recent
أخبار ساخنة

حل مشكلة استقبال وارسال الرسائل على خطوط اتصالات

 كود ضبط الرسائل النصية اتصالات هو أحد الحلول التي يمكن من خلالها التخلص من مشكلة عدم إرسال الرسائل النصية على الرغم من وجود رصيد بشريحة اتصالات، وهو ما يكون سبب في عجز العميل في إرسال الرسائل لأحد الأشخاص، ولا يعرف من الأساس ما السبب الذي أدى لظهور تلك المشكلة، واسترسالًا لذلك سنستعرض معًا الطريقة التي يمكن بها حل هذه المشكلة .



كود ضبط الرسائل النصية اتصالات

يواجه بعض عملاء شركة اتصالات مشكلة عدم إرسال الرسائل النصية على الرغم من توافر رصيد بالشريحة، وهو ما كان سبب في تقديم العديد من الشكاوى خلال الفترة الأخيرة بشكل زائد، وكان رد الشركة بتشريع كود ضبط الرسائل النصية اتصالات الذي يمكن إدخاله من خلال اتباع الخطوات التالية:


اكتب *#*#4636#*#*.

في حالة استخدام بطاقة sim مزدوجة انقر فوق معلومات الهاتف.

قم بالتمرير لأسفل إلى SMSC.

قم بالضغط على (1) Refresh وبعد ذلك تأكد من أن رقم الخدمة قد ظهر في خانة (2) وهل هو نفس الرقم الذي تم أخذه من خدمة العملاء.

إذا ظهر الرقم وكان صحيحًا قم فقط بالضغط على (3) Update.


التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء اتصالات

تجدر الإشارة إلى أنه إذا كنت ترغب في الاتصال بممثل خدمة عملاء الاتصالات، إما للسؤال عن أي مشكلات تواجهك مع الخط، أو لتنشيط الإنترنت، ويمكنك الاتصال بأي من الأرقام التالية:


إذا كنت من عملاء اتصالات، يمكنك الاتصال بالرقم 333 أدناه من أي خط اتصالات.

إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة عملاء اتصالات من خط أرضي، يمكنك الاتصال على الرقم الأرضي: 0235346333.

جدير بالذكر أنه إذا كنت تريد التحدث إلى شخص ما تجمع اتصالات بين ممثلي خدمة العملاء من أي خط إلى أي لشركات مختلفة يمكنك الاتصال على الأرقام التالية من أي رقم هاتف 01111234333.

أيضًا يمكنك الاتصال بالشركة عن طريق طلب الرقم الدولي +201111234333 للحصول على أي رقم دولي، أو التواصل مع الشركة من خلال خاصية التواصل عبر الموقع الرسمي الخاص بشركة اتصالات من هنا.

ما سبب منع إرسال رسالة نصية

على الرغم من استخدام تطبيقات التواصل الاجتماعي على نطاق واسع إلا أنه ما زال هناك مجموعة من الأشخاص يفضلون استخدام الرسائل النصية SMS لتوصيل بعض المعلومات أو تبادل الحديث بينهم.


ولكن في بعض الأحيان تواجههم مشكلة عدم إرسال الرسالة على الرغم من وجود رصيد في الشريحة ولا يكون لكود ضبط الرسائل النصية اتصالات أي تأثير في تلك الحالة، لهذا سنوضح فيما يلي جميع الأسباب التي يمكن أن تؤدي لتلك المشكلة:


إعدادات خاطئة للرسائل النصية.

مساحة داخلية غير كافية.

مشكلات في البرمجيات.

مشكلات في تطبيق إرسال الرسائل.

مشكلة في شبكة المحمول.


كيفية حل مشكلة عدم مقدرة هاتف Android على إرسال رسائل نصية

في بعض الأحيان يكمن حل مشكلة عدم إرسال الرسالة النصية على الهاتف الأندرويد في الهاتف ذاته وليس في الشريحة، وفي تلك الحالة يمكن القيام بمجموعة من الحلول الفحصية التالية التي يمكن أن تكون عائق أمام منع إرسال الرسالة:


1- تأكد من أن شريحة الاتصال الخاصة بك قد تم تسجيلها


في إطار الإشارة إلى كود ضبط الرسائل النصية اتصالات، هناك بعض الأشخاص يواجهون تلك المشكلة بعد أن يقوموا بشراء شريحة اتصالات، نتيجة عدم تسجيل الشريحة بالشركة، أو عدم إدخالها في الجزء الموجود بالهاتف.


فإذا لم يتمكن هاتفك من تسجيل بطاقة SIM، فيرجى إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها أولاً للتأكد من إدخالها بشكل صحيح في الهاتف، ثم أعد إدخال الشريحة وتحقق مما إذا كان يمكنك إرسال رسائل نصية، وإلا فقد تكون مشكلة أخرى.


2- تحقق مما إذا كان وضع الطيران مفعلاً

تحقق أيضًا مما إذا قمت بتمكين وضع الطيران بدون قصد، فلن يسمح لك وضع الطيران بإجراء مكالمات أو إرسال واستقبال الرسائل النصية.


ما عليك سوى الانتقال إلى الشاشة الرئيسية والسحب لأسفل للتحقق مما إذا كان وضع الطيران قيد التشغيل، فقط اضغط على أيقونة وضع الطيران لإلغاء تنشيطها وبعد ذلك تحقق لإرسال رسائل نصية الآن.



3- تحقق من التوصيل إلى شبكة المحمول وقوة تغطيتها

بعد إعادة إدخال بطاقة SIM إن استمرت تلك المشكلة، يمكن أن تتحقق من شبكة الهاتف المحمول، ذلك بأن تنتقل إلى الشاشة الرئيسية وتحقق من الشريط الموجود أعلى الشاشة.


4- تحقق من مستوى البطارية

أحيانًا تواجه هواتف الأندرويد مشكلة عدم إرسال أو استلام الرسائل النصية في حالة انخفاض مستوى البطارية، ويرجع السبب في هذا إلى تفعيل نمط توفير الطاقة تلقائيًا في حالة انخفاض مستوى البطارية، وإن لاحظت أن مستوى البطارية منخفض عليك أولًا شحن الهاتف ومن ثم تجربة إرسال الرسالة مرة أخرى.


5- تأكد من اشتراكك مع شركة الاتصالات لديك

في حالة انتهاء صلاحية الاشتراك مع شركة اتصالات يمكن أن تواجه تلك المشكلة، لذا حاول أن تتأكد من اشتراكك بالشركة من خلال التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.


6- إفراغ بيانات الكاش الخاصة بتطبيق إرسال الرسائل النصية

بأغلب الهواتف الذكية التي تستخدم تطبيق معين لإرسال الرسالة النصية يمكن أن تتراكم كمية من البيانات في ذاكرة الكاش (الذاكرة المؤقتة)، وفي تلك الحالة من الممكن أن يتوقف الهاتف عن عملية إرسال الرسائل النصية، لذا يجب تفريغ تلك الذاكرة من وقت لآخر.


يمكن إجراء هذا الحل من خلال الدخول إلى الإعدادات واختيار التطبيقات ومنها حدد تطبيق إرسال الرسائل النصية ومسح كافة البيانات الموجودة في الذاكرة المؤقتة به، ثم اعمل على تنظيف الهاتف لتحسين حالته.


كود ضبط الرسائل النصية اتصالات قد يكون الحل المثالي في حالة عدم وجود مشكلة ما داخل إعدادات الهاتف تمنع من إرسال أو استقبال الرسائل، وذلك بالتواصل مع خدمة العملاء للتأكد من تفعيل الشريحة.



الأسئله الشائعه 


إعادة ضبط الرسائل النصية
ضبط مركز الرسائل
فشل إرسال الرسائل النصية
حل مشكلة عدم إرسال الرسائل النصية اتصالات
إعادة ضبط الرسائل النصية stc
مركز الرسائل في سامسونج
كود ضبط الرسائل النصية فودافون
كود ضبط الرسائل النصية اورنج

author-img
Eng-Mostafa ismail

تعليقات

ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق
    google-playkhamsatmostaqltradent