يواجه نظام iOS أحيانًا مشكلة في اكتشاف خط الاتصال المفضل لديك، خاصة إذا كانت لديك خطوط هاتف مختلفة مرتبطة بجهاز iPhone الخاص بك. لذا، عند طلب رقم ما، فإنه يعرض الخطأ "لم يعد الخط الأخير متاحًا" ويطالبك "بالاتصال باستخدام الخط المتبقي".
يحدث هذا الخطأ غالبًا في طرز iPhone ذات بطاقة SIM المزدوجة، ولكن المستخدمين الذين لديهم أجهزة iPhone ذات بطاقة SIM واحدة يحصلون أيضًا على الخطأ في بعض الأحيان. سنعرض لك طرقًا مختلفة لإصلاح المشكلة.
1. قم بتعيين الخط الافتراضي لجهات الاتصال المتأثرة
هل تظهر لك رسالة الخطأ "لم يعد السطر الأخير متاحًا" لجهة اتصال أو رقم هاتف معين؟ قم بتكوين جهاز iPhone الخاص بك لبدء المكالمات ومحادثات الرسائل مع جهة الاتصال/الرقم من الخط المفضل لديك.
افتح سجل المكالمات الخاص بك واضغط على أيقونة المعلومات بجوار جهة الاتصال أو رقم الهاتف.
اضغط على الخيار الأخير المستخدم: "" (غير متوفر) أسفل اسم جهة الاتصال أو رقمها.
حدد رقم هاتفك الأساسي أو المفضل في قسم "الاستخدام دائمًا".
من المفترض ألا تظهر لك رسالة الخطأ "لم يعد السطر الأخير متاحًا" عند إعادة طلب الرقم. جرّب حلولًا أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه إذا استمر الخطأ.
2. امسح سجل المكالمات الأخيرة
أدى حذف قائمة المكالمات الأخيرة بالكامل في تطبيق الهاتف إلى حل المشكلة لدى بعض مستخدمي iPhone . إذا انبثق الخطأ لشخص/رقم محدد، فاحذف الرقم/جهة الاتصال من سجل المكالمات الخاص بك، وأعد طلب الرقم. امسح سجل المكالمات بالكامل إذا ظهر الخطأ عند طلب أي رقم.
ملاحظة: إذا لم يكن الرقم موجودًا في جهات الاتصال الخاصة بك، فاكتبه أو انسخه إلى الحافظة الخاصة بك قبل مسح سجل المكالمات الخاص بك. انقر فوق أيقونة المعلومات بجوار رقم الهاتف، ثم اضغط مطولاً على الرقم ، ثم انقر فوق نسخ .
افتح تطبيق الهاتف ، وتوجه إلى علامة التبويب "الحديثة" ، ثم انقر فوق "تحرير" في الزاوية العلوية اليمنى. بعد ذلك، اضغط على أيقونة الناقص الحمراء بجوار الرقم/جهة الاتصال ثم اضغط على حذف . كرر هذه الخطوة لجميع إدخالات رقم الهاتف أو جهة الاتصال في سجل المكالمات الخاص بك.
انقر فوق "مسح" في الزاوية العلوية اليسرى لمسح سجل المكالمات بالكامل، ثم انقر فوق " مسح جميع المكالمات الأخيرة" في النافذة المنبثقة.
أعد طلب رقم الهاتف أو جهة الاتصال وتحقق مما إذا كان مسح سجل المكالمات الخاص بك قد أدى إلى حل المشكلة.
3. أعد تمكين وضع الطائرة
يعمل وضع الطائرة على تحديث مودم الشبكة الخلوية لجهاز iPhone الخاص بك ويمكنه إصلاح الخطأ "لم يعد الخط الأخير متاحًا". قم بتشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله، وأعد الاتصال بالرقم، وتحقق من إتمام المكالمة.
افتح مركز التحكم الخاص بجهاز iPhone ، وانقر على أيقونة الطائرة ، وانتظر من 10 إلى 30 ثانية، ثم انقر على أيقونة الطائرة مرة أخرى.
وبدلاً من ذلك، افتح تطبيق الإعدادات ، وقم بتشغيل وضع الطائرة ، ثم قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى خلال 10 إلى 30 ثانية.
4. قم بإيقاف تشغيل مكالمات Wi-Fi
يمكن أن يتداخل إجراء المكالمات عبر شبكة Wi-Fi مع المكالمات الخلوية العادية ويؤدي إلى ظهور الخطأ "لم يعد الخط الأخير متاحًا". قم بتعطيل اتصال Wi-Fi مؤقتًا على جهاز iPhone الخاص بك وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
انتقل إلى الإعدادات > البيانات الخلوية أو بيانات الجوال > مكالمات Wi-Fi وقم بإيقاف تشغيل مكالمات Wi-Fi على هذا الـ iPhone .
5. قم بتعطيل التحديد التلقائي للشبكة
يوصي موفرو الشبكات الخلوية بالسماح لجهاز iPhone الخاص بك باختيار أفضل شبكة خلوية متاحة في موقعك. ومع ذلك، فإن الميزة تظهر أحيانًا خطأ "لم يعد الخط الأخير متاحًا" على أجهزة iPhone المزودة بوظيفة e-SIM أو بطاقة SIM المزدوجة.
افتح تطبيق "الإعدادات" ، وحدد " البيانات الخلوية" أو "بيانات الجوال" ، ثم انقر فوق "تحديد الشبكة" .
قم بإيقاف تشغيل "تلقائي" وانتظر حتى يقوم جهاز iPhone الخاص بك بتحميل جميع الشبكات المتاحة في منطقتك.
حدد مزود الشبكة المفضل لديك وتحقق مما إذا كان بإمكانك الآن إجراء مكالمات في تطبيق الهاتف.
6. أعد إدخال بطاقة SIM الخاصة بك
يمكن أن تؤدي مشكلات بطاقة SIM الخاصة بك إلى منع جهاز iPhone الخاص بك من إجراء مكالمات خلوية. قد تؤدي إزالة درج SIM وإعادة إدخاله إلى حل المشكلة إذا كنت تستخدم بطاقة SIM فعلية.
7. تحقق من تحديث إعدادات الناقل
يقوم موفرو الشبكة بتحديث إعدادات شركة الاتصالات لإصلاح مشكلات الاتصال الخلوي وأداء الشبكة على أجهزة iPhone وiPad. يقوم نظام iOS تلقائيًا بتثبيت هذه التحديثات، ولكن يمكنك أيضًا التحقق من وجود تحديثات جديدة أو معلقة لإعدادات مشغل شبكة الجوال
توجه إلى الإعدادات > عام > حول وانتظر لمدة 1-2 دقيقة. ستتلقى مطالبة التثبيت إذا كان جهازك يحتوي على تحديث لإعدادات مشغل شبكة الجوال.
8. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر رفع الصوت وخفض الصوت لمدة 3-5 ثوانٍ. بعد ذلك، اسحب الشريحة لإيقاف تشغيل شريط التمرير وانتظر من 10 إلى 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك تمامًا.
لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك، اضغط على الزر الجانبي / الطاقة حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.
9. قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك
غالبًا ما تقوم Apple بإصدار تحديثات البرامج التي تعمل على إصلاح مشكلات المكالمات الهاتفية الخلوية. تحقق من قائمة تحديث البرامج بجهاز iPhone الخاص بك وقم بتثبيت أحدث إصدار متاح.
انتقل إلى "الإعدادات " > "عام " > "تحديث البرنامج" > ثم انقر فوق "تنزيل وتثبيت" .
قم بالرجوع إلى إصدار iOS مستقر سابق إذا كنت تحصل على "السطر الأخير لم يعد متاحًا" بعد تحديث جهاز iPhone الخاص بك.
10. قم بإعادة ضبط إعدادات شبكة جهاز iPhone الخاص بك
يمكن أن تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة بجهاز iPhone إلى حل مشكلات الاتصال الخلوي والشبكة.
انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة ضبط iPhone > إعادة تعيين وحدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
أدخل رمز المرور الخاص بجهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق "إعادة ضبط إعدادات الشبكة" في النافذة المنبثقة.
اطلب رقم الهاتف عندما يعود جهاز iPhone الخاص بك إلى العمل بعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
إصلاح خطأ السطر الأخير لم يعد متاحًا
لقد اكتشفنا أن هذا الخطأ منتشر بين طرازات iPhone 13 وiPhone 14 التي تعمل بنظامي التشغيل iOS 15 وiOS 16. اتصل بدعم Apple أو قم بزيارة متجر Apple قريب إذا استمرت المشكلة بعد تجربة إصلاحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو