عادةً ما تكون أجهزة كمبيوتر Apple Mac قوية جدًا عندما يتعلق الأمر بالموثوقية، ولكن في بعض الأحيان تضغط على زر الطاقة هذا ولا تحصل على شيء سوى شاشة سوداء! ربما يتم تشغيل جهاز Mac الخاص بك، لكن لا يمكنك تشغيله في نظام التشغيل. إذا لم تتمكن من تشغيل جهاز Mac الخاص بك أو تشغيله على macOS ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للعودة إلى العمل.
الخطوات التي يمكنك اتباعها
1. قم بإجراء دورة طاقة قسرية
لا تحتوي أجهزة Mac على مفتاح طاقة فعلي يربط تدفق الطاقة أو يفصله. إنه مجرد زر يرسل تعليمات إلى الكمبيوتر لإيقاف تشغيله أو تشغيله أو النوم.
يمكن أن تتعطل أجهزة Mac في بعض الأحيان في موقف يتم فيه تجاهل إشارة التشغيل هذه، ولكن هناك نظام أمان مدمج يجب أن يؤدي إلى تشغيل النظام (أو إيقاف تشغيله) في معظم الحالات. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ على الأقل، وبعد ذلك سيتم إيقاف تشغيل جهاز Mac أو تشغيله، اعتمادًا على حالته الحالية.
زر الطاقة
لنفترض أنك ترى شعار أبل. تهانينا! لقد تم الآن تشغيل جهاز Mac الخاص بك، ولكن قد لا تزال تواجه مشكلات إضافية في بدء التشغيل.
2. تعرف على أيقونات خطأ بدء التشغيل
إذا تم تشغيل جهاز Mac الخاص بك ولكن لم يتم تشغيله إلى شاشة تسجيل الدخول إلى نظام التشغيل macOS، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلة من نوع ما. سيظهر لك رمز خطأ يشير إلى مشكلات محددة في أغلب الأحيان.
رمز المحظورة
أنت تنظر إلى رمز المنع إذا رأيت دائرة بها خط. كل هذا يعني أن إصدار macOS الموجود على القرص الصلب الذي يحاول جهاز Mac الخاص بك التمهيد منه يحتوي على إصدار macOS غير متوافق مع جهاز Mac المعني. يحدث هذا عادةً عندما تقوم بتبديل محركات الأقراص الثابتة أو تثبيت محرك أقراص ثانٍ يحاول جهاز Mac التمهيد منه عن طريق الخطأ.
رمز علامة الاستفهام
تعني علامة الاستفهام أن القرص الثابت الخاص بك لا يحتوي على نظام التشغيل macOS أو أن جهاز Mac الخاص بك لا يمكنه رؤيته ببساطة. تأكد من توصيل محرك الأقراص الثابتة بشكل صحيح (إن أمكن) أو قم بمراجعة تفضيلات قرص بدء التشغيل، والتي سنغطيها أدناه.
رمز القفل
إذا رأيت رمز القفل، فهذا يعني أن جهاز Mac هذا لديه كلمة مرور محددة للبرامج الثابتة. لن ترى هذا إلا إذا كنت تحاول التمهيد باستخدام محرك أقراص خارجي. سيتعين عليك أن تطلب من الشخص الذي قام بتعيين كلمة المرور إدخالها لك أو إخبارك بها. وبالمثل، قد ترى رمز PIN لقفل النظام، مما يعني أنه تم قفل جهاز Mac عن بعد ويحتاج إلى رمز المرور الخاص به.
3. حاول تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن
يوجد وضع آمن خاص بنظام التشغيل MacOS يمكنك التمهيد فيه إذا تم تشغيل جهاز Mac الخاص بك ولكنه لم يكمل بدء التشغيل طوال الطريق لتسجيل الدخول أو سطح المكتب. الوضع الآمن هو وضع محدود في نظام التشغيل macOS يقوم بتحميل الأساسيات فقط. من المفيد استخدام أدوات Mac المساعدة لاستكشاف أخطاء نظامك وإصلاحها أو استعادة نسخة احتياطية من Time Machine عندما كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل صحيح. يمكنك أيضًا حذف أي تطبيقات قد تسبب مشكلات.
يؤدي تنشيط الوضع الآمن أيضًا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام التشغيل macOS تلقائيًا، لذلك قد لا تضطر إلى القيام بأي شيء لإصلاح مشكلتك. ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك بعد أن يكون في الوضع الآمن، وإذا كانت المشكلة متعلقة بذاكرة التخزين المؤقت، فمن المفترض أن تعمل مرة أخرى.
يختلف التشغيل في الوضع الآمن اعتمادًا على ما إذا كان لديك أحد أجهزة Apple Silicon Mac الجديدة أم لا.
لأجهزة إنتل ماك:
قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك.
اضغط باستمرار على مفتاح Shift . يجب أن يظهر شعار Apple. استمر في الضغط على المفتاح.
مفتاح التحول
عندما ترى شاشة تسجيل الدخول، يمكنك تحرير مفتاح Shift .
لأجهزة Mac من Apple Silicon:
قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك مع الاستمرار على مفتاح Shift .
استمر في الضغط على مفتاح Shift حتى تظهر قائمة اختيار قرص بدء التشغيل .
قائمة اختيار بدء التشغيل
اختر قرص بدء التشغيل الصحيح ثم اضغط على Shift .
الآن حدد متابعة في الوضع الآمن .
ستعرف أنك في الوضع الآمن لأنه سيظهر ذلك في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة في شريط القائمة.
4. استخدم أداة القرص لإصلاح قرص بدء التشغيل الخاص بك
يمكن حل العديد من مشكلات بدء التشغيل ببساطة عن طريق استخدام وظيفة استرداد macOS. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإجبار جهاز Mac على إيقاف التشغيل للوصول إلى قائمة الاسترداد.
بعد ذلك، قم بتشغيل جهاز Intel Mac الخاص بك واضغط على الفور مع الاستمرار على مفتاح Command وR للتمهيد في قائمة الاسترداد. إذا كنت تستخدم جهاز Apple Silicon Mac، فما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مع إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول حتى ترى القائمة.
فائدة القرص
ثم اختر الخيار Use Disk Utility لإصلاح قرص بدء التشغيل . ستحاول الأداة المساعدة إصلاح أي أخطاء تم العثور عليها باستخدام وظيفة الإسعافات الأولية الخاصة بها، وبعد إعادة التشغيل، نأمل أن يعود كل شيء إلى طبيعته. إذا فشلت، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت macOS .
5. تأكد من تحديد قرص التمهيد الصحيح في تفضيلات قرص بدء التشغيل
إذا كان جهاز Mac الخاص بك يحاول التمهيد من محرك أقراص خاطئ، فستحتاج إلى فتح قائمة "تفضيلات قرص بدء التشغيل" والتحقق مرة أخرى من صحة الإعدادات.
تأكد من إيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
على جهاز Intel Mac، اضغط مع الاستمرار على مفتاح الخيارات أثناء بدء تشغيل جهاز Mac.
استمر في الضغط على زر الطاقة في جهاز Apple Silicon Mac حتى ترى جارٍ تحميل خيارات بدء التشغيل .
شاشات قرص بدء التشغيل
انظر إلى اختيار أقراص بدء التشغيل المحتملة واختر القرص الصحيح.
يعد هذا مفيدًا أيضًا عند تشغيل نظام التشغيل macOS من محرك أقراص خارجي .
6. اشحن بطاريتك!
إذا كنت تواجه هذه المشكلة على جهاز MacBook، فستحتاج أولاً إلى توصيله بالطاقة والتأكد من وجود شحن كافٍ في البطارية لبدء تشغيل النظام. إذا لم يتم شحن جهاز Macbook الخاص بك لفترة طويلة جدًا، فقد يكون جهد البطارية قد انخفض بدرجة كافية لمنع بدء التشغيل.
أيقونة البطارية
إذا رأيت رمز الشحن منبثقًا عند توصيل الطاقة، فهذا يعني أنك على ما يرام. فقط امنحها القليل من الوقت وحاول مرة أخرى. إذا لم يظهر أي شيء على الشاشة، فلا تيأس بعد. امنحه نصف ساعة أو نحو ذلك حتى يتم توصيله، وإذا لم تتلق أي استجابة من النظام، فانتقل إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.
7. فحص واختبار الشاحن وكابل الطاقة الخاص بك
مع أجهزة MacBooks مثل MacBook Air أو MacBook Pro، يتم الشحن باستخدام كابل USB-C وشاحن. لقد واجهنا مشكلات مع كابلات Apple قبل أن نعرض موصلات مهترئة ومكسورة من قبل، لذا تحقق من سلك الطاقة لديك للتأكد من أنه لا يزال قطعة واحدة.
كابل USB-C
اختبر شاحن وكابل MacBook الخاص بك مع أجهزة USB-C الأخرى (أو استخدم شاحن وكابل آخر مع جهاز Mac) للتأكد من أنهما يعملان بشكل صحيح.
8. تحقق من اتصال الشاشة لديك
إذا كنت تستخدم جهاز Mac لا يحتوي على شاشة مدمجة (مثل Mac Mini)، فتأكد من تشغيل شاشتك وتوصيلها بالتيار الكهربي وأنها تعمل بشكل صحيح. قد لا يكون هناك أي خطأ في جهاز Mac الخاص بك على الإطلاق، بل هو ببساطة خطأ ما بين جهاز Mac والشاشة.
حتى لو كان لديك جهاز MacBook أو iMac مزود بشاشة مدمجة، فحاول توصيله بشاشة خارجية، في حالة أن المشكلة الفعلية هي أن شاشتك المدمجة معطلة!
9. جرب منفذ Thunderbolt مختلف
يمكن لأجهزة MacBooks الشحن من أي من منافذ Thunderbolt الخاصة بها . جرب منفذًا مختلفًا عن المنفذ الذي تستخدمه عادةً إذا كان هناك خطأ ما فيه. إذا كان لديك طراز MacBook به منافذ على الجانبين الأيمن والأيسر للكمبيوتر، فقم بتوصيل سلك الطاقة على كلا الجانبين نظرًا لأن كل مجموعة من المنافذ تشترك في وحدة تحكم مستقلة.
منافذ الصاعقة
إذا كان أحد منافذك معطلاً، فستظل بحاجة إلى إرسال جهاز Mac الخاص بك للفحص والإصلاح، ولكن على الأقل إذا تمكنت من تشغيله، فلديك فرصة عمل نسخ احتياطية لبياناتك.
10. قم بإزالة قاعدة توصيل USB-C والأجهزة الطرفية الخاصة بك
إذا كنت تقوم بتشغيل طاقة جهاز MacBook الخاص بك من خلال قاعدة توصيل أو محول USB-C أولاً، فقم بإزالة قاعدة الإرساء من المعادلة لأنها قد تكون معيبة وتمنع وصول الطاقة إلى جهاز Mac. إذا لم يبدأ جهاز Mac الخاص بك مع إزالة قاعدة الإرساء، فمن المحتمل ألا تكون هذه هي المشكلة.
بصرف النظر عن قاعدة الإرساء، قم بإزالة الأجهزة الطرفية الأخرى التي لا تحتاج إليها بشدة لتشغيل جهاز Mac الخاص بك، للتأكد بنسبة 100% من أنها ليست إحدى الأجهزة المتصلة لديك التي تسبب مشكلة.
11. قم بإعادة ضبط PRAM وSMC
PRAM أو Parameter RAM هي منطقة التخزين التي يقوم Mac الخاص بك بتخزين إعدادات التحكم فيها. يشبه PRAM NVRAM (ذاكرة الوصول العشوائي غير المتطايرة)، والذي يحتفظ بالمعلومات حتى عند إيقاف تشغيله. إذا كانت هذه المعلومات تالفة أو غير صحيحة، فقد يمنع ذلك نظامك من بدء التشغيل.
وحدة التحكم في إدارة النظام هي النظام الفرعي لجهاز Mac الذي يتحكم في الأنظمة المهمة مثل التبريد وإدارة الطاقة وإدارة البطارية وتبديل وضع الفيديو وبعض الوظائف المهمة الأخرى. إذا تجمد SMC لسبب ما، فلن يبدأ تشغيل جهاز Mac الخاص بك أو لن تظهر عليه علامات الحياة.
والخبر السار هو أن هناك طرقًا لإعادة ضبط وظائف SMC وإعدادات PRAM على جهاز Mac الخاص بك. توجه إلى كيفية إعادة ضبط PRAM & SMC على جهاز Mac الخاص بك لمزيد من المعلومات.
12. أعد تثبيت macOS باستخدام وضع الاسترداد
إذا تم تشغيل جهاز Mac الخاص بك ولكن لم يتم تشغيله على macOS، فيمكنك استخدام قائمة الاسترداد لإصلاح المشكلات أو إعادة تثبيت macOS. فقط كن على علم أنك من المحتمل أن تفقد كافة بيانات المستخدم المخزنة على القرص المحلي. ولهذا السبب، من الجيد تخزين جميع بياناتك الأكثر أهمية في iCloud أو أي خدمة تخزين سحابية أخرى. يجب عليك أيضًا إعداد محرك Time Machine قبل أن تواجه أي مشكلة.
وضع الاسترداد
لدينا بعض الأدلة التي ستساعدك على إعادة ضبط جهاز Mac الخاص بك للحصول على نظام تشغيل جديد وفعال. أولاً، تحقق من كيفية إعادة تهيئة جهاز MacBook الخاص بك بدون كلمة مرور ، وخاصة قسم "إعادة تثبيت macOS". إذا كان جهاز Mac الخاص بك معطلًا للغاية بحيث لا يمكنك استعادة نسخة جديدة من macOS من محرك الأقراص الداخلي، فراجع كيفية إنشاء أداة تثبيت macOS على USB Stick .
13. قم بإزالة البطارية
لا تزال بعض طرز MacBook القديمة تحتوي على بطاريات قابلة للإزالة. إذا كنت لا تزال تستخدم أحد أجهزة Macbook هذه، فلديك خيار إزالة البطارية ثم الضغط باستمرار على زر الطاقة للسماح بتبدد أي شحنة متبقية. ثم أعد البطارية وحاول تشغيل جهاز Mac الخاص بك مرة أخرى.
14. أعد تثبيت البرامج الثابتة الخاصة بك
في حالات نادرة، عندما ينقطع نظامك عن الطاقة أثناء تحديث البرنامج الثابت، أو تتم مقاطعته بطريقة أخرى، فقد يصبح تالفًا. سيؤدي هذا إلى تحويل جهاز Mac الخاص بك إلى ثقالة ورق، ولكن لم نفقد كل شيء!
طالما أن لديك جهاز Apple Silicon Mac (مثل أجهزة M1 Mac ) أو جهاز Intel Mac يتميز بشريحة الأمان T2، فيمكنك استخدام جهاز Mac آخر متصل بالإنترنت وتطبيق Apple Configurator لاستعادة البرامج الثابتة لجهاز Mac المعطل. وبطبيعة الحال، ستحتاج إلى كابل USB لتوصيل الجهازين. لن تعمل كابلات Thunderbolt 3.
تطبيق Apple Configurator
تطبيق تكوين أبل
إذا لم تتمكن من الوصول إلى جهاز Mac آخر، فيمكنك إجراء استعادة البرامج الثابتة في ورشة إصلاح، بما في ذلك متاجر Apple الرسمية. تختلف العملية قليلاً بالنسبة لأجهزة Intel و Apple Silicon Mac، لكن العملية العامة تعمل على النحو التالي:
تم تثبيت Apple Configurator على جهاز Mac العامل.
يتم توصيل جهازي الكمبيوتر باستخدام كابل USB.
تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر المعطل باستخدام مجموعة مفاتيح خاصة. ويختلف هذا باختلاف موديلات أجهزة Mac.
يتم استخدام Apple Configurator على الكمبيوتر العامل إما لإحياء أو استعادة البرامج الثابتة للكمبيوتر التي تواجه مشكلات.
إذا تم تشغيل جهاز Mac الخاص بك وتم تشغيله كالمعتاد بعد هذه العملية، فمن المفترض أن تكون حرًا في المنزل!
15. إنه ميت جيم: الإصلاح الخاص أو استبدال الضمان
إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول أو جهاز Mac المكتبي الخاص بك بغض النظر عما حاولت، فقد حان الوقت للحصول على مساعدة احترافية. في أجهزة Mac الحديثة، عندما يتعطل أحد المكونات الرئيسية، مثل مصدر الطاقة، فلا توجد طريقة لاستبدال هذا المكون إلا إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى المعدات المتطورة والمعرفة اللازمة للعثور على هذه المكونات وإصلاحها.
متجر آبل
إذا كان جهاز Mac الخاص بك لا يزال تحت الضمان، فاختيارك بسيط. أرسل جهاز Mac الخاص بك للتقييم بواسطة دعم Apple في Genius Bar وستقوم Apple إما بإصلاح المشكلة أو استبدال الكمبيوتر. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك خارج الضمان، فلا يزال بإمكانك مطالبة Apple بإصلاحه مقابل رسوم. ومع ذلك، فإن تكاليف الإصلاح الرسمية لشركة Apple غالبًا ما تكون مرتفعة جدًا بحيث يكون شراء جهاز كمبيوتر جديد بالكامل أرخص.
والخبر السار هو أن هناك أيضًا محلات خاصة رائعة لتصليح أجهزة الكمبيوتر متخصصة في إصلاح أجهزة Mac، وعادةً ما يكون ذلك مقابل رسوم معقولة. قد تضطر إلى إرسال جهاز Mac الخاص بك بعيدًا، ولكن الأمر يستحق أن تسمع صوت بدء التشغيل مرة أخرى!
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو