كيف تعرف إذا كان الشخص لديه عدة حسابات على الفيس بوك هل هذا ممكن؟

 يعد Face ID طريقة مريحة وسريعة لفتح قفل هاتفك أو السماح بالمعاملات أو تسجيل الدخول إلى الخدمات المختلفة. لذلك قد يكون الأمر مزعجًا عندما تتلقى رسالة تفيد بأنه تم تعطيل Face ID على جهاز iPhone أو iPad.

هذه ليست مشكلة خطيرة في معظم الحالات، ولكن إذا كنت تريد استخدام Face ID، فسنرشدك خلال بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة.

ما هو معرف الوجه بالضبط؟

Face ID هي ميزة رائعة طورتها Apple لأجهزة iPhone وiPad. إنه نظام مصادقة بيومترية يستخدم وجهك لفتح هاتفك ومصادقة عمليات الشراء والقيام بأشياء آمنة أخرى. تم تقديمه لأول مرة مع iPhone X في عام 2017.

يتم دعم Face ID على أجهزة iPhone وiPad التالية:

ايفون 13 برو ماكس، ايفون 13 برو، ايفون 13 ميني، ايفون 13

ايفون 12 برو ماكس، ايفون 12 برو، ايفون 12 ميني، ايفون 12

ايفون 11 برو ماكس، ايفون 11 برو، ايفون 11

آيفون XS ماكس، آيفون XS، آيفون XR

ايفون اكس

iPad Pro مقاس 12.9 بوصة (الجيل الثالث)، iPad Pro مقاس 12.9 بوصة (الجيل الرابع)

باد برو 11 بوصة، آيباد برو 11 بوصة (الجيل الثاني)

على الرغم من كونها ميزة أنيقة، إلا أن Face ID جاء على حساب Touch ID، وهي تقنية استشعار بصمات الأصابع من Apple. يفتقد العديد من الأشخاص Touch ID لأنه سريع وموثوق ومريح. وقد أصبح هذا واضحًا بشكل خاص خلال الوباء عندما كان الجميع يرتدون الأقنعة!

في الحقيقة، قد تمثل تقنية فتح القفل البيومترية الموجودة على الهواتف خطرًا أمنيًا وليس ميزة أمان عالية التقنية. ومع ذلك، إذا كنت تريد أن تعمل هذه الميزة المريحة، فلنرى كيفية التعامل مع رسالة الخطأ هذه.

ماذا يعني "تم تعطيل معرف الوجه"؟

إذا رأيت الرسالة "تم تعطيل Face ID" على جهاز iPhone أو iPad، فإن ميزة Face ID لا تعمل. وهذا يعني أنك لن تتمكن من استخدام Face ID لفتح قفل جهازك أو مصادقة عمليات الشراء أو تنفيذ إجراءات أمنية أخرى. لا تقلق، رغم ذلك؛ يمكنك تجربة بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى يعمل Face ID مرة أخرى.

يتضمن الخطأ عادةً النص "تم اكتشاف مشكلة في كاميرا TrueDepth". كاميرا TrueDepth عبارة عن نظام كاميرا خاص موجود في أجهزة Apple معينة (مثل iPhone X والنماذج الأحدث) التي يتم استخدامها لـ Face ID. هذا ما يجعل Face ID ممكنًا!

يستخدم نظام كاميرا TrueDepth مجموعة من كاميرات الأشعة تحت الحمراء وأجهزة العرض النقطية لإنشاء خريطة ثلاثية الأبعاد لوجهك. تُستخدم هذه الخريطة للتعرف على وجهك والتأكد من هويتك حقًا. يستخدم نظام كاميرا TrueDepth أيضًا خوارزميات التعلم الآلي لتحسين وتحسين قدرات التعرف بشكل مستمر.

لذا، تعد كاميرا TrueDepth ضرورية لجهاز Face ID لأنها تتيح لجهازك التعرف بسرعة ودقة على وجهك والتأكد من هويتك. بدونها، لن يكون Face ID ممكنًا! تتعلق العديد من الإصلاحات لهذه المشكلة بنظام الكاميرا هذا.

1. أعد تشغيل جهازك

في بعض الأحيان، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك إلى حل مشكلات Face ID! إنها خطوة سريعة وسهلة للمساعدة في تشغيل Face ID مرة أخرى.

إليك كيفية إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك:

اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر الصوت حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.

اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

بعد إيقاف تشغيل جهاز iPhone، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مرة أخرى حتى ترى شعار Apple.

وهذا كل شيء! يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك في بعض الأحيان إلى حل المشكلات المتعلقة بالبرامج، بما في ذلك مشكلات Face ID. جربه واكتشف ما إذا كان يساعد في تشغيل Face ID مرة أخرى.

2. تحقق من وجود تحديثات لنظام iOS أو Face ID

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن Face ID، فإن أول الأشياء التي يمكنك تجربتها هي التحقق من وجود تحديثات. قد يؤدي تحديث برنامج iPhone وإعدادات Face ID إلى حل المشكلة في بعض الأحيان.

فيما يلي كيفية التحقق من وجود تحديثات:

انتقل إلى الإعدادات .

حدد عام .

حدد تحديث البرنامج .

إذا كان هناك تحديث متوفر، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيله وتثبيته.

بعد تثبيت التحديثات، حاول استخدام Face ID مرة أخرى وتأكد من اختفاء الخطأ.

3. إعادة تعيين معرف الوجه

إذا لم تؤدي إعادة تشغيل iPhone أو تحديثه إلى حل مشكلة Face ID، فيمكنك محاولة إعادة تعيين Face ID. ستؤدي إعادة تعيين Face ID إلى حذف بيانات Face ID الحالية وتتيح لك إعدادها مرة أخرى من البداية.

إليك كيفية إعادة ضبط Face ID:

انتقل إلى الإعدادات.

حدد معرف الوجه ورمز المرور .

أدخل رمز المرور الخاص.

حدد إعادة تعيين معرف الوجه .

أدخل رمز المرور الخاص بك لتأكيد إعادة التعيين.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد Face ID مرة أخرى.

يمكن أن تؤدي إعادة تعيين Face ID في بعض الأحيان إلى حل مشكلات Face ID، لذا جرب ذلك إذا كان Face ID لا يعمل. ولا تقلق؛ لن تؤثر إعادة تعيين Face ID على أي بيانات أخرى على جهاز iPhone الخاص بك.

4. تأكد من التزامك بمتطلبات الانتباه الخاصة بميزة Face ID

يتطلب Face ID أن تنظر مباشرة إلى الجهاز وعيناك مفتوحتان. تعد هذه ميزة أمان مهمة للتأكد من أنك أنت من يستخدم الجهاز حقًا.

إذا كنت تواجه مشكلة مع Face ID، فتأكد من استيفاء متطلبات الاهتمام. وهنا بعض الأشياء أن نأخذ في الاعتبار:

تأكد من أن عينيك مفتوحتان وتنظر مباشرة إلى الجهاز.

تأكد من أنك تحمل جهازك على مسافة مناسبة من وجهك.

تأكد من وجود إضاءة كافية حتى يتمكن نظام كاميرا TrueDepth من مسح وجهك بدقة.

وأخيرًا، تأكد من أن وجهك خالي من العوائق ومرئي بالكامل لنظام كاميرا TrueDepth.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة مع Face ID، حتى بعد التحقق من متطلبات الانتباه، فجرّب إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى. لكن أولاً، تأكد من استيفاء متطلبات الاهتمام حتى يتمكن Face ID من العمل بسحره!

5. تحقق من بيانات وجهك

قد لا تلاحظ ذلك، لكن الوجه الذي تراه في المرآة كل يوم يختلف عن اليوم السابق. مع مرور الوقت، يمكن أن تتغير وجوهنا كثيرًا مما قد يجعل اكتشافها مشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة مع Face ID، فيمكنك التحقق من بيانات وجهك للتأكد من دقتها وتحديثها. إليك الطريقة:

انتقل إلى الإعدادات .

حدد معرف الوجه ورمز المرور .

أدخل رمز المرور الخاص بك.

حدد إعداد مظهر بديل .

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإضافة وجه جديد أو تحديث بيانات وجهك الحالية.

إذا كانت بيانات وجهك قديمة أو غير دقيقة، فقد لا يعمل جهاز Face ID بشكل صحيح. من خلال التحقق من بيانات وجهك، يمكنك المساعدة في التأكد من أن Face ID يعمل على أفضل وجه.

6. قم بتنظيف كاميرا TrueDepth

تعد كاميرا TrueDepth جزءًا مهمًا من جهاز Face ID، والحفاظ على نظافتها أمرًا مهمًا لإجراء مسح دقيق للوجه. إليك كيفية تنظيف كاميرا TrueDepth:

قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وافصله عن أي مصدر طاقة.

استخدم قطعة قماش من الألياف الدقيقة لمسح عدسة كاميرا TrueDepth بلطف.

تأكد من أن قطعة القماش جافة وخالية من أي حطام أو بقايا.

قم بتشغيل iPhone الخاص بك واختبر Face ID لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح.

7. التحقق من عدم وجود تدخل من طرف ثالث

في بعض الأحيان، يمكن أن تتداخل تطبيقات أو ملحقات الطرف الثالث مع Face ID وتتسبب في حدوث مشكلات. تحقق من عدم وجود تدخل من طرف ثالث عن طريق القيام بما يلي:

قم بتعطيل أي تطبيقات أو ملحقات تابعة لجهات خارجية قد تسبب المشكلة.

قم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات أو ملحقات تم تثبيتها مؤخرًا والتي قد تسبب المشكلة.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك واختبر Face ID لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح.

إذا بدأ Face ID في العمل بشكل صحيح بعد تعطيل أو إلغاء تثبيت تطبيق أو ملحق تابع لجهة خارجية، فستعرف أنه كان سبب المشكلة. يمكنك بعد ذلك إما إبقاء التطبيق أو الملحق معطلاً، أو الاتصال بالمطور للحصول على مزيد من المساعدة.

8. تواصل مع دعم Apple

في حالات نادرة، يمكن أن تحدث مشكلات Face ID بسبب مشكلات في الأجهزة. إذا جربت جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وما زلت تواجه مشكلة مع Face ID، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم Apple أو اصطحاب iPhone إلى متجر Apple Store لتشخيص الأجهزة.

يمكنك أيضًا زيارة موقع دعم Apple على الويب لمزيد من المعلومات والموارد أو الاتصال بدعم Apple للحصول على مساعدة مخصصة. يتوفر دعم Apple لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من جهاز iPhone الخاص بك، لذا لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت تواجه مشكلة مع Face ID!

تعديل المقال