يوفر تطبيق Screenshot الخاص بنظام Mac طرقًا متعددة لالتقاط لقطات الشاشة بسرعة وسهولة. ولكن على الرغم من دمجه في نظام التشغيل macOS، فإنه قد يتوقف أحيانًا عن العمل بشكل صحيح.
على سبيل المثال، قد يرفض تطبيق Screenshot الظهور، وقد لا تستجيب اختصارات لوحة المفاتيح الخاصة به أيضًا. أو قد يبدو أنه يلتقط لقطات شاشة ولكنه يفشل في حفظها.
تعد الأخطاء ومواطن الخلل والأذونات غير الكافية والإعدادات المتضاربة من بين الأشياء التي قد تؤدي إلى عدم عمل لقطات الشاشة على جهاز Mac. عندما يحدث ذلك، من المفترض أن تساعدك قائمة الإصلاحات أدناه على حل الأمور.
نصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
1. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك
إذا كنت تلتقط لقطات شاشة على جهاز Mac الخاص بك دون أي مشكلة منذ لحظة، فمن المحتمل أنك تتعامل مع خلل بسيط في تطبيق Screenshot. أفضل طريقة لإصلاح ذلك هي إعادة تشغيل جهاز Mac. افعل ذلك الآن قبل المتابعة مع بقية الإصلاحات.
أبل> إعادة التشغيل
2. قم بتحديث جهاز Mac الخاص بك
إذا كنت تستخدم إصدارًا مبكرًا لإصدار رئيسي من نظام التشغيل macOS (على سبيل المثال، macOS Big Sur)، فمن الجيد تطبيق أي تحديثات معلقة لبرامج النظام. يؤدي القيام بذلك إلى حل الأخطاء المعروفة التي تتداخل مع الوظائف المتعلقة بالنظام - مثل تطبيق Screenshot - ومنعها من العمل بشكل صحيح على جهاز Mac.
1. افتح قائمة Apple وحدد تفضيلات النظام .
2. حدد تحديث البرنامج .
3. حدد التحديث الآن لتثبيت أي تحديثات معلقة.
نافذة تحديث البرنامج
يمكن أن تتسبب الإصدارات التجريبية من نظام التشغيل macOS أيضًا في حدوث مشكلات على جهاز Mac. تأكد من تحديثه إلى أحدث إصدار تجريبي أو الرجوع إلى القناة الثابتة إذا لم ينجح أي من الإصلاحات أدناه.
3. قد تلعب القيود دورًا
تمنعك بعض البرامج ومواقع الويب، مثل Apple TV وNetflix، من التقاط لقطات الشاشة. يحدث ذلك بسبب المضاعفات المتعلقة بالمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر. إذا كانت لقطات الشاشة الخاصة بك تظهر فارغة ولا تحتوي على أي شيء، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب.
4. تحقق من اختصارات لوحة المفاتيح الخاصة بلقطة الشاشة
إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام اختصارات لوحة المفاتيح لتطبيق Screenshot ، فيجب عليك مراجعتها بحثًا عن مجموعات المفاتيح غير النشطة أو غير الصحيحة.
1. افتح قائمة Apple وحدد تفضيلات النظام .
2. حدد لوحة المفاتيح .
3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب "الاختصارات" .
4. حدد لقطات الشاشة .
5. تحقق مرة أخرى من اختصارات لوحة المفاتيح وقم بتنشيطها أو تعديلها حسب الحاجة.
لقطات الشاشة في علامة التبويب "الاختصارات".
5. قم بتعيين موقع حفظ لقطة الشاشة
افتراضيًا، يقوم جهاز Mac بحفظ لقطات الشاشة على سطح المكتب. ومع ذلك، إذا لم تتمكن من العثور على لقطات الشاشة بعد التقاطها، فربما تكون قد حددت موقعًا مختلفًا مسبقًا. يجب عليك التحقق مرة أخرى من ذلك.
1. اضغط على Shift + Command + 5 لإظهار تطبيق Screenshot. أو انتقل إلى Finder > التطبيقات > الأدوات المساعدة وافتح Screenshot .
2. حدد الخيارات على شريط الأدوات العائم.
3. يجب أن تشاهد موقع الحفظ الحالي ضمن حفظ إلى . يمكنك اختيار وجهة بديلة من القائمة أو اختيار دليل آخر باستخدام خيار "موقع آخر" .
قائمة الخيارات
6. تعديل حفظ أذونات الموقع
إذا كانت لقطات الشاشة الخاصة بك لا تزال لا تظهر على سطح المكتب أو على وجهة الحفظ المختارة، فيجب عليك التحقق من أذونات القراءة والكتابة للدليل.
1. افتح الباحث. بعد ذلك، حدد موقع وجهة الحفظ وانقر عليها مع الضغط على زر التحكم (على سبيل المثال، سطح المكتب ).
2. حدد الحصول على معلومات .
3. قم بتوسيع قسم المشاركة والأذونات .
4. تأكد من تحديد القراءة والكتابة بجوار اسم حساب Mac الخاص بك.
5. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من إلغاء تحديد المربع الموجود بجوار "مقفل" ضمن القسم "عام" .
جزء المعلومات
6. أغلق جزء المعلومات .
إذا كان عليك إجراء تعديلات في الخطوتين 4 أو 5 ، فمن المفترض أن يتم حفظ لقطات الشاشة بشكل صحيح من الآن فصاعدا.
7. تحقق من خدمات التخزين السحابية التابعة لجهات خارجية
هل تختفي لقطات الشاشة الخاصة بك من سطح المكتب بمجرد التقاطها؟ إذا كانت لديك خدمة تخزين سحابية تابعة لجهة خارجية مثبتة على جهاز Mac الخاص بك، فمن المحتمل أنها تنقلها تلقائيًا إلى مجلد المزامنة الخاص بها. إليك كيفية إيقاف ذلك على OneDrive وDropbox:
تعطيل النسخ الاحتياطية للشاشة في OneDrive
1. حدد أيقونة OneDrive في شريط قوائم Mac.
2. حدد التعليمات والإعدادات > التفضيلات .
3. ضمن علامة التبويب التفضيلات ، قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار حفظ لقطات الشاشة في OneDrive .
حفظ لقطات الشاشة في OneDrive بدون تحديد
تعطيل النسخ الاحتياطية للشاشة في Dropbox
1. حدد أيقونة Dropbox في شريط قوائم Mac.
2. حدد صورة ملفك الشخصي ثم اختر التفضيلات .
3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب النسخ الاحتياطية . ثم قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار مشاركة لقطات الشاشة وتسجيلات الشاشة باستخدام Dropbox .
8. قم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن
غالبًا ما يساعد تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن على حل العيوب المتعلقة بالنظام والتي تظهر بشكل عشوائي. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع تطبيق Screenshot، فيجب عليك القيام بذلك الآن.
اعتمادًا على ما إذا كان جهاز Mac الخاص بك يحتوي على مجموعة شرائح Intel أو Apple Silicon ، يتعين عليك اتباع أحد الإجراءين المختلفين للوصول إلى الوضع الآمن.
أجهزة ماكينتوش مع رقائق إنتل
1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
2. انتظر لمدة 10 ثواني. ثم اضغط باستمرار على مفتاح Shift وقم بتشغيل جهاز Mac الخاص بك.
3. حرر مفتاح Shift بمجرد رؤية شعار Apple.
أجهزة ماكينتوش مع رقائق أبل السيليكون
1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
2. انتظر لمدة 30 ثانية. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تصل إلى الشاشة التي تحتوي على أقراص بدء التشغيل.
3. حدد قرص بدء تشغيل macOS.
4. اضغط باستمرار على مفتاح Shift وحدد متابعة في الوضع الآمن .
5. حرر مفتاح Shift .
بمجرد تشغيل جهاز Mac الخاص بك في الوضع الآمن، حاول التقاط لقطة شاشة. إذا نجح ذلك، فأعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك بشكل طبيعي والتقط لقطة شاشة أخرى. في معظم الحالات، يجب أن يبدأ كل من تطبيق Screenshot واختصاراته في العمل مرة أخرى كالمعتاد.
9. البحث عن البرامج الضارة على جهاز Mac الخاص بك
ربما تكون قد سمعت عن كون أجهزة Mac غير حساسة للبرامج الضارة، ولكن هذا ليس صحيحًا بالضرورة . يمكن للبرامج الضارة أن تخترق وظائف واختصارات نظام التشغيل MacOS، لذا يجب عليك استبعاد ذلك إذا كان تطبيق Screenshot لا يزال يسبب مشكلة.
Malwarebytes هو مزيل مخصص للبرامج الضارة يمكنه مساعدتك في ذلك. استخدمه لإجراء فحص ومعرفة ما إذا كان قد اكتشف أي شيء خطير على جهاز Mac الخاص بك. تعرف ايضا على :إصلاح مشكلات Wi-Fi على نظام Mac
شاشة البرامج الضارة
10. قم بإعادة ضبط NVRAM الخاص بجهاز Mac
تحتوي ذاكرة الوصول العشوائي NVRAM (ذاكرة الوصول العشوائي غير المتطايرة) الموجودة على جهاز Mac على كميات صغيرة من البيانات المتنوعة التي يمكن أن تصبح قديمة وتعيق وظائف مختلفة في نظام التشغيل macOS. وبالتالي، قد تؤدي إعادة تعيينه إلى إصلاح تطبيق لقطة الشاشة. ومع ذلك، لا يمكنك القيام بذلك إلا على أجهزة Mac المزودة بشرائح Intel.
1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك وانتظر لمدة 10 ثوانٍ.
2. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك ولكن اضغط مع الاستمرار على المفاتيح Option و Command و P و R معًا في نفس الوقت.
3. حرر المفاتيح بعد أن يقوم جهاز Mac الخاص بك بتشغيل نغمة بدء التشغيل للمرة الثانية. إذا كان جهاز Mac الخاص بك مزودًا بشريحة Apple T2 Security، فقم بتحرير المفاتيح بمجرد ظهور شعار Apple واختفائه مرتين.
يجب أن يؤدي ذلك إلى إعادة ضبط NVRAM. للحصول على إرشادات شاملة خطوة بخطوة، راجع هذا المنشور حول إعادة تعيين NVRAM على جهاز Mac الخاص بك .
يمكنك التقاط لقطات الشاشة الآن
عادةً ما يكون من السهل حل المشكلات المتعلقة بلقطات الشاشة على أجهزة Mac، ونأمل أن تساعدك الإصلاحات المذكورة أعلاه في ذلك. إذا ظهرت مشكلة معينة بشكل متكرر، فإن أفضل طريقة لتصحيح ذلك هي تثبيت أي تحديثات جديدة لبرامج النظام على جهاز Mac بمجرد توفرها. يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Mac ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.
إلى جانب تطبيق لقطة الشاشة لنظام التشغيل Mac، هناك طريقة أقل ملاءمة ولكنها أصلية لالتقاط لقطات الشاشة وهي استخدام تطبيق Preview (حدد ملف > التقاط لقطة شاشة ). يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على أفضل بدائل القطع التابعة لجهات خارجية لنظام التشغيل Mac .
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو