لقد استقرت في كرسيك الأكثر راحة، Apple MacBook Pro في حضنك، وعلى استعداد لمتابعة أحدث مشاريعك. قمت بفتح نظام التشغيل MacOS، ولاحظت ضيفًا غير متوقع: بقعة برتقالية على شاشة جهاز MacBook الخاص بك.
هل هي مسحة؟ هل قام أحد برش عصير البرتقال عليها؟ لا، ليس الأمر كذلك، ولسوء الحظ، فهو أكثر شيوعًا مما قد تعتقد. لكن لا تقلق؛ سنشرح سبب حدوث ذلك وكيفية إصلاحه.
الحالة الغامضة للبقعة البرتقالية
قبل أن تقفز إلى الاستنتاجات، دعونا نحلل الأساسيات. يمكن تصنيف هذه البقعة البرتقالية الغامضة (أو البقعة أو النقطة - دعونا لا نتوقف عن المصطلحات) على نطاق واسع على أنها إما خلل في البرامج أو عيب في الأجهزة. يأتي كلا النوعين من المشكلات مزودًا بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بهما وقد يغطيها أو لا يغطيها ضمان Apple أو AppleCare+.
مواطن الخلل البرمجيات
تمامًا مثل أي نظام تشغيل، فإن نظام التشغيل macOS ليس خاليًا من العيوب. في بعض الأحيان، تحدث أشياء غريبة يمكن أن تسبب مشكلات في العرض. يمكن أن تظهر البقع البرتقالية (أو أي شيء غير طبيعي) أحيانًا بسبب تعارضات في النظام أو لأنك قمت للتو بتثبيت تحديث برنامج مثل (في وقت كتابة هذا التقرير) macOS Sonoma الذي لا يزال به بعض مكامن الخلل التي يجب حلها.
مهما كان السبب الأساسي، هناك عدة طرق يمكنك من خلالها التأكد مما إذا كانت البقعة البرتقالية مشكلة برمجية أم لا. إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرمجيات، فهذه أخبار جيدة نظرًا لأن إصلاح مشكلات البرامج يكون دائمًا أرخص وأسهل من مشكلات الأجهزة. فيما يلي النصائح الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل: استخدم أمر إيقاف التشغيل الموجود في قائمة Apple Button في شريط قوائم النظام لإيقاف تشغيل جهاز Mac بالكامل، ثم قم بتشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت البقعة ستختفي أم لا.
لقطة الشاشة: استخدم ميزة لقطة الشاشة لالتقاط البقعة البرتقالية. من المحتمل أن تكمن المشكلة داخل البرنامج إذا ظهرت البقعة في لقطة الشاشة. يمنحك هذا دليلاً ويقدم دليلاً جيدًا إذا كنت بحاجة إلى استشارة دعم Apple.
تفضيلات النظام: انتقل إلى إعدادات العرض في تفضيلات النظام للتلاعب بإعدادات الدقة والألوان. في بعض الأحيان، قد يؤدي تغيير هذه العناصر ببساطة إلى اختفاء البقعة البرتقالية أو تغيير موقعها. إذا حدث ذلك، فأنت على الأقل تعلم أن المشكلة ليست الشاشة، على الرغم من أن مكونات الشاشة أو وحدة معالجة الرسومات الأخرى قد تكون السبب.
عكس جهاز Mac الخاص بك: يمكنك استخدام ميزة انعكاس الشاشة الموجودة في مركز التحكم لعكس جهاز Mac الخاص بك على جهاز Airplay. إذا كانت البقعة البرتقالية لا تزال موجودة في الجبيرة، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة برمجية.
تحديث البرنامج: تأكد من تحديث برامج تشغيل MacOS وGPU (لأجهزة Mac المزودة بوحدات معالجة رسومات مخصصة تابعة لجهات خارجية). في كثير من الأحيان، تقوم Apple بإصدار تصحيحات تعمل على إصلاح مشكلات العرض البسيطة.
إعادة ضبط SMC: هذا أكثر قليلاً من الناحية الفنية للأشياء. يمكن أن تؤدي إعادة ضبط وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC) في كثير من الأحيان إلى إزالة الأخطاء.
إذا كنت مقتنعًا بأن هذه مشكلة برمجية، فإن الملاذ الأخير، إذا لم ينجح أي شيء آخر، هو إعادة ضبط جهاز Mac الخاص بك على إعدادات المصنع. إذا كانت البقعة البرتقالية لا تزال موجودة بعد تثبيت macOS جديد، فمن المرجح أن تكون مشكلة في الأجهزة على كل حال.
مشاكل الأجهزة
إذا كنت قد عبثت بجميع إصلاحات البرنامج وكانت تلك البقعة البرتقالية عنيدة مثل البقعة الموجودة على قميص أبيض، فمن المحتمل أنك تبحث عن مشكلة في الأجهزة. قد يرجع ذلك إلى أسباب مختلفة، مثل الحرارة أو التلف الناتج عن السحق أو البيكسلات الميتة أو مشاكل الإضاءة الخلفية أو حتى وجود خلل في تقنية الكريستال السائل التي تعمل على تشغيل شاشة LCD الخاصة بك. سننظر في كل من هذه الاحتمالات. لكن دعونا أولاً نغطي بعض الخطوات والمعلومات الأساسية:
التحقق من الضمان: أولاً، تحقق مما إذا كان جهاز MacBook Pro أو MacBook Air الخاص بك لا يزال تحت الضمان. يمكن أن تكون AppleCare+ منقذًا حقيقيًا هنا، حيث تغطي حتى بعض الأضرار العرضية وفقًا للشروط. إذا كانت المشكلة التي تواجهك مغطاة بالتأمين أو الضمان، فلا تحاول إصلاحها بنفسك!
Apple Store: حدد موعدًا في أقرب متجر Apple Store. يمكن لممثل Genius Bar تقييم شاشة MacBook الخاصة بك والتوصية إذا كانت هناك حاجة لاستبدال الشاشة.
واقيات الشاشة التابعة لجهات خارجية: إذا قمت بوضع واقي شاشة، فتأكد من أنه ليس الجاني. يمكن لبعض أدوات الحماية الرخيصة أن تسبب تغيرًا في اللون لا علاقة له بالشاشة نفسها.
استبدال الشاشة: ستحتاج على الأرجح إلى شاشة جديدة في حالة فشل كل شيء آخر. يمكن القيام بذلك من خلال دعم Apple أو موفري الطرف الثالث المعتمدين. ومع ذلك، قم بمقارنة التكلفة بعناية مقابل شراء جهاز MacBook جديد، لأنه يمكن أن يكون مكلفًا للغاية خارج الضمان.
حرارة
في حين أنه لا توجد طريقة لإثبات بشكل قاطع أن البقع البرتقالية التي أظهرها بعض الأشخاص في المنتديات هي بسبب الحرارة، إلا أنه يبدو أنها تحدث بعد تعرض جهاز MacBook للحرارة، مثل وجوده في حقيبة ظهر ساخنة. بناءً على ما قرأناه في المنتديات، فإن البقعة البرتقالية تأتي وتذهب، بل وتغير موقعها.
سحق الضرر
نظرية أخرى هي أن بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة هذه قد تعرضت لأضرار طفيفة بسبب السحق أو الالتواء. مثل رفع شيء ثقيل فوق الكمبيوتر المحمول. أغطية MacBook رفيعة جدًا، على الرغم من كونها ثابتة جدًا. في هذه الحالة، تتغير البقع البرتقالية أيضًا وتنتشر على الشاشة.
لم يتم إثبات الضرر الساحق أو الضرر الناتج عن الحرارة كأسباب محددة لهذه المشكلة، ولكن في كلتا الحالتين، إذا رأيت بقعة برتقالية تتصرف بهذه الطريقة المرنة، فمن الواضح أنه سيتعين عليك فحص الكمبيوتر المحمول.
بكسل الميت
لقد سمعنا جميعًا مصطلح " البكسلات الميتة "، ولكن ماذا يعني ذلك؟ في أبسط العبارات، البكسل الموجود على شاشتك عبارة عن نقطة صغيرة تتكون من ثلاث وحدات بكسل فرعية: الأحمر والأخضر والأزرق. عندما تضيء وحدات البكسل الفرعية هذه في مجموعات مختلفة، فإنها تنشئ نطاقًا من الألوان التي تراها على شاشتك.
البكسل "الميت" هو في الأساس بكسل فقد قدرته على العمل بشكل صحيح. قد يعني هذا أنه معطل بشكل دائم - حيث يظهر كنقطة سوداء صغيرة - أو يظل متوقفًا عن عرض لون واحد، والذي، في حالتنا، قد يكون ذلك الظل البرتقالي المزعج الذي تحاول التخلص منه.
يمكن أن تكون البكسلات العالقة بأي لون، ومن غير المعروف تقريبًا أن تكون مجموعة منها بنفس اللون، لذلك من غير المحتمل أن تكون البقعة البرتقالية ناجمة عن هذه المشكلة. ومع ذلك، من المؤكد تقريبًا أن البقعة البرتقالية الساطعة هي عبارة عن بكسل لاصق أو مجموعة منها، وبالتالي إذا كنت تبحث عن "البقعة البرتقالية" وتبدو هكذا بدلاً من البقعة، فهذا هو الجاني.
قضايا الإضاءة الخلفية
عندما تسمع مصطلح "مشكلات الإضاءة الخلفية"، قد لا يكون من الواضح على الفور كيف يمكن أن يؤدي ذلك إلى ظهور بقعة برتقالية على شاشتك. ففي نهاية المطاف، أليست الإضاءة الخلفية مجرد مصدر للضوء خلف الشاشة؟ حسنًا، نعم، لكن الأمر أكثر دقة من ذلك. تضيء الإضاءة الخلفية وحدات البكسل الموجودة على شاشة LCD، ويمكن أن تترجم أي مشكلات هنا إلى أعمال فنية بصرية غير عادية.
على سبيل المثال، إذا كان أحد أقسام الإضاءة الخلفية لديك غير منتظم - ربما بسبب السطوع غير المتناسق أو تباين الألوان - فقد يؤدي ذلك إلى ظهور "لطخة" أو بقعة ملونة على الشاشة. اعتمادًا على طبيعة الخلل، يمكن أن تظهر هذه اللطاخة باللون البرتقالي أو أي لون آخر يتناقض مع ما يجب أن يظهر بشكل طبيعي.
قد تلاحظ أن مشاكل الإضاءة الخلفية غالبًا ما تظهر على شكل مسحة أكثر من كونها نقطة مميزة. وذلك لأن عدم تناسق الإضاءة الخلفية لا يقتصر على بكسل واحد ولكنه يؤثر على منطقة أكثر اتساعًا. أما بالنسبة للتلوين، فقد تحدث مسحات برتقالية بسبب خلل موضعي في درجة حرارة اللون. تمزج الإضاءة الخلفية الحديثة بين ترددات الضوء المختلفة لتكوين ضوء "أبيض".
إذا كان المزج مطفأ، فقد يبدو الضوء أكثر دفئًا (برتقالي أكثر) أو أكثر برودة (أزرق أكثر). يمكن أن يؤدي عدم التوازن هذا إلى ظهور جزء عادي من الشاشة بلون برتقالي، خاصة عند عرض ألوان داكنة أو محايدة تجعل تغير اللون أكثر وضوحًا.
تسرب الكريستال السائل
في حالات نادرة جدًا، يمكن أن تتسرب البلورة السائلة الموجودة في شاشة LCD، مما يتسبب في ظهور بقع على الشاشة. يعتبر هذا عادةً عيبًا في التصنيع ويجب تغطيته بموجب الضمان.
فشل GPU
يمكن أن تتسبب مشكلة الأجهزة في وحدة معالجة الرسومات (GPU) الخاصة بك في حدوث جميع أنواع المصنوعات المرئية. سواء كان لديك جهاز Mac مزودًا بمعالج Intel أو AMD أو NVIDIA أو وحدة معالجة الرسومات Apple Silicon مؤخرًا، فإن مشكلات الأجهزة ممكنة دائمًا.
يعد توصيل شاشة خارجية إحدى الطرق للتحقق مما إذا كانت هذه مشكلة مع شيء آخر غير لوحة MacBook LCD الخاصة بك. إذا لم تكن هناك نقطة برتقالية على الشاشة الخارجية، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في جهاز شاشة LCD المدمجة.
الزاوية اليمنى العليا أو أي زاوية
إذا كانت البقعة البرتقالية موجودة في زاوية الشاشة، فقد يكون ذلك مرتبطًا بكيفية وضع الشاشة داخل هيكل جهاز MacBook. هذه مهمة يجب على المحترفين في متجر Apple تقييمها، وبما أن الشاشات عبارة عن وحدات مغلقة، فمن المحتمل أن تحتاج إلى استبدال.
أورانج هل أنت سعيد لأنك قرأت هذا؟
لا تقتصر مشكلات العرض على أجهزة MacBooks. يمكن أن تواجه أجهزة iPhone وiPad وحتى Apple Watch مشكلات مماثلة، على الرغم من أنها غير شائعة. إذا واجهت بقعة برتقالية على جهاز iPhone أو iPad، فإن العديد من خطوات استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها تكون متماثلة بشكل عام.
لا أحد يريد بقعة برتقالية قبيحة تشوه شاشة جهاز MacBook الخاص به. في حين أن نظام Mac البيئي، الذي يشمل كل شيء بدءًا من Touch Bar وحتى شعار Apple، غالبًا ما يُعتبر قويًا وأقل عرضة للمشكلات، إلا أنه لا يوجد أحد مثالي - ولا حتى Apple.
يمكن أن يكون استبدال الشاشة مكلفًا إذا كنت خارج الضمان وليس لديك AppleCare+. ولذلك، من المهم استنفاد جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل اتخاذ هذا المسار.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو