تعد شاشة الموت البيضاء لجهاز MacBook (WSoD) مشكلة يمكن أن تحدث على أجهزة كمبيوتر Apple MacBook المحمولة عندما يصبح الكمبيوتر غير مستجيب ويعرض شاشة بيضاء.
يمكن أن يكون جهاز Mac عالقًا على شاشة بيضاء لأسباب مختلفة، بما في ذلك مشكلات الأجهزة وتعارضات البرامج والأخطاء على مستوى النظام. في بعض الحالات، قد يعرض جهاز MacBook شاشة بيضاء عند تشغيله، بينما في حالات أخرى، قد تظهر الشاشة البيضاء بشكل عشوائي أثناء استخدام الكمبيوتر.
أسباب مشكلة الشاشة البيضاء في جهاز MacBook
هناك عدة أسباب محتملة لشاشة الموت البيضاء في جهاز MacBook. تتضمن بعض الأسباب الشائعة لـ WSoD ما يلي:
مشكلات الأجهزة : يمكن أن يكون سبب WSoD هو حدوث مشكلات في أجهزة MacBook، مثل فشل محرك الأقراص الثابتة أو وحدة ذاكرة الوصول العشوائي المعيبة أو وحدة معالجة الرسومات التالفة. غالبًا ما تكون المشكلات التي تحدث عند تشغيل نظام Mac بسبب مشكلة في الأجهزة.
تعارضات البرامج : قد يكون سبب WSoD أيضًا تعارضات بين برامج مختلفة أو بين نظام التشغيل Mac OS X وبرامج أخرى.
أخطاء على مستوى النظام : يمكن أن يكون سبب WSoD هو ملفات النظام التالفة أو إعدادات النظام غير الصحيحة.
مشكلات الطاقة : يمكن أن يكون سبب WSoD هو حدوث مشكلات في مصدر طاقة جهاز MacBook، مثل وجود بطارية معيبة أو منفذ شحن تالف.
البرامج الضارة أو الفيروسات : في بعض الحالات، يمكن أن يكون سبب WSoD هو البرامج الضارة أو الفيروسات التي أصابت جهاز MacBook.
الأضرار المادية : يمكن أن يكون سبب WSoD هو الأضرار المادية التي لحقت بجهاز MacBook، مثل السقوط أو الانسكابات.
من المهم ملاحظة أن WSoD يمكن أن يكون له أسباب متعددة، وقد يكون من الضروري استكشاف المشكلة وإصلاحها لتحديد السبب الجذري.
كيفية استكشاف أخطاء شاشة الموت البيضاء وإصلاحها في جهاز MacBook
قد يكون تشخيص شاشة الموت البيضاء في جهاز MacBook أمرًا صعبًا، نظرًا لوجود العديد من الأسباب المحتملة للمشكلة. ومع ذلك، إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتشخيص WSoD.
مواطن الخلل المؤقتة
في بعض الأحيان، يمكن أن يكون سبب WSoD مشكلة مؤقتة يمكن حلها من خلال عملية إعادة تشغيل بسيطة. حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة. تعد إعادة التشغيل هي الخطوة الأكثر شيوعًا لإصلاح مشكلات Mac.
التحقق من وجود مشكلات في الأجهزة
إذا ظهر WSoD أثناء تشغيل جهاز MacBook، فقد يكون سبب ذلك مشكلة في الجهاز. قبل التشخيص، قم بإزالة جميع الأجهزة الطرفية للتخلص منها باعتبارها السبب.
تتمثل إحدى طرق التحقق من مشكلات الأجهزة في استخدام أداة اختبار الأجهزة من Apple، والتي يمكنك الوصول إليها عن طريق الضغط على المفتاح D أثناء تشغيل جهاز Intel MacBook. على جهاز Apple Silicon Mac، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى قائمة خيارات بدء التشغيل. ثم اضغط مع الاستمرار على Command + D. بعد الانتهاء من التشخيص، سيظهر لك تقرير بأخطاء الأجهزة.
التحقق من وجود تعارضات في البرامج.
إذا ظهر WSoD بشكل عشوائي أثناء استخدام جهاز MacBook، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود تعارض بين التطبيقات المختلفة أو بين macOS والتطبيقات. حاول إغلاق كافة البرامج المفتوحة وإعادة تشغيل جهاز MacBook لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.
التحقق من وجود أخطاء على مستوى النظام.
إذا استمرت مشكلة WSoD، فقد يكون السبب هو مشاكل على مستوى النظام. يمكنك تجربة التمهيد الآمن عن طريق تشغيل جهاز MacBook في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا. إذا لم يظهر WSoD في الوضع الآمن، فقد تكون هناك مشكلة في تطبيق مثبت أو مشكلة في نظام التشغيل macOS.
تحقق من وجود مشكلات الطاقة.
إذا ظهرت رسالة WSoD عند تشغيل جهاز MacBook باستخدام طاقة البطارية، فقد تكون هناك مشكلة في البطارية أو منفذ الشحن. حاول توصيل جهاز MacBook لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت أم لا.
إذا تسببت مشكلة في الطاقة في ظهور WSoD، فحاول إعادة ضبط وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC) على جهاز MacBook. يمكن أن تؤدي إعادة ضبط SMC إلى حل مشكلات مصدر الطاقة الخاص بجهاز MacBook وقد تساعد في إصلاح WSoD. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تؤدي إعادة تعيين NVRAM (ذاكرة الوصول العشوائي غير المتطايرة) إلى حل بعض مشكلات الشاشة البيضاء.
راجع دليلنا حول كيفية إعادة ضبط PRAM أو إعادة ضبط NVRAM أو إعادة ضبط SMC على جهاز Mac للحصول على إرشادات مفصلة.
التحقق من وجود برامج ضارة أو فيروسات.
إذا كنت تشك في أن WSoD قد يكون سببه برامج ضارة أو فيروس، فحاول إجراء فحص باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات لمعرفة ما إذا تم اكتشاف أي تهديدات. من المرجح أن يقوم أحد أفضل خيارات مكافحة الفيروسات لنظام التشغيل Mac بالمهمة.
التحقق من وجود أضرار جسدية.
إذا كنت تشك في أن WSoD قد يكون ناجمًا عن تلف مادي لجهاز MacBook، فافحص الكمبيوتر بحثًا عن أي ضرر واضح، مثل الشقوق أو الخدوش. حتى لو لم يكن هناك ضرر واضح، فقد يكون السقوط العرضي أو الضربات القوية أو التعرض للسوائل في أي لحظة هو السبب.
منع شاشة الموت البيضاء
عندما تضرب WSoD، غالبًا ما يكون الوقت قد فات لأنه يمكن أن يكون علامة على ضرر لا يمكن إصلاحه. فيما يلي بعض النصائح الوقائية إذا كنت ترغب في تجنب الوقوع في هذا الخطأ الفادح.
حافظ على تحديث برامج جهاز Macbook الخاص بك
تأكد من تحديث نظام التشغيل macOS وجميع البرامج المثبتة باستمرار، حيث تتضمن التحديثات غالبًا إصلاحات للمشكلات المعروفة التي قد تسبب ظهور WSoD.
استخدم برنامج مكافحة الفيروسات
إن تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات بعد حدوث WSoD بالفعل يشبه إغلاق باب الإسطبل بعد فرار الحصان. بدلاً من ذلك، قم بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات واستخدامه بانتظام لحماية جهاز MacBook الخاص بك من البرامج الضارة والفيروسات التي قد تسبب ظهور WSoD.
مع اكتساب أجهزة كمبيوتر Mac مثل Mac Mini وMacBook Pro وiMac وMacBook Air لشعبية واسعة، أصبح لدى مؤلفي البرامج الضارة المزيد من الأسباب لإنشاء فيروسات وبرامج ضارة أخرى مخصصة لنظام التشغيل macOS.
تجنب ارتفاع درجة الحرارة
حافظ على برودة جهاز MacBook من خلال وضعه على سطح صلب ومستوٍ، وتجنب استخدامه في البيئات الحارة أو الرطبة. يمكن أن يؤدي ارتفاع درجة الحرارة إلى حدوث مشكلات في الأجهزة قد تؤدي إلى WSoD.
تجنب الأضرار الجسدية
تجنب إسقاط السوائل أو سكبها على جهاز MacBook الخاص بك، حيث قد يؤدي الضرر المادي إلى حدوث WSoD. قد ترغب أيضًا في تأمين جهاز Mac الخاص بك ضد التلف العرضي بالإضافة إلى السرقة نظرًا لأن الضمان لا يغطي WSoDs الناتجة عن الأضرار المادية.
قم بإيقاف تشغيل جهاز MacBook بشكل صحيح
فكر في استخدام خيار إيقاف التشغيل على جهاز MacBook الخاص بك بدلاً من مجرد إغلاق الغطاء. يمكن أن يساعد هذا في منع الأخطاء على مستوى النظام التي قد تتسبب في حدوث WSoD.
استخدم محول الطاقة
تجنب استخدام جهاز MacBook على طاقة البطارية لفترات طويلة إن أمكن، لأن ذلك قد يتسبب في تآكل البطارية بسرعة أكبر وقد يؤدي إلى مشكلات في الطاقة قد تتسبب في حدوث WSoD. بدلاً من ذلك، استخدم جهاز MacBook مع محول طاقة كلما أمكن ذلك. تعمل أجهزة MacBooks الحديثة تلقائيًا على إيقاف شحن البطارية بالكامل إذا كنت تستخدمها بشكل أساسي مع محول طاقة، مما يطيل عمرها.
عمل نسخ احتياطية
يحتوي نظام التشغيل macOS من Apple على حل نسخ احتياطي مدمج يُعرف باسم Time Machine . إنها فكرة جيدة أن تقوم بإعداد Time Machine لإجراء نسخ احتياطي لجهاز Mac تلقائيًا على محرك أقراص خارجي. إذا تبين أن مشكلة الشاشة البيضاء لديك هي نتيجة تلف النظام أو تلف دائم يتطلب جهاز كمبيوتر جديدًا من متجر Apple، فيمكنك بسهولة استعادة بياناتك والمتابعة من حيث توقفت.
التعافي من شاشة الموت البيضاء
الحل النهائي المحتمل، إذا لم ينجح أي شيء آخر قمت بتجربته أعلاه، هو محاولة استخدام استرداد macOS لإصلاح المشكلة.
للدخول إلى وضع الاسترداد، يجب عليك تنفيذ إجراء خاص لبدء التشغيل قبل الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول.
إذا كان لديك جهاز Mac يعمل بمعالج Intel، فاضغط على مفاتيح Command + R حتى ترى شعار Apple. إذا كنت تستخدم جهاز Apple Silicon Mac، فما عليك سوى الضغط على زر الطاقة حتى تظهر نافذة خيارات بدء التشغيل. ثم حدد رمز الترس، ثم متابعة.
في كلتا الحالتين، سترى نافذة الأداة المساعدة لنظام التشغيل macOS مع أربعة خيارات لاستعادة جهاز Mac الخاص بك، ثلاثة منها ذات صلة بالتعافي من شاشة الموت البيضاء.
الاستعادة من Time Machine : يتيح لك ذلك استعادة نسخة احتياطية سابقة تم إنشاؤها باستخدام Time Machine، كما هو مذكور أعلاه.
إعادة تثبيت macOS : يؤدي هذا إلى تثبيت نسخة جديدة من macOS وإجراء إعادة ضبط المصنع بشكل أساسي على جهاز Mac الخاص بك، ولكنك ستفقد جميع البيانات الشخصية.
استخدام Disk Utility : يتيح لك هذا الخيار استخدام macOS Disk Utility لتشغيل الإسعافات الأولية على القرص الصلب أو SSD، لإصلاح مشكلات القرص التي قد تسبب ظهور الشاشة البيضاء. بشكل عام، ستحتاج إلى إصلاح وحدة تخزين Macintosh HD.
يتيح لك خيار Safari الوصول إلى دعم Apple عبر الإنترنت، ولكن نظرًا لأن معظمكم يقرأ هذا سيكون لديه جهاز iPhone أو iPad أو أي جهاز آخر متصل بالإنترنت، فإن هذا ليس مناسبًا في جميع الحالات تقريبًا .
إذا كان قرص بدء التشغيل تالفًا ولم تنجح عملية الاسترداد، فيمكنك الرجوع إلى macOS Internet Recovery. للحصول على تفاصيل دقيقة حول وضع الاسترداد، بما في ذلك الاسترداد عبر الإنترنت، اقرأ وضع استرداد Mac: ما هو وكيفية استخدامه .
مسلحًا بمعرفة استكشاف أخطاء شاشة Mac البيضاء (والشاشة السوداء!) وإصلاحها، نأمل أن تسمع صوت بدء تشغيل Mac عاجلاً وليس آجلاً!
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو