما إذا تم إعداد الخدمة بشكل صحيح.
افتح تطبيق "الإعدادات" ، ثم انقر فوق "الرسائل" وحدد "إرسال واستقبال" . بعد ذلك، تأكد من تحديد رقم هاتفك وعناوين البريد الإلكتروني ذات الصلة التي تريد تلقي رسائل iMessages والرد عليها. يمكنك ضبط هذا ضمن قسم يمكنك تلقي رسائل iMessages والرد منها .
الرسائل > إرسال واستقبال باستخدام الأرقام وعناوين البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدام iMessage معها
تأكد أيضًا من تحديد رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الصحيح الذي تريد بدء محادثات iMessage معه عبر قسم بدء محادثات جديدة من .
7. قم بتشغيل/إيقاف تشغيل iMessage
يعد إيقاف تشغيل iMessage ثم إعادة تشغيله بمثابة إصلاح آخر يمكن أن يساعد في حل المشكلات المتعلقة بالرسائل البطيئة أو التي لم يتم تسليمها. افتح تطبيق الإعدادات وحدد الرسائل . ثم قم بإيقاف تشغيل المفتاح الموجود بجوار iMessage .
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. ثم عد مرة أخرى إلى الإعدادات > الرسائل وقم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار iMessage .
تم إيقاف تشغيل مفتاح iMessage وتشغيله
ملحوظة: قد يستغرق جهاز iPhone الخاص بك ما يصل إلى بضع دقائق لإعادة تنشيط iMessage.
8. تحديث نظام iOS
إذا قمت مؤخرًا بالترقية إلى إصدار جديد من نظام التشغيل iOS، فمن المهم الاستمرار في تثبيت آخر التحديثات المتزايدة. يتيح لك ذلك استبعاد أي أخطاء معروفة متعلقة بالبرامج تمنع iMessage من العمل بشكل صحيح.
للقيام بذلك، افتح تطبيق الإعدادات ، وحدد عام ، ثم انقر فوق تحديث البرنامج . إذا كان هناك تحديث برنامج مدرج، فانقر فوق تنزيل وتثبيت .
9. حذف المحادثة/إعادة المحاولة
إذا فشل iMessage في العمل مع جهة اتصال محددة فقط، فحاول بدء محادثة جديدة من البداية. ابدأ بحذف سلسلة الرسائل الحالية — اسحبها إلى اليمين وانقر على أيقونة سلة المهملات . إذا كان لديك أي مرفقات مهمة، فقد ترغب في حفظها قبل القيام بذلك.
رمز سلة المهملات
ثم اضغط على أيقونة الرسالة الجديدة الموجودة أعلى يمين تطبيق الرسائل لبدء محادثة جديدة.
10. تحقق من التاريخ والوقت
هل قمت بتحديد المنطقة الزمنية الصحيحة على جهاز iPhone الخاص بك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد لا يعمل iMessage بشكل صحيح.
توجه إلى الإعدادات > عام > التاريخ والوقت. ثم قم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار "الضبط تلقائيًا" . أو اضغط على المنطقة الزمنية لاختيار منطقة زمنية يدويًا.
التاريخ والوقت> الضبط تلقائيًا
11. تغيير DNS (Wi-Fi فقط)
هل تفشل رسائل iMessage الخاصة بك في المرور أثناء الاتصال باتصال Wi-Fi معين فقط؟ يمكن أن يساعد تغيير خوادم DNS ( نظام اسم المجال ) إلى خدمة DNS شائعة مثل Google DNS.
1. افتح تطبيق الإعدادات واضغط على Wi-Fi .
2. اضغط على الأيقونة على شكل حرف i بجوار اتصال Wi-Fi النشط.
3. اضغط على تكوين DNS .
4. حدد يدوي ، ثم قم بحذف خوادم DNS الموجودة.
5. أضف خوادم DNS التالية.
8.8.8.8
8.8.4.4
تمت إضافة خوادم SNS وتم الإشارة إلى زر الحفظ
6. اضغط على حفظ .
افتح تطبيق الرسائل وحاول إعادة إرسال أي رسائل iMessage فاشلة.
12. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع iMessage، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة. افتح تطبيق "الإعدادات "، ثم انقر فوق "عام" ، ثم انقر فوق "إعادة تعيين" ، ثم انقر فوق "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" . ثم اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة مرة أخرى للتأكيد.
خيار إعادة ضبط إعدادات الشبكة ونافذة التأكيد
ملاحظة: سيؤدي إجراء إعادة التعيين إلى حذف جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة، لذا سيتعين عليك إعادة الانضمام يدويًا بعد ذلك.
13. مزامنة الرسائل مع iCloud
هل يفشل تطبيق الرسائل في مزامنة محادثات iMessage مع بقية أجهزتك؟ إذا كان الأمر كذلك، فتحقق من تمكين الرسائل في iCloud . للقيام بذلك، توجه إلى الإعدادات > معرف Apple > iCloud وقم بتشغيل المفتاح الموجود بجوار الرسائل ، إذا كان معطلاً.
iCloud > تبديل الرسائل
يجب عليك تكرار هذا على أجهزة Apple الأخرى أيضًا. تعمل العملية بنفس الطريقة على جهاز iPad. ومع ذلك، على نظام Mac، يجب عليك أولاً فتح تطبيق الرسائل ، وتحديد الرسائل في شريط القائمة، ثم تحديد التفضيلات ، والانتقال إلى علامة التبويب iMessage ، ثم تحديد المربع بجوار الرسائل في iCloud .
ابدأ باستخدام iMessage مرة أخرى
نأمل أن تكون الإصلاحات المذكورة أعلاه قد نجحت وأنك عدت إلى استخدام iMessage كالمعتاد على جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك أيضًا حل المشكلات المشابهة المتعلقة بـ iMessage على نظام التشغيل Mac . أو يمكنك الانتظار يومًا والاستمتاع ببعض ألعاب iMessage مع بعض الأصدقاء بدلاً من ذلك.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو