في يناير 2023، أصدرت Apple إصدارًا جديدًا من Apple Business Connect، وهي أداة تم إنشاؤها لمساعدة الشركات الصغيرة في الوصول إلى الجماهير أو العملاء المحتملين. تستخدم هذه الأداة خرائط Apple والتطبيقات الأخرى ذات الصلة بشركة Apple لمساعدتك على تطوير إمكاناتك الكاملة. ستساعدك هذه المقالة على فهم ماهية Apple Business Connect وكيفية استخدامها.
ما هو Apple Business Connect؟
Apple Business Connect هي أداة ضمن خرائط Apple يمكنك استخدامها لتحديث ملف تعريف عملك. إنه مشابه لـ Google Business Profile الذي يعمل مع خرائط Google، ولكنه بدلاً من ذلك مصمم لمستخدمي Apple. لكن هذه الأداة الجديدة لا تقتصر على خرائط Apple. يمكنك ضبط ملف تعريف عملك باستخدام تطبيقات Apple الأخرى مثل Siri أو Wallet أو Apple Play.
حتى وقت قريب، كانت خدمة Apple Business Connect تقدم خدمة محدودة ولم تكن معروفة نسبيًا في عالم الأعمال. قررت شركة Apple رفع مستوى لعبتها وتحسين خدماتها. يمكنك الآن استخدام Apple Business Connect لتحسين رؤية أعمالك على خرائط Apple باستخدام الصور والاتجاهات إلى عملك وموقعك على الويب والأسعار والمراجعات وغير ذلك الكثير.
علاوة على ذلك، ستتيح لك هذه الخدمة تحديد نوع عملك بدقة، أو إنشاء العروض، أو الإعلان عن الأحداث، أو دعوة عملائك لاتخاذ إجراء، مثل زيارة الموقع الإلكتروني، أو الحصول على خصم، أو تقديم طلب. الواجهة المبسطة ليست مفيدة لأصحاب الأعمال فحسب، بل أيضًا للعملاء. تعمل خدمة Apple Business Connect على تسهيل الحصول على تحديثات منتظمة حول معلومات العمل، وتسهل الدفع مقابل الخدمات من خلال Apple Pay .
لماذا يجب عليك استخدام Apple Business Connect
Apple Business Connect هي أداة مجانية تحتوي على العديد من الميزات الرائعة لمساعدتك في إدارة أعمالك والترويج لها. إليك ما يمكنك فعله باستخدام هذه الأداة المفيدة الجديدة:
إدارة مظهر بطاقة مكان عملك (تحميل الصور، تعيين صورة الرأس، تحديث شعار العمل أو ساعات العمل)
قم بالترويج لأحدث عروضك من خلال المعارض (ضبط المبيعات، أو خصومات المنتجات، أو المنتجات الموسمية، أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء). تشبه واجهات العرض منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل حتى تتم الموافقة عليها. بمجرد انتهاء العرض، سيتم عرضه لمدة 30 يومًا.
إدارة اتصالات Apple (على سبيل المثال، قم بدمج ABC مع خدمات Apple الأخرى مثل Tap to Pay. ويمكنك أيضًا تمكين Apple Business Essentials لدعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع).
إعداد Apple Business Connect
إذا كان لديك نشاط تجاري صغير، فيمكنك استخدام معرف Apple الحالي الخاص بك أو إنشاء معرف جديد لتسجيل النشاط التجاري على موقع الخدمة الذاتية الخاص بشركة Apple . لبدء العملية:
حدد زر البدء الأزرق .
قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك.
أضف موقع عملك . استخدم شريط البحث للبحث عن موقع عملك. عندما يظهر عملك، حدده. إذا كان لديك أكثر من نشاط تجاري، يمكنك إضافتها بسهولة لاحقًا.
قم بتأكيد عنوان موقع عملك . تأكد من إدخال التفاصيل الصحيحة لـ:
البلد/المنطقة.
شارع.
توحيد، دعوى، الخ.
مدينة.
ولاية.
الرمز البريدي.
إضافة تفاصيل موقع العمل . ستقوم ABC بملء المعلومات الخاصة بموقع عملك والفئة الأساسية مسبقًا، ولكن يمكنك تعديل هذه التفاصيل لتكون أكثر دقة. يمكنك أيضًا تحديد فئات إضافية في هذه المرحلة إذا كنت تريد ذلك. هنا أيضًا يمكنك إدراج الرابط إلى موقع الويب الخاص بك إذا كان نشاطك التجاري يحتوي على رابط.
أضف تفاصيل الشركة . أدخل الاسم القانوني لشركتك وعنوانها. ضع علامة في المربع إذا كان عنوان الشركة والموقع متماثلين. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيتعين عليك إدخال عنوان الشركة يدويًا. يمكنك إدخال رقم نظام الترقيم العالمي للبيانات (DUNS) الخاص بك إذا كان لديك رقم. إذا لم يكن لديك رقم DUNS، فحدد المربع الذي يشير إلى أن لديك السلطة القانونية للموافقة نيابةً عن الشركة. تأكد من موافقة عملك على شروط الخدمة.
التحقق من شركتك . يمكنك اختيار القيام بذلك عبر:
مكالمة هاتفية: ستتلقى مكالمة هاتفية على رقم هاتف العمل الذي قدمته.
مراجعة المستندات: قم بتحميل مستند رسمي يثبت موقع عملك.
يمكن أن تستغرق عملية التحقق بعض الوقت. إذا قمت بتحديد المكالمة الهاتفية، فستكون فورية تقريبًا. ومع ذلك، يمكن أن تستغرق مراجعة المستند ما يصل إلى خمسة أيام.
قم بتحديث بطاقات الأماكن وإنشاء واجهات العرض وإضافة الإجراءات
استخدم Apple Business Connect لزيادة مشاركة عملائك وتحقيق حضور هادف في السوق.
اقرأ ايضا:كيفية تغيير لقب Game Center الخاص بك (iPhone وiPad وMac)
تخصيص بطاقات المكان
بطاقة المكان الخاصة بك هي موقع عملك الذي يمكن للعملاء المحتملين العثور عليه في العديد من تطبيقات Apple مثل الخرائط أو Wallet أو Siri أو التقويم. حافظ على تحديث بطاقات الأماكن الخاصة بك دائمًا حتى تتوفر المعلومات الصحيحة دائمًا. أكمل بطاقات المكان بالصور وواجهات العرض لأنها بطاقة المكان التي تمثل عملك في عالم الإنترنت.
يمكنك إعداد Play Cards لعرض ما يلي:
يحتوي الرأس على صورة وشعار معتمدين لشركتك.
اسم عملك.
فئات الأعمال (نوع العمل أو الخدمة التي تديرها).
القسم "حول" هو المكان الذي يمكنك من خلاله وصف عملك وموقعه.
معلومات موقع العمل مثل العنوان ورقم الهاتف وساعات العمل.
رابط إلى موقع الويب الرسمي الخاص بك.
دعوة للعمل.
واجهة عرض تحتوي على عروض أو أحداث خاصة.
صور إضافية تمثل عملك.
من الجيد معرفة معلومات مثل إمكانية الوصول إلى الكراسي المتحركة أو خدمة الواي فاي المجانية أو مواقف السيارات المخصصة للعملاء.
حالة عملك: هل هو مفتوح أم مغلق مؤقتًا؟
ملاحظة: يجب أن تتم الموافقة على جميع الصور التي تقوم بتحميلها بواسطة Apple قبل عرضها على بطاقة المكان الخاصة بك. حتى يكون المريض؛ قد يستغرق ذلك بعض الوقت.
إنشاء واجهات العرض
Showcase عبارة عن أداة تتيح لك تسليط الضوء على جوانب معينة من عملك، مثل العروض الترويجية أو الأحداث أو العناصر الجديدة أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. تعتبر واجهات العرض ممتعة وجذابة، وتضمن عودة عملائك.
يتم عرض الجدول الزمني مسبقًا ويجعل إدارة موقع عملك أسهل. تأكد من أن عملائك وجمهورك يرون شيئًا جديدًا كل أسبوع أو كل شهر، واجعلهم يعودون مرة أخرى للحصول على المزيد.
ضع في اعتبارك أن واجهات العرض تحتاج إلى موافقة Apple، لذا قم بجدولةها قبل ثلاثة أيام على الأقل من رغبتك في نشرها حتى يكون هناك وقت كافٍ لشركة Apple لمراجعتها. إذا قررت تعديل العرض أثناء وجوده في مرحلة المراجعة، فسيؤدي ذلك إلى إطالة عملية الموافقة. بمجرد نشر العرض، سيبقى ساريًا لمدة 30 يومًا.
أفضل طريقة لزيادة تفاعل المستخدم مع عملك على خرائط Apple هي توجيه دعوة للعمل. اطلب من عملائك:
اتصل الان.
احصل على الاتجاهات.
انقر على موقع الويب الخاص بك.
أضف عملك إلى المفضلة لديك.
أوصي بهذا المكان.
يمكنك أيضًا تخصيص العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء عن طريق إضافة روابط إلى تطبيقك أو مواقع ويب موثوقة تابعة لجهات خارجية مثل Booking أو OpenTable.
واجهة برمجة تطبيقات Apple Business Connect
إذا كنت تمتلك العديد من الشركات أو سلسلة أعمال، فيمكنك إضافتها جميعًا على Apple Business Connect كقوائم خرائط فردية. ولكن إذا كنت تمتلك 25 شركة أو أكثر تحت نفس العلامة التجارية، فيمكنك استخدام وظيفة Apple Business Connect API الجديدة لإدارتها في تطبيق Apple Maps أو Wallet أو Siri أو التقويم.
ومع ذلك، سيتعين عليك استخدام إحدى منصات إدارة القوائم القليلة المعتمدة للوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات. أشهرها هي مجموعة DAC، وYext، وSOCi Uberall، وRio SEO.
ستسمح لك واجهة برمجة التطبيقات (API) بجعل تواجد عملك عبر الإنترنت أكثر جاذبية من خلال الجدولة والطلب والعرض. سيتم تنفيذ أي تغييرات تجريها على قوائم أعمالك بسرعة أكبر باستخدام واجهة برمجة التطبيقات. سيكون ملف تعريف BCE الخاص بك أكثر تفاعلية بفضل قدرته على إجراء المعاملات. ومع ذلك، تعد رسائل الأعمال مكونًا أساسيًا في حزمة واجهة برمجة التطبيقات (API)، لذا تأكد من أنك متاح لعملائك.
جرب Apple Business Connect
لا تؤدي قدرة Apple Business Connect على تقديم معلومات دقيقة وحديثة إلى تطبيق الخرائط إلى تحسين تجربة المستخدم فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز الثقة بين الشركات وعملائها. إن تبني أدوات مثل Apple Business Connect لا يصبح مجرد مسألة راحة بل ميزة تنافسية.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو