من الجيد دائمًا إبقاء جهاز iPhone الخاص بك محدثًا بأحدث إصدار من iOS لأسباب أمنية بالإضافة إلى تلك الأخطاء المزعجة. ومع ذلك، في بعض الأحيان، لن يواكب جهاز iPhone الخاص بك العصر، ولن يتم تحديثه.
هناك عدة أسباب مختلفة وراء حدوث ذلك، بدءًا من الأشياء التي يمكن إصلاحها بسهولة وعلى الفور، إلى تلك التي سيتعين عليك أخذ إجازة بعد الظهر من أجلها حتى تتمكن من القيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
1. التحقق من حالة خادم التحديث وأهلية الهاتف
مع تحديثات iOS الرئيسية الجديدة، ليس من غير المعتاد أن تكون خوادم Apple مكتظة في الفترة التالية لإصدارها بوقت قصير. في الأساس، يحاول الجميع تنزيل نظام التشغيل الجديد اللامع أولاً، ويتم إبعاد بعض الأشخاص مؤقتًا.
إذا لم يكن هناك شيء مميز بشأن توقيت التحديث، فيجب عليك التوجه إلى صفحة حالة نظام Apple . هنا سترى أي إشعارات حول مشكلات الخادم التي تعلم بها شركة Apple.
2. تبديل وضع الطائرة وإيقافه
في بعض الأحيان يبدو أن وظائف الشبكة في نظام التشغيل iOS تتوقف عن العمل دون سبب واضح. عادةً ما تكون أسرع طريقة لتدفق بياناتك مرة أخرى هي تشغيل وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى. إذا قمت بالتمرير لأسفل من أعلى يمين الشاشة للكشف عن مركز التحكم ، فهو الزر الذي يحتوي على صورة طائرة عليه.
لا تستخدم مفتاح تبديل Wi-Fi، لأن هذا لا يؤدي فعليًا إلى إيقاف تشغيل وحدة Wi-Fi، بل يفصلك عن جميع شبكات Wi-Fi حتى اليوم التالي.
3. إعادة تشغيل جهاز الأيفون الخاص بك
كما هو الحال مع معظم مشاكل التكنولوجيا، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك في حالة ما إذا كانت المشكلة مجرد خلل مؤقت.
على iPhone الذي لا يحتوي على زر الصفحة الرئيسية، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر التحكم في الصوت + حتى ترى "سحب لإيقاف التشغيل" . على جهاز iPhone المزود بزر الصفحة الرئيسية الفعلي، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى نفس الرسالة. بعد إيقاف تشغيل الهاتف، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي أو زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple.
4. تأكد من توصيل هاتفك وشحنه
نظرًا لأن انقطاع الطاقة أثناء التحديث قد يؤدي إلى تعطل هاتفك، فلن يقوم iPhone الخاص بك بالمضي قدمًا في التحديث إذا كان هناك أقل من 50% من طاقة البطارية المتبقية. إذا قمت بجدولة التحديث، فيجب أن يكون الهاتف قيد الشحن أيضًا، وإلا فسيتخطى iPhone التحديث بغض النظر عن مستوى البطارية.
على الرغم من أن وضع هاتفك على لوحة شحن لاسلكية سيعمل على إجراء التحديثات طوال الليل، فمن خلال تجربتنا فإن أي انقطاع في الطاقة سيؤدي إلى احتمال عدم إعادة تشغيل الهاتف لشحنه. لذلك، من الأفضل والأكثر موثوقية استخدام الشحن عبر الكابل إذا كنت تريد التحديث التلقائي طوال الليل.
5. التحقق من اتصال الشبكة لديك
يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى اتصال إنترنت مستقر ومناسب لتنزيل التحديثات وتثبيتها. فيما يلي الأشياء الأساسية التي تحتاج إلى التحقق منها:
هل تستخدم الواي فاي؟
هل قوة الواي فاي لديك جيدة؟
هل هو جهاز التوجيه؟ أعد تشغيله فقط للتأكد.
هل اتصالك سريع بما فيه الكفاية؟ قم بإجراء اختبار السرعة على جهاز iPhone الخاص بك للتأكد.
هل تستخدم VPN؟ قم بتعطيل VPN الخاص بك مؤقتًا لإكمال التحديث.
إذا كان اتصال الشبكة لديك جيدًا وقمت بالتحقق من جميع الأشياء المذكورة أعلاه، فيمكننا الانتقال إلى السبب المحتمل التالي للمشكلة.
6. أعد ضبط اتصال الشبكة لديك
إذا أصبحت إعدادات الشبكة تالفة أو لم تعد تعمل بشكل صحيح، فيمكنك إعادة تعيينها. لن يؤثر هذا على أي شيء آخر على جهاز iPhone الخاص بك، ولكن احذر من أنه سيتعين عليك إعادة إدخال كلمات مرور Wi-Fi لكل شبكة قمت بحفظها.
انتقل إلى تطبيق الإعدادات > عام > نقل iPhone أو إعادة ضبطه > إعادة تعيين ، ثم حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
7. ضمان مساحة تخزين كافية
لتنزيل تحديث البرنامج وتثبيته، يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى مساحة خالية كافية. ستتلقى عادةً تحذيرًا بعدم وجود مساحة تخزين كافية لتنزيل التحديث وتثبيته، وفي هذه الحالة هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحرير بعض المساحة:
تحقق من مقدار المساحة الحرة المتوفرة لديك ضمن الإعدادات > عام > تخزين iPhone لتحديد مقدار المساحة التي تحتاج إلى تحريرها.
قم بحذف أو إلغاء تحميل التطبيقات التي لا تحتاج إليها أو يمكنك إعادة تنزيلها بعد اكتمال التحديث.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. قد تحتوي بعض التطبيقات، مثل Netflix، على كميات كبيرة من البيانات المخزنة في ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بها. يمكنك إزالة هذه البيانات بأمان ضمن الإعدادات > عام > تخزين iPhone ، حيث سيتم إدراج بيانات كل تطبيق على حدة حسب الحجم.
انتقل إلى الإعدادات > معرف Apple > iCloud > الصور وتأكد من تحديد تحسين تخزين الهاتف . سيؤدي هذا إلى نقل الإصدارات عالية الجودة من الصور إلى السحابة وترك معاينة فقط على هاتفك.
هناك أيضًا العديد من التطبيقات المتخصصة التي يمكنها مساعدتك في توفير المساحة على جهاز iPhone الخاص بك بسرعة إذا لم يكن لديك الوقت للقيام بذلك يدويًا. إذا كنت على استعداد لاستخدام بيانات الجوال للتحديث، فتوجه إلى دليلنا حول كيفية تحديث iPhone بدون Wi-Fi .
8. تحديث iOS عبر iTunes أو Finder
إذا لم يتم تحديث iPhone مباشرة على الجهاز، فيمكنك محاولة تحديثه باستخدام iTunes (لنظام Windows أو macOS Mojave والإصدارات الأقدم) أو Finder (لنظام macOS Catalina والإصدارات الأحدث). يمكن أن يساعد هذا في تجاوز المشكلات التي قد تواجهها مع التحديثات عبر الهواء.
في iTunes، ما عليك سوى تحديد هاتفك بمجرد ظهوره في التطبيق، ثم تحديد التحقق من وجود تحديث .
في Finder، سيظهر الهاتف ضمن المواقع بمجرد توصيله بجهاز Mac الخاص بك. حدده ثم ابحث عن التحقق من التحديث ضمن علامة التبويب عام.
9. حذف التحديث وإعادة تثبيته
في حالة حدوث خطأ ما في التحديث الذي تم تنزيله ولم يتم تصحيحه تلقائيًا أثناء مرحلة التحقق من التحديث، يمكنك بالفعل حذف بيانات التحديث المعلقة والبدء من جديد.
انتقل إلى الإعدادات > عام > تخزين iPhone ثم ابحث عن تحديث iOS في قائمة التطبيقات المثبتة. ثم حدده واستخدم حذف التحديث لإزالته. بمجرد الانتهاء من ذلك، أعد تشغيل هاتفك وحاول التحديث مرة أخرى بتنزيل جديد.
10. قم بإزالة أي عمليات كسر حماية
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك مكسور الحماية، فمن المحتمل أن يتعارض ذلك مع التحديثات العادية. عادةً ما تحصل الأجهزة التي تم كسر الحماية على تحديثاتها من مصدر خارجي بعد أن يتحقق منشئو كسر الحماية من أن التحديث لا يغلق الثغرة التي يستخدمونها لإلغاء قفل الهاتف.
إذا استلمت هاتفك من شخص آخر، على سبيل المثال من خلال عملية شراء مستعملة، فقد لا تكون على علم بأن الجهاز مكسور الحماية. في كلتا الحالتين، للتراجع عن كسر الحماية، سيتعين عليك استعادة iPhone إلى حالته المصرح بها رسميًا عن طريق إجراء تثبيت نظيف .
أثناء عملية التثبيت النظيف، ستحصل على أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS على أي حال، وما لم يكن هناك خطأ آخر في هاتفك، فسوف يستمر في التحديث كالمعتاد في المستقبل.
11. فرض إعادة التشغيل أو استخدام وضع الاسترداد
إذا كانت مشكلتك هي أن التحديث بدأ ولكنه فشل، فأنت بحاجة إلى وضع الاسترداد. يظهر هذا عادةً كحلقة تمهيد حيث ترى شعار Apple بشكل متكرر، لكن الهاتف لا يبدأ تشغيله أبدًا.
من قائمة وضع الاسترداد، يمكنك إما استعادة جهاز iPhone الخاص بك أو تحديثه، والخيار لك. من خلال تحديد خيار التحديث، ستحتفظ بالمحتوى والإعدادات الموجودة على الهاتف، لذا فهو الخيار الأكثر منطقية بشكل عام.
للحصول على تعليمات مفصلة حول كيفية فرض إعادة تشغيل هاتفك ثم تشغيله في وضع الاسترداد، راجع دليل وضع الاسترداد البسيط الخاص بنا .
12. إصلاح أخطاء التحديث باستخدام وضع DFU
إذا لم يساعدك أي شيء قمت به حتى الآن في تحديث جهاز iPhone الخاص بك، فقد حان الوقت لتكون أكثر جدية. يحتوي جهاز iPhone الخاص بك على وضع خاص يُعرف باسم DFU أو وضع البرنامج الثابت للجهاز. يؤدي هذا بشكل أساسي إلى تحديث جهاز iPhone الخاص بك بصورة المصنع الجديدة، مما يؤدي إلى محو ما هو موجود حاليًا على الهاتف تمامًا.
وغني عن القول، سيتم فقدان أي بيانات على الهاتف لم يتم نسخها احتياطيًا، ولكن في هذه المرحلة ستفقد بياناتك على أي حال إذا لم تنجح أي طريقة أخرى. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم وضع DFU لتحديث هاتف لا يزال بإمكانك الوصول إليه، فخذ الوقت الكافي للتأكد من عمل نسخة احتياطية لكل شيء على iCloud أو أي موقع نسخ احتياطي آخر من اختيارك.
إذا كانت هذه هي الطريقة التي تريد اتباعها، فتوجه إلى دليل وضع DFU لأجهزة iPad وiPhone .
13. زيارة متجر Apple للحصول على المساعدة
إذا لم تسمح لك أي من الخطوات المذكورة أعلاه بإصلاح جهاز iPhone الخاص بك، فإن الخيار المتبقي هو إخضاعه للتقييم في متجر Apple Store. وقد يكون بمقدورهم أيضًا استعادة البرامج الثابتة للهاتف أو تحديثها نيابةً عنك. يمكنهم أيضًا إجراء اختبارات تشخيصية على هاتفك للتحقق مما إذا كان هناك أي خطأ في أجهزته وتقديم النصح لك من هناك.
مرحبا بكم في جريدة وموقع كلام فور يو