هل تحاول تشغيل بريدك الصوتي على جهاز iPhone الخاص بك ولكن لم يحالفك الحظ؟ لقد كنا جميعا هناك، ويمكن أن يكون محبطا. ولحسن الحظ، هناك طرق مختلفة قد تساعدك في حل هذه المشكلة. في هذه المقالة، سنستكشف 11 إصلاحًا من شأنها أن تساعد في تشغيل بريدك الصوتي مرة أخرى.
أيضًا، إذا كان لديك هاتف ذكي يعمل بنظام Android، فراجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بنا حول إصلاح البريد الصوتي على نظام Android .
1. تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك قد تم إعداد البريد الصوتي بشكل صحيح
قبل تجربة أي من الإصلاحات المقترحة، يجب عليك التحقق مما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك قد تم إعداد البريد الصوتي الخاص به . حتى إذا كنت متأكدًا من أنك لم تلمس الإعدادات مؤخرًا، وتوقفت ببساطة عن تلقي رسائل البريد الصوتي، فيمكن لبعض تحديثات iPhone إعادة ضبط الإعدادات.
افتح الهاتف واضغط على علامة تبويب البريد الصوتي لمعرفة ما إذا كان ممكّنًا أم لا.
بامكانك ايضا:
انتقل إلى الإعدادات .
حدد الهاتف .
تحقق مما إذا كان هناك خيار تغيير كلمة مرور البريد الصوتي . إذا كان بإمكانك رؤيته، فهذا يعني أن بريدك الصوتي قد تم إعداده.
2. قم بإفراغ صندوق البريد الصوتي الخاص بك
إذا كان صندوق البريد الصوتي الخاص بـ iPhone ممتلئًا، فلن تتمكن من تلقي رسائل بريد صوتي جديدة. مساحة تخزين البريد الصوتي محدودة، ومع كثرة المكالمات العشوائية اليوم، يمكن أن تمتلئ بسرعة كبيرة. إليك كيفية حذف رسائل البريد الصوتي القديمة:
انتقل إلى تطبيق الهاتف .
اضغط على علامة التبويب البريد الصوتي .
اضغط على "تحرير" في الزاوية العلوية اليمنى وحدد رسائل البريد الصوتي التي ستحذفها.
اضغط على "حذف" في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
إذا كانت لديك بعض الرسائل الصوتية المهمة التي ترغب في حفظها، فسيكون من الذكاء إجراء نسخة احتياطية.
3. اتصل ببريدك الصوتي مباشرة
ربما تتلقى بريدًا صوتيًا ولكن البريد الصوتي المرئي لجهاز iPhone لا يعمل. يمكنك دائمًا التحقق من رسائلك الصوتية بالطريقة القديمة، عن طريق الاتصال بالبريد الصوتي.
لفعل هذا:
افتح تطبيق الهاتف .
تأكد من أنك على لوحة المفاتيح . اضغط مع الاستمرار على الرقم واحد.
سيؤدي هذا إلى الاتصال بالبريد الصوتي الخاص بك.
تحقق من رسائلك من هناك.
4. تحقق من تحديث إعدادات الناقل
تحتاج إعدادات الناقل إلى تحديث منتظم. لا يتم إصدار هذه التحديثات في كثير من الأحيان، ولكن عندما يتم إصدارها، يمكنها إصلاح العديد من المشكلات المتعلقة بميزات الاتصال الخاصة بمشغل شبكة الجوال. واحد منهم هو الحصول على رسائل البريد الصوتي على جهاز iPhone الخاص بك.
يعد تحديث إعدادات الناقل أمرًا سهلاً:
انتقل إلى الإعدادات . حدد عام .
لعرض إعدادات مشغل شبكة الجوال، انتقل إلى "حول" .
إذا كان هناك تحديث متاح، فسترى رسالة تثبيت تحديث شركة الاتصالات . انقر فوق تحديث وانتظر حتى يقوم هاتفك بتنزيله وتثبيته.
5. أعد تشغيل هاتفك
من المحتمل أنك لا تتلقى أي بريد صوتي مرئي جديد على iPhone لأن المشكلة تتعلق ببرنامج iPhone الخاص بك. قد تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى حل هذه المشكلة. تعتمد كيفية إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك على الطراز الذي لديك.
بالنسبة للطرز الأحدث، iPhone X وiPhone 11 والإصدارات الأحدث، اضغط مع الاستمرار على أي من زري الصوت والزر الجانبي في الوقت نفسه، حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
بالنسبة للطرز الأحدث، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
راجع مقالتنا التفصيلية حول كيفية إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في هذه الخطوة.
6. قم بإيقاف تشغيل الخدمة الخلوية ثم تشغيلها مرة أخرى
قد تؤدي إعادة تعيين خدمة الشبكة الخلوية إلى حل مشكلات البريد الصوتي، خاصة إذا لم يتم تنزيلها بالسرعة الكافية. إذا تلقيت إشعارًا بالبريد الصوتي بعد ساعات من تلقي مكالمة فائتة، فهذا يعني أن لديك مشكلات في الخدمة الخلوية. لحل هذه المشكلة، ما عليك سوى إيقاف تشغيلها وتشغيلها مرة أخرى.
انتقل إلى الإعدادات .
حدد البيانات الخلوية أو بيانات الجوال .
قم بإيقاف تشغيل البيانات الخلوية أو بيانات الجوال .
انتظر حوالي 30 ثانية وقم بتشغيله مرة أخرى.
يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، أو عن طريق تحويله إلى وضع الطائرة والخروج منه.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فحاول التبديل إلى شبكة Wi-Fi ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل مشكلة البريد الصوتي.
7. تمكين الاتصال عبر Wi-Fi
هناك طريقة أخرى لجعل تنزيل البريد الصوتي الخاص بك أسرع وهي تمكين مكالمات Wi-Fi على جهاز iPhone الخاص بك. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تعيش في منطقة ذات اتصال خلوي ضعيف.
انتقل إلى الإعدادات ، ثم اضغط على الهاتف .
حدد الاتصال عبر Wi-Fi .
اضغط على اتصال Wi-Fi على هذا الـ iPhone . عند ظهور مربع حوار منبثق، انقر فوق "تمكين" .
وهذا كل شيء، لقد قمت بتشغيله بنجاح.
8. تأكد من إيقاف تحويل المكالمات
تعمل ميزة تحويل المكالمات على إعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم هاتف آخر. إذا قمت بتمكين هذا، فلا عجب لماذا لا تتلقى أي رسائل بريد صوتي جديدة. يتم تعطيل ميزة تحويل المكالمات بشكل افتراضي، ولكن ربما تكون قد قمت بتشغيلها عن طريق الصدفة إذا قمت بالتجول في الإعدادات.
لتعطيل تحويل المكالمات:
افتح تطبيق الإعدادات وحدد الهاتف .
اضغط على تحويل المكالمات.
قم بإيقاف تشغيله.
إذا لم تجد هذا الخيار في إعداداتك، فلا تقلق. لم يتم تمكين هذه الخدمة لدى جميع شركات النقل.
9. إعادة تعيين كلمة مرور البريد الصوتي
قد يساعدك تغيير كلمة مرور البريد الصوتي في عدم تلقي أي بريد صوتي جديد على جهاز iPhone الخاص بك. أفضل طريقة للقيام بذلك هي الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بمشغل شبكة الجوال، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى موقعه على الويب. قد تسمح لك بعض شركات الاتصالات بتغيير كلمة مرور البريد الصوتي مباشرةً من تطبيقاتها.
يمكنك أيضًا القيام بذلك من الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
انتقل إلى الإعدادات وحدد الهاتف .
اضغط على تغيير كلمة مرور البريد الصوتي .
أدخل كلمة المرور الجديدة (رمز المرور) وأعد إدخالها عند المطالبة بذلك.
10. إعادة ضبط إعدادات الشبكة
إذا لم يساعد أي من الإصلاحات المقترحة في حل مشكلات البريد الصوتي لديك، فيجب عليك محاولة إعادة ضبط إعدادات الشبكة. يمكن أن يساعد هذا أيضًا في حل أي مشكلات أخرى في الشبكة قد تواجهها، مثل مشكلات بيانات الجوال أو انقطاع المكالمات أو تلقي مكالمات لم يتم الرد عليها طوال الوقت.
لإعادة ضبط إعدادات الشبكة:
انتقل إلى الإعدادات ، ثم اضغط على عام .
قم بالتمرير طوال الطريق وحدد نقل أو إعادة تعيين iPhone .
ثم اضغط على إعادة تعيين .
وأخيرًا حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
ملحوظة: لا داعي للقلق بشأن فقدان أي بيانات مخزنة.
11. اتصل بمشغل شبكة الجوال و/أو دعم Apple
إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه، فيجب عليك محاولة الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من المساعدة. قد يكون لديهم نظرة ثاقبة على ما هو الخطأ في جهاز iPhone الخاص بك أو في الخدمة التي يقدمونها. اتبع تعليماتهم ونأمل أن تتمكن من إصلاح البريد الصوتي الذي لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك قريبًا. سيكون الملاذ الأخير هو الاتصال بشركة Apple لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم إصلاح هاتفك. عادةً ما يتمكن الخبراء في متجر Apple من حل أي مشكلات تواجهها في هاتفك سريعًا، ولكن قد يؤدي ذلك في النهاية إلى تكبدك بعض الأموال الإضافية.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو